Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение ФСС по Республике Саха (Якутия) прекратило свое существование как самостоятельная юридическая личность. Все функции, контакты и услуги перешли к Территориальному органу Социального фонда России по Республике Саха (Якутия). Ниже представлена актуальная контактная информация на ;

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Республике Саха (Якутия).

Ранее известное как: Государственное учреждение — региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Саха (Якутия) (ГУ-РО ФСС РФ по РС(Я)).

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, контроль за уплатой страховых взносов, реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение.

ИНН: 1435073969
ОГРН: 1021401052243 (сохраняется по преемственности)

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Региональный портал СФР по РС(Я): sakha.sfr.gov.ru (здесь публикуются новости, адреса отделений, графики приема, вакансии).
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативных консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, больничные, взносы, реабилитация) используються федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

Контактные телефоны Территориального органа СФР по РС(Я) (Якутск)

Адрес главного управления: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Октябрьская, д. 15.

Справочно-информационная служба (Единый справочный телефон):

• +7 (4112) -2-87-21
• +7 (4112) -2-87-15

По этим номерам можно уточнить адреса и телефоны конкретных районных отделений, график приема специалистов, статус рассмотрения документов.

Контактные телефоны структурных подразделений (примерные направления):

• Отделение назначения пенсий и пособий: уточняйте по единому справочню 42-87-21 (добавочные номера меняются, лучше спросить у оператора).
• Отделение работы с застрахованными лицами и страхователями (взносы, отчетность): +7 (4112) -2-87-XX (уточните по справочнику).
• Отделение реабилитации и санаторно-курортного лечения: +7 (4112) -2-87-XX.
• Бухгалтерия / Казначейство: +7 (4112) -2-87-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и документов в электронном виде:

• Общий адрес Территориального органа: inforo14@sfr.gov.ru (ранее использовался домен fss.ru, сейчас актуален sfr.gov.ru).
• Прием обращений граждан (интернет-приемная): через форму на сайте sakha.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или через Госуслуги.
• Для страхователей (отчетность, взносы): рекомендуется использовать личный кабинет страхователя на сайте СФР или систему ЭДО (ТКС/СБИС/Диадок).

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица / Страхователя)

Основной способ удаленного взаимодействия с фондом, через Личный кабинет на портале Госуслуг или на сайте СФР.

• Вход для граждан (застрахованные лица): lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
  Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории взносов, заявление на пенсию/пособие, отслеживание статуса заявления, заказ справок, запись на прием.
• Вход для страхователей (работодателей): lk.sfr.gov.ru/employer.
  Возможности: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.), расчет взносов, генерация платежных поручений (ЕНП), взаимодействие по больничным (электронные ЛН).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан: адреса, график, запись

Главное управление (Якутск): ул. Октябрьская, 15.

Общий график приема граждан (справочно, подтверждайте на сайте или по телефону):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Прием осуществляется преимущественно по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единой справочной службы: +7 (4112) -2-87-21.
3. Через терминалы электронной очереди в холле управления (если пришли без записи — получите талон на свободное окно, но ожидание может быть долгим).

Районные отделения (филиалы) в городах РС(Я):

Территориальный орган имеет структурные подразделения (отделения) в городах и улусах. Примеры крупных отделений:

• Нерюнгрийское отделение: г. Нерюнгри, пр. Ленина, д. 23 (уточняйте адрес на сайте). Тел.: +7 (41147) X-XX-XX.
• Мирнинское отделение: г. Мирный, ул. Горького, д. 15. Тел.: +7 (41136) X-XX-XX.
• Алданское отделение: г. Алдан, ул. Ленина, д. 45. Тел.: +7 (41145) X-XX-XX.
• Ленское отделение: г. Ленск, ул. Комсомольская, д. 12. Тел.: +7 (41137) X-XX-XX.
• А также отделения в Покровске, Вилюйске, Хонуу, Чокурдахе и др.

Полный перечень адресов и телефонов всех районных отделений смотрите на сайте sakha.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Структура» или «Обслуживающие организации».

Структура и руководство

Руководство Территориального органа СФР по РС(Я):

• Начальник Территориального органа (Директор): Должность занимает уполномоченное лицо федерального органа. ФИО актуального руководителя публикуется на сайте sakha.sfr.gov.ru в разделе «Руководство».
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с застрахованными/страхователями, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение, правовое обеспечение.

Основные структурные отделения (департаменты/отделения):

• Отделение пенсионного обеспечения;
• Отделение социальных выплат и поддержки семей с детьми;
• Отделение работы с застрахованными лицами и страхователями (взносы, отчетность, ЕНП);
• Отделение реабилитации и санаторно-курортного лечения;
• Отделение информационных технологий и цифрового развития;
• Юридическое отделение;
• Административно-хозяйственное отделение;
• Отделение внутреннего аудита и контроля;
• Районные (межрайонные) отделения по городам и улусам республики.

Отзывы граждан о работе СФР по РС(Я)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), сайте Госуслуг («Оценка качества услуг») и независимых порталах позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Большинство услуг (назначение пенсий, пособий, замена СНИЛС, справки) доступны через Госуслуги/Личный кабинет СФР без визита в офис.
• Электронные больничные: Работает бесбумажный обмен данными с медорганизациями и работодателями.
• Вежливость специалистов: Во многих отзывах отмечается грамотная и терпеливая работа сотрудников окон приема (особенно при сложных пенсионных делах).
• Система предзаписи: Позволяет избежать долгих очередей в главном управлении на Октябрьской, 15.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание звонка по горячей линии (###-###-####): В пиковые периоды (начало месяца, каникулы) время ожидания оператора может достигать 20–40 минут.
• Сложность дозвона до локальных номеров Якутска (42-87-21): Линии часто заняты.
• Сроки рассмотрения сложных дел: Назначение пенсий по соглашениям с зарубежными странами, восстановление стажа по архивным документам может затягиваться.
• Работа районных отделений: В удаленных улусах график приема может быть ограничен (например, 2-3 дня в неделю), требуется уточнять заранее.

Совет:

Прежде чем ехать в офис, проверьте статус заявления в Личном кабинете или задайте вопрос через Интернет-приемную на сайте sakha.sfr.gov.ru — ответ приходит на почту/в ЛК в течение 5-7 рабочих дней и часто решает вопрос без визита.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуализирована на . Контактные данные (в особенности добавочные номера телефонов и ФИО руководителей) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sakha.sfr;gov.ru или в Личном кабинете СФР.