Полис страховая – один из крупнейших региональных страховщиков в Тюменской области‚ предоставляющий услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)‚ добровольному медицинскому страхованию (ДМС)‚ автогражданской ответственности (ОСАГО)‚ страхованию имущества и жизни. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный адрес и карта проезда
Юридический адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ проспект Ленина‚ 45
Фактический (приёмный) офис): 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Московская‚ 12‚ 3‑й этаж‚ офис 305
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Google Maps:
Официальный сайт
Сайт компании предоставляет полную информацию о продуктах‚ онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете.
- https://www.polis-tyumen.ru
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | +7 (3452) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Экстренные случаи (страховые выплаты) | +7 (3452) -5‑55‑56 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | +7 (3452) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- info@polis-tyumen.ru – общие вопросы
- claims@polis-tyumen.ru – страховые случаи и выплаты
- support@polis-tyumen.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет клиентам:
- Оформлять и продлевать полисы онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов;
- Вести историю страховых событий;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Для входа перейдите на https://www.polis-tyumen.ru/lk и введите ваш логин и пароль‚ полученные при регистрации.
Личный приём (офисные приёмные)
Приёмный офис в центре города
Адрес: ул. Московская‚ 12‚ офис 305
Телефон приёмного офиса: +7 (3452) -5‑55‑58
Приёмный офис в Тюменском техникуме
Адрес: проспект Ленина‚ 45‚ 2‑й этаж‚ кабинет 210
Телефон: +7 (3452) -5‑55‑59
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные работают без перерыва на обед в период с 14:00 до 18:00‚ за исключением пятницы‚ когда приём заканчивается в 17:00.
Отделы компании
- Отдел продаж и оформления полисов – отвечает за консультацию и выпуск новых страховых продуктов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассматривает заявления о выплате и контролирует процесс выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка абонентов‚ работа с рекламациями и обратной связью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и защита интересов компании.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – финансовая отчётность и расчёт премий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑55‑60 | director@polis-tyumen.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3452) -5‑55‑61 | finance@polis-tyumen.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3452) -5‑55‑62 | development@polis-tyumen.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3452) -5‑55‑63 | service@polis-tyumen.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей‚ 34 года‚ Тюмень: «Быстро оформил ДМС онлайн‚ всё понятно‚ без очередей. Личный кабинет – настоящая находка!»
- Марина‚ 28 лет‚ Тобольск: «При обращении в отдел урегулирования получили выплату в течение 5 дней. Профессиональный подход.
- Виктор‚ 45 лет‚ Тюмень: «Горячая линия всегда готова помочь‚ даже в ночное время. Спасибо за поддержку!»
Критика и предложения
- Елена‚ 39 лет‚ Тюмень: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑подписания договоров через электронную подпись – сейчас приходится распечатывать и сканировать.
- Дмитрий‚ 51 год‚ Тюмень: «В приёмном офисе иногда возникают очереди‚ особенно в пятницу после обеда. Рекомендую записываться заранее через сайт.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ хотите оформить новый страховой продукт или уточнить статус уже поданной заявки – используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.
Контактный блок:
- Официальный сайт: https://www.polis-tyumen.ru
- Горячая линия: +7 (3452) -5‑55‑55 (Пн‑Пт 08:00‑20:00)
- Электронная почта: info@polis-tyumen.ru
- Личный кабинет: https://www.polis-tyumen.ru/lk
- Приёмный офис: ул. Московская‚ 12‚ офис 305‚ тел. +7 (3452) -5‑55‑58
Мы всегда рады помочь вам защитить ваше здоровье‚ имущество и финансовую безопасность!