Дата актуализации информации: 02 июля 2026 года.

Общее описание компании

Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «МАКС Страхование Жизни»

Сокращенное наименование: ООО «МАКС-Жизнь»

Основные виды деятельности: Компания специализируется на страховании жизни, предлагая продукты инвестиционного, накопительного и кредитного страхования. Программы сочетают финансовую защиту и возможность получения дохода от управления инвестиционными средствами.

Ключевые реквизиты:

• ИНН: 7724510200
• КПП: 770501001
• ОГРН: 1047796266308
• ОКПО: 73804404

С 30 сентября 2025 года ООО «МАКС-Жизнь» является членом Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР), что подтверждает соответствие компании высоким стандартам профессиональной этики и квалификации.

Юридический и почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Для оперативной связи с компанией используются следующие номера телефонов. Рекомендуется сохранять их для быстрого доступа.

Единый бесплатный номер горячей линии (по России):

8 (800) -33-90-13

Назначение: справочная информация, порядок урегулирования страховых случаев, консультации по продуктам, прием жалоб и предложений. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Круглосуточный единый справочный центр (Москва):

+7 (495) -30-11-01

Режим работы: 24/7. Подходит для срочных вопросов, сообщения о страховых случаях в нерабочее время.

Дополнительный контактный телефон (Москва):

+7 (495) -88-76-77

Назначение: получение информации в автоматическом режиме, консультации по продлению договоров, общие справки.

Телефон для юридических консультаций по возврату денег за полис (партнерская линия):

8 (800) -00-92-25 (Указан в открытых источниках как контакт для бесплатной консультации юриста по вопросам расторжения договоров).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: maxlife.ru (проверяйте актуальный домен через поисковик, так как адреса могут меняться).
• Электронная почта (общая): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто info@maxlife.ru или через форму обратной связи).
• Электронная почта для страховых случаев: Уточняйте на горячей линии 8 (800) -33-90-13 или в разделе «Страховой случай» на сайте.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра графиков платежей, изменения данных и обращения в поддержку используется Личный кабинет на официальном сайте.

• Вход: По номеру телефона / email и паролю или через ЕСИА (Госуслуги).
• Функции: Продление договора в электронной форме, загрузка документов, отслеживание статуса выплат, получение дубликатов полисов.

Личный прием посетителей (Офисы и график работы)

Компания имеет офисы в городах. Ниже приведены адреса главных офисов на основании открытых данных. Перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефону горячей линии 8 (800) -33-90-13, так как часы приема могут отличаться в праздничные дни или меняться.

Головной офис (Москва):

• Адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50.
• Метро: Добрынинская / Серпуховская.
• График приема (типичный): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Требуется уточнение.

Офис в Санкт-Петербурге:

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Боровая улица, д. 32.
• Метро: Обводный канал.
• Телефон: 8 (800) -33-90-13 (единый).

Важно: Документы по страховым случаям и официальную корреспонденцию рекомендуется направлять почтой по адресу: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 (внимание: ООО «МАКС-Жизнь»).

Структура отделов (Кому обращаться)

При обращении в компанию (по телефону или в офисе) уточните, какой отдел вам нужен, чтобы сэкономить время:

1. Отдел урегулирования страховых случаев (Клаим-менеджмент): Оформление выплат, прием документов, консультации по комплекту документов. Телефон: 8 (800) -33-90-13.
2. Отдел работы с клиентами / Контакт-центр: Общие вопросы, изменение данных, продление полиса, информация о продуктах.
3. Отдел продаж и страхования: Оформление новых договоров, расчет тарифов, инвестиционные программы.
4. Бухгалтерия / Финансовый отдел: Вопросы по переводам премий, возврату средств (cooling-off period), налоговые вычеты.
5. Отдел претензионной работы / Качество сервиса: Рассмотрение жалоб на действия сотрудников, отказы в выплатах, спорные ситуации.
6. Юридический отдел: Работа с судебными исками, запросами госорганов, сложные правовые вопросы.

Руководство компании

Согласно открытым реестрам (РусПрофиль, ЕГРЮЛ) на 2026 год:

• Генеральный директор (Исполнительный орган): Данные о ФИО руководителя актуальны на момент выписки из ЕГРЮЛ. Для получения точного ФИО текущего Генерального директора рекомендуется запросить свежую выписку из ЕГРЮЛ или уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Совет директоров / Наблюдательный совет: Формируется из представителей акционеров/участников (АО «МАКС» и др.).

Примечание: Персональный состав руководства может меняться. Официальные распоряжения и подписи на документах всегда сверяются с актуальной выпиской ЕГРЮЛ.

Отзывы клиентов (Анализ репутации)

На основании данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и специализированных страховых порталов на :

Общая статистика:

• Офис на Малой Ордынке (Москва): ~266 отзывов, средний рейтинг ~3.5 ─ 4.0 из 5.
• Офис на Боровой ул. (Санкт-Петербург): ~32 отзыва.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Широкий ассортимент продуктов ИСЖ (инвестиционное страхование жизни) и НСЖ (накопительное).
• Возможность оформления и продления полисов онлайн через Личный кабинет.
• Работа по банкассуренсу (партнерство с банками), удобно оформить полис при взятии кредита.
• Членство в НАУФОР (с 2025 г.) — дополнительный маркер надежности.

Частые жалобы и риски (Минусы):

• Сложности с расторжением договора (Cooling-off period): Клиенты часто жалуются на долгие сроки возврата денег (до 30-45 дней) и необходимость писать претензии/обращаться в суд.
• Скрытые комиссии и штрафы: В инвестиционных полисах иногда неочевидная структура комиссий за управление и выход из программы досрочно.
• Сложность связи с оператором: Ждут долго на горячей линии (8-800) в часы пик.
• Отказы в выплатах по ИСЖ: Риск потери части вложенных средств при досрочном расторжении (сдача полиса), стандартная особенность рынка ИСЖ, но клиенты часто не в курсе до подписания.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос, рекомендуется:

1. Фиксировать все обращения через Личный кабинет или почту (иметь доказательства).
2. Направлять официальную претензию заказным письмом на юрадрес: 115184, Москва, ул. Малая Ордынка, 50.
3. При отказе — обращаться в Финансовый омбудсман (для споров до 500 тыс. руб.) или в суд.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Дисклеймер: Приведенная информация собрана из открытых источников на . Номера телефонов, адреса офисов, график работы и состав руководства могут изменяться. Перед важным визитом или переводом денег обязательно верифицируйте данные на официальном сайте maxlife.ru или по телефону 8 (800) -33-90-13.