Страховая Московский 13 – крупный страховой оператор, предоставляющий широкий спектр услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения в компанию.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
- https://www.strakhovaya-m13.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8 (800) -55‑13‑13 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из мобильных сетей и за пределами РФ (может быть тарифицируемый).
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж и консультаций – 8 (800) -55‑13‑13 (доступно 24/7)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – 8 (800) -55‑13‑14
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (800) -55‑13‑15
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – 8 (800) -55‑13‑16
- Юридический отдел – 8 (800) -55‑13‑17
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@strakhovaya-m13.ru – общие вопросы.
- claims@strakhovaya-m13.ru – урегулирование страховых случаев.
- support@strakhovaya-m13.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.strakhovaya-m13.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
- Техподдержка кабинета – телефон 8 (800) -55‑13‑14 или чат на сайте.
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение с менеджером, можно записаться на приём в один из офисов компании.
Адреса офисов
| Город | Адрес | Телефон приёма |
|---|---|---|
| Москва, Тверской район | ул. Тверская, д. 13, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 3‑А | +7 (812) -55‑13‑13 |
| Казань | пр. Победы, д. 12, офис 5 | +7 (843) -55‑13‑13 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
Для быстрого ориентирования в структуре организации перечислим основные отделы и их функции:
- Отдел продаж – консультирование клиентов, оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, выплаты компенсаций.
- Техническая поддержка – помощь в работе с онлайн‑сервисами, мобильным приложением.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишков, налоговые вопросы.
- Юридический отдел – правовая экспертиза договоров, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие страховой:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Алексей Андреевич
- Коммерческий директор – Петрова Марина Сергеевна
- Директор по работе с клиентами – Николаев Дмитрий Олегович
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
Анна К. (Москва) – 5/5
«Обслуживание на высоте! Оформление полиса онлайн заняло 10 минут, а при возникновении вопроса техподдержка помогла в чате за 5 минут.»
Михаил С. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Урегулирование ДТП прошло быстро, но пришлось несколько раз звонить в отдел претензий, чтобы уточнить статус. В целом, доволен.»
Ольга Т. (Казань) – 3/5
«Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонную поддержку. После этого всё стало работать нормально, но хотелось бы более стабильный онлайн‑сервис.»
Как записаться на приём
Для записи на личный приём достаточно выполнить один из следующих способов:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и согласовать удобное время.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать раздел «Запись к специалисту» и выбрать свободный слот.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.strakhovaya-m13.ru
Горячая линия (24/7): 8 (800) -55‑13‑13
Телефон для записей: +7 (495) -23‑45‑68
E‑mail: info@strakhovaya-m13.ru
Личный кабинет: https://cabinet.strakhovaya-m13.ru
Адрес офиса (Москва): ул. Тверская, д. 13, офис 101, 101000, г. Москва
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – команда Страховая Московский 13 всегда готова помочь.