С 2023 года в России произошла историческая реформа: Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединились в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне это означает, что ФСС Свердловской области теперь функционирует как Территориальный орган Социального фонда России по Свердловской области. Ниже представлена актуальная информация для обращений граждан и работодателей.

Общее описание и статус организации

Территориальный орган СФР по Свердловской области — это региональное структурное подразделение Социального фонда России. Он обеспечивает реализацию полномочий Фонда по обязательному социальному страхованию на территории региона.

• Основные функции: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребенком; назначение социальных выплат инвалидам и семьям с детьми; учет застрахованных лиц (СНИЛС); работа с работодателями по взносам и отчетности.
• Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 46.
• Режим работы офисов (общий): Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), Суббота, Воскресенье — выходные. Важно: Режим может отличаться в отделениях, уточняйте перед визитом.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая горячая линия Социального фонда России (федеральная)

Работает круглосуточно, бесплатно по всей России:

• ###-###-#### (для звонков с фиксированных и мобильных телефонов)
• ###-###-#### (для слабослышащих граждан — видеосвязь/чат)

Телефоны Территориального органа по Свердловской области (Екатеринбург)

Электронные адреса (Email)

• Приемная руководителя: priemna@sfr.gov.ru (в теме обязательно укажите «Свердловская область»)
• Отдел работы с обращениями граждан (электронная приемная): sverdlovsk@sfr.gov.ru
• Для работодателей (вопросы взносов): work@sfr.gov.ru

Важно: Для получения развернутого ответа с юридической силой рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг, а не электронную почту.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

1. Главный портал СФР: sfr.gov.ru, новости, нормативные акты, калькуляторы, поиск отделений.
2. Региональный раздел (Свердловская область): sfr.gov.ru/region/sverdlovskaya-oblast, адреса отделений, график приема, региональные новости.
3. Портал Госуслуг: gosuslugi.ru, подача заявлений на пособия, запись на прием.

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории начислений пенсии и страхового стажа.
• Получение справок (о стаже, о пенсии, о выплаченных пособиях, 2-НДФЛ для пенсионеров).
• Подача заявлений на пособия (родительское, уход за ребенком до 1.5/3 лет, временная нетрудоспособность, через ЭЛН).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Как зайти в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или нажмите «Личный кабинет» на sfr.gov.ru.
2. Нажмите «Войти через Госуслуги».
3. Введите логин/пароль/СНИЛС и код из СМС/приложения Госключ.
4. При первом входе дайте согласие на обработку персональных данных.

Личный кабинет работодателя (ЛК Р)

Доступен по адресу: work.sfr.gov.ru. Предназначен для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчета взносов, получения справок о задолженности, обмена ЭЛН.

Личный прием граждан: График, Запись, Адреса

Прием граждан ведется по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в офисе). Без записи принять можно только в исключительных случаях.

Главное отделение (Екатеринбург)

• Адрес: ул. 8 Марта, д. 46 (м. «Площадь 1905 года» / «Геологическая»)
• График приема руководителя и заместителей: Обычно 1 раз в месяц (четверг/пятница), только по записи через приемную +7 (343) -51-85-88.
• График приема специалистов по назначению пособий/пенсий: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).

Отделения в крупных городах области (примерный список, актуальные адреса на сайте СФР)

• Нижний Тагил: ул. Ленина, д. 102 / пр. Строителей, д. 34
• Каменск-Уральский: ул. Ленина, д. 86
• Первоуральск: ул. Горького, д. 28
• Серов: ул. Ленина, д. 33
• Новоуральск: ул. Крупской, д. 15
• Алапаевск, Асбест, Березовский, Верхняя Пышма, Волчанск, Краснотурьинск, Лесной, Полевской, Режь, Сысерть, Тавда, Туринск — имеют свои отделения (часто в зданиях администраций или МФЦ).

Поиск ближайшего отделения с точным адресом и часами работы: раздел «Контакты и прием» на региональном сайте или карта на Госуслугах.

МФЦ «Мои Документы»

Многие услуги СФР (получение справок, сдача документов, консультации) доступны в МФЦ по месту жительства. Запись — через портал Госуслуг или терминал в МФЦ.

Структура управления и Основные отделы

Руководитель Территориального органа: Начальник Управления (Руководитель ТО СФР по Свердловской области). ФИО актуального руководителя публикуется на сайте в разделе «Руководство».

Ключевые структурные подразделения (Департаменты/Управления/Отделы):

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, выплат инвалидам, потерявшим кормильца.
• Департамент социальных выплат и пособий: пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, материнский капитал (взаимодействие с Пенсионным фондом/СФР федеральным уровнем), выплаты семьям с детьми.
• Департамент учета и регистрации застрахованных лиц: СНИЛС, индивидуальный личный счет (ИЛС), корректировка стажа.
• Департамент работы с работодателями и контролерской деятельности: расчет и сбор взносов, проверки, ЕФС-1, штрафы.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, ЭЛН.
• Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений, запросов (п. 8 Марта, 46).
• Юридический отдел / Отдел по делам: представительство интересов Фонда в судах.

Отзывы граждан: Анализ и где оставить

Основные темы отзывов (2023–2024 гг.)

Где прочитать и оставить отзыв:

1. Официальный сайт СФР: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» (после оказания услуги приходит СМС/пуш с предложением оценить).
2. Портал Госуслуг: Карточка услуги -> «Оценить качество».
3. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «СФР Свердловская область» или «МФЦ» -> Отзывы.
4. Реестр обратной связи (ОРО): obrascheniya.sfr.gov.ru, для официальных жалоб и предложений с обязательным ответом.

Чек-лист: Как быстро решить вопрос без очереди

1. Проверьте Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru) — 90% справок и статусов там уже есть.
2. Подайте заявление через Госуслуги — оно уйдет сразу специалисту, сроки не продлеваются на почтовое отправление.
3. Запишитесь на прием заранее (ЛК / ###-###-#### / терминал) — придите ровно во время слота.
4. Используйте МФЦ для сдачи бумажных копий документов — они ближе к дому.
5. По вопросам взносов (работодатели) — только ЛК Работодателя (work.sfr.gov.ru) или ЭДО.

Краткая справка (Шпаргалка)

• Название: Территориальный орган Социального фонда России по Свердловской области (бывш. ФСС Свердловской обл.)
• Горячая линия (все Россия): ###-###-####
• Справка Екатеринбург: +7 (343) -51-85-85
• Сайт: sfr.gov.ru | Регион: sfr.gov.ru/region/sverdlovskaya-oblast
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)
• Главный офис: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 46
• Email приемной: priemna@sfr.gov.ru

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы конкретного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как адреса и часы приема могут меняться.