Официальный адрес и карта проезда
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Садовая, д. 15, офис 4
Фактический адрес (офис для приёма клиентов): 123456, г. Москва, пр-т Мира, д. 78, корпус А, 3‑й этаж
Для удобства навигации вы можете воспользоваться онлайн‑картой.
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и новости компании доступны на официальном портале:
www.tit-insurance.ru
Горячая линия
Для получения оперативной помощи звоните по бесплатному номеру:
- 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7)
- 8 (495) -23‑45‑67 – в рабочие часы (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
При звонке подготовьте полисный номер и паспортные данные, чтобы ускорить процесс обслуживания.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- info@tit-insurance.ru – общие вопросы и запросы информации.
- support@tit-insurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@tit-insurance.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете на сайте.
Перейдите по ссылке: my.tit-insurance.ru и выполните вход, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Отслеживание статуса заявок.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём к специалисту.
Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, старший менеджер по работе с клиентами.
Телефон для записи: 8 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
Электронная форма записи: https://www.tit-insurance.ru/appointment
График приёма
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону горячей линии.
Отделы компании
- Отдел продаж – 8 (495) -23‑45‑68 (доб. 201)
- Отдел урегулирования убытков – 8 (495) -23‑45‑69 (доб. 202)
- Отдел страховых продуктов – 8 (495) -23‑45‑70 (доб. 203)
- Юридический отдел – 8 (495) -23‑45‑71 (доб. 204)
- Отдел IT‑поддержки – 8 (495) -23‑45‑72 (доб. 205)
Руководство компании
| Генеральный директор | Петрова Елена Сергеевна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович |
| Директор по развитию | Кузнецова Марина Игоревна |
| Главный юрисконсульт | Васильев Дмитрий Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные нашими клиентами на независимых площадках.
Положительные отзывы
- Алексей М. – «Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 5 минут, а при наступлении страхового случая получил выплату в течение 2 дней. Рекомендую!»
- Ирина К. – «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет страхования автомобиля. Всё понятно, без скрытых комиссий.»
Негативные отзывы и их обработка
- Владимир С. – «Долго ждал ответа от отдела урегулирования убытков». – Ответ компании: «Ваш запрос был обработан в течение 48 ч, приносим извинения за задержку. Мы усилили работу колл‑центра.»
- Ольга П. – «Не удалось войти в личный кабинет». – Ответ компании: «Техническая проблема решена, доступ восстановлен. Приносим извинения за неудобства.»
Все отзывы можно посмотреть на официальных ресурсах:
- Отзывы на сайте компании
- Отзовик
- Google Maps