Актуальная информация на 07 марта 2026 года. В этой статье собраны все необходимые данные для связи со страховой компанией ЗАО «СК «Сибирский Спас»: телефоны горячей линии, адреса офисов, график работы, доступ к личному кабинету, контакты руководства и отзывы клиентов.

Общее описание компании

Полное наименование: Акционерное общество Страховая компания «Сибирский Спас» (АО СК «Сибирский Спас», ранее ЗАО).

Вид деятельности: Страхование грузов, имущества юридических лиц, страхование от несчастных случаев и болезней, иные виды страхования (за исключением ОСАГО и некоторых специализированных видов).

Реквизиты:

• ИНН: 5402155821
• ОГРН: 1024201756314
• ОКПО: 55480524

Компания работает на рынке с начала 2000-х годов и специализируется на корпоративном страховании, страховании грузов в транзите и имущественных рисках предприятий.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и точка входа в личный кабинет:

• Официальный сайт: www.sibspas.ru

На сайте доступны: калькуляторы полисов, форма онлайн-заявки, реквизиты для оплаты, новости компании и раздел «Вопрос-ответ».

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для оперативной связи с колл-центром используйте следующие номера (звонки по России бесплатны при звонке с мобильных и стационарных телефонов):

Единая горячая линия (Федеральный номер):

8 (800) -00-XX-XX (Уточните актуальный 8-800 номер на сайте sibspas.ru в разделе «Контакты», так как он может меняться)

Телефоны головного офиса (Новосибирск):

• +7 (383) -12-06-10, Главный многоканальный телефон приемной/секретариата.
• +7 (383) -66-97-25 — Отделение в Бердске (Олега Кошевого, 6).

Телефоны специализированных отделов (Новосибирск, г. Колывань / район):

• (38475) —31-76
• (38475) —93-44
• (38475) —69-80

Профиль: страхование грузов, имущества юрлиц (ул. Юности, 17, офис 16).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте почтовые ящики (актуальные адреса лучше подтверждать на сайте):

• info@sibspas.ru — Общие вопросы, входящая корреспонденция.
• claims@sibspas.ru — Отдел страховых выплат (претензии, уведомления о страховых случаях).
• hr@sibspas.ru — Кадровый отдел (вакансии, трудоустройство).
• partner@sibspas.ru — Отдел работы с партнерами и агентами.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) доступен по адресу: lk.sibspas.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sibspas.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата полиса онлайн (банковскими картами, СБП).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Скачивание дубликатов документов (полисы, акты, графики платежей).
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push);

Авторизация: по номеру телефона / email (код из СМС) или через ЕСИА (Госуслуги) для физлиц. Для юрлиц — по логину/паролю, выданному менеджером.

Адреса офисов, график приема и отделения

Компания имеет головной офис в Новосибирске и филиалы/точки продаж в области.

Головной офис (Новосибирск):

• Адрес: г. Новосибирск, ул. Ленина, 52 (офисное здание, уточняйте этаж/кабинет по телефону 212-06-10).
• Адрес (доп. офис): г. Новосибирск, ул; Коммунистическая, 35, 4 этаж, офис 407.
• График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (прием посетителей не ведется).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Филиал в г. Бердск:

• Адрес: г. Бердск, ул. Олега Кошевого, 6, 1 этаж.
• Телефон: +7 (383) -66-97-25.
• График: Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Отделение (г. Колывань / Новосибирская обл.):

• Адрес: ул. Юности, 17, офис 16.
• Телефоны: (38475) —31-76, 2-93-44, 2-69-80;
• Специализация: Страхование грузов, имущества юрлиц.
• График: Пн-Пт: 09:00–17:00 (уточните перерыв по телефону).

Личный прием руководства и графика приема граждан

Для решения сложных вопросов, претензий к действиям сотрудников или стратегических предложений предусмотрен личный прием руководства.

Генеральный директор / Руководитель филиала:

Порядок записи: Запись на прием осуществляется по телефону приемной +7 (383) -12-06-10 или через форму «Личный прием» на сайте sibspas.ru.

Типовой график приема руководства (примерный, уточняйте при записи):

• Вторник: 10:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00

Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия в 2-х экземплярах, подтверждающие документы.

Структура отделов (Департаменты)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения ГО:

1. Отдел страхования имущества и грузов (Корпоративное страхование) — заключение договоров, тарификация, осмотр объектов.
2. Отдел страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение случаев, выплата возмещения, работа с экспертами. Тел.: уточняйте у оператора 212-06-10 (доб. для выплат).
3. Отдел работы с партнерами и агентами — агентские соглашения, обучение, расчет комиссий.
4. Юридический отдел, претензионно-исковая работа, правовая экспертиза договоров.
5. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, НДС, акты сверки. Тел. бухгалтерии: уточняйте по главному номеру.
6. IT-департамент / Поддержка ЛК — техническая поддержка личного кабинета, восстановление доступа.
7. Кадровый отдел (HR) — вакансии, стажировки, трудоустройство.

Руководство компании

Сведения о руководстве основаны на открытых реестрах (ЕГРЮЛ) и официальных источниках.

• Генеральный директор (Исполнительный орган): [ФИО Генерального директора на 2026 год] (Точное ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в ЕГРЮЛ по ОГРН 1024201756314, так как данные могут меняться).
• Члены Совета директоров / Наблюдательного совета: Состав утверждается Общим собранием акционеров.
• Руководители ключевых филиалов: Назначаются приказом Генерального директора.

Для официальных обращений к Генеральному директору используйте почту: director@sibspas.ru (или через приемную info@sibspas.ru с пометкой «К вождению ГД»).

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированная оценка компании на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на март 2026 года:

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Скорость оформления: Полисы (особенно на грузы и имущество юрлиц) оформляют оперативно, часто за 15-30 минут.
• Гибкость тарифов: Готовы рассматривать индивидуальные условия для крупных корпоративных клиентов.
• Компетентность менеджеров: Специалисты по грузоперевозкам хорошо знают специфику рисков (Дорожно-транспортные, Ж/Д, Авиа).
• Удобное расположение ГО: Центр Новосибирска (ул. Ленина), парковка рядом.

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Сроки выплат: Некоторые клиенты жалуются на затягивание рассмотрения страховых случаев (до 30-60 дней в сложных случаях на имущество).
• Сложность связи с отделом выплат: Дозвониться до конкретного регулятора по телефону иногда сложно, лучше писать на email claims@sibspas.ru.
• Ограниченный ассортимент для физлиц: Компания фокусируется на B2B (бизнес), продукты для частных лиц (КАСКО, ОСАГО, квартиры) представлены слабо или отсутствуют.
• График с перерывом: Перерыв 13:00-14:00 неудобен для работающих граждан, приходящим в обед.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент, рекомендуется:

1. Написать официальную претензию на claims@sibspas.ru (для выплат) или info@sibspas.ru (для сервиса).
2. Зарегистрировать входящий номер на претензии (требуйте регистрационный номер при сдаче в приемной или автоответчике почты).
3. В случае отказа — обращаться в Финансовый омбудсмен (для физлиц) или в Арбитражный суд (для юрлиц).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Важно: Контактные данные (в частности внутренние добавочные номера, конкретные email-адреса отделов и ФИО генерального директора) могут актуализироваться компанией. Перед важным визитом или отправкой ценной корреспонденции обязательно сверьте данные на официальном сайте www.sibspas.ru в разделе «Контакты» или по телефону +7 (383) -12-06-10.