С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На 2026 год (текущая дата: ) именно СФР является единственным правопреемником по всем функциям бывших фондов. В данной статье собраны актуальные реквизиты, контакты, структура управления и порядок обращения граждан и работодателей к «новому фонду социального страхования».

Общее описание и правовой статус

Социальный фонд России (СФР), это государственный внебюджетный фонд, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг, а также администрированию и контролю за уплатой страховых взносов. Фонд создан Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России».

• Полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России).
• Сокращенное наименование: Социальный фонд России (СФР).
• Дата государственной регистрации (ОГРН): (ОГРН 1027700220624 — сохранен от ПФР как правопреемника).
• ИНН / КПП главного управления: 7706016118 / 770601001.
• ОКПО: 00031590.
• Юридический адрес: 117997, г. Москва, ул. Шлюзовая, д. 4 (здание бывшего ПФР).
• Статус: Некоммерческая организация, государственный внебюджетный фонд, центральный аппарат которого осуществляет нормативно-методическое управление территориальными органами.

Важно: Реквизиты старого ФСС РФ (ИНН 7736056647, ОГРН 1027739043206) недействительны для уплаты взносов и отчетности с . Все платежи и отчетность направляются исключительно на реквизиты СФР.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный портал для взаимодействия с фондом — это официальный сайт СФР и портал Госуслуг.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru, новости, нормативная база, реквизиты территориальных органов, личный кабинет работодателя/страхователя.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием.
• Сайт «Работодателю» (кабинет плательщика): employer.sfr.gov.ru, сдача отчетности (ЕФС-1, ДУВ), расчет взносов, получение квитанций.
• Информационно-аналитическая система «СФР-Онлайн»: для взаимодействия медицинских организаций и экспертизы НЛ.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

На 2026 год работает единая многоканальная система контакт-центра СФР.

Единый контакт-центр (Горячая линия):

• Единый бесплатный номер по России (для звонков с мобильных и стационарных): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, автоинформатор и операторы).
• Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов операторов «Большой четверки»): 101 (бесплатно).
• Номер для звонков из-за рубежа / с мобильных в роуминге: ###-###-#### (по тарифам оператора).

Специализированные линии:

• Горячая линия по вопросам страховых взносов и отчетности (для работодателей): ###-###-#### (доб. 2).
• Телефон доверия / контроль качества услуг: ###-###-####.
• Телефон справочной службы по адресам территориальных органов: ###-###-#### (автоинформатор «Адреса и реквизиты»).

Электронные адреса (E-mail)

Центральный аппарат СФР не публикует единый почтовый ящик для приема обращений граждан (используются Личный кабинет и Госуслуги). Обращения направляются через:

• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Личный кабинет гражданина / работодателя (раздел «Написать в фонд»).
• Почту оператора связи (ЭДО) для документооборота с работодателями (ТКС, СБИС, Контур и др.).

Примечание: Конкретные e-mail адреса территориальных управлений (например, ufo_77@sfr.gov.ru для Москвы) публикуются на сайтах региональных отделений СФР в разделе «Контакты».

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного взаимодействия. Существует три типа кабинетов:

1. Личный кабинет гражданина (ЛК Г):
2. Личный кабинет работодателя (ЛК Р): доступен через employer.sfr.gov.ru (вход по ЭЦП/КЭП). Функции: сдача ЕФС-1, ДУВ, запрос квитанций об уплате, получение уведомлений о начислениях/пени, взаимодействие с ФЭДО.
3. Личный кабинет страхователя (ИП/Самозанятые): функционал аналогичен ЛК Р, упрощен для плательщиков взносов за себя.

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан в территориальных органах СФР осуществляется предварительной записью (через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или в терминалах самообслуживания в офисах).

Общий график приема посетителей (типовый для большинства офисов):

Важно: График может отличаться в отдельных регионах (например, в отдаленных районах прием может быть 2-3 раза в неделю). Обязательно проверяйте график конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru → «Обратная связь» → «Прием граждан» или в ЛК перед визитом.

Структура отделов (Территориальные органы)

СФР не имеет «отделов» в привычном понимании в центральном аппарате для приема граждан. Взаимодействие ведется через территориальные органы (ТО СФР) — 85 региональных управлений (по числу субъектов РФ) и тысячи клиентских сервисов (офисов) в городах и районах.

Основные структурные подразделения ТО СФР (внутри регионального управления):

• Отделение клиентского сервиса (ОКС) / Клиентский сервис (КС): фронт-офис, прием граждан, выдача справок, консультирование;
• Управление назначения и выплаты пенсий / пособий: бэк-офис, расчет прав, назначение выплат.
• Управление администрирования страховых взносов: работа с работодателями, контроль уплаты, начисление пени/штрафов, рассмотрение споров по взносам.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, ИС СФР.
• Юридическое управление / Отдел судебной работы: защита интересов фонда в судах.
• Отделение медицинско-социальной экспертизы (МСЭ): проведение ИТУ (ранее бюро МСЭ).
• Отделение реабилитации и абилитации: выдача ИПРА, направление на реабилитацию.

Реквизиты для платежей (КБК, ОКТМО, Код территориального органа СФР):

С 2023 года вместо КБК ФСС/ПФР используются единые КБК для ЕНП (единого налогового платежа) или отдельные КБК для взносов по травматизму. Главный реквизит в платежке (поле 101 «Получатель») — Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР), ИНН 7706016118, КПП конкретного ТО СФР. Код подчиненности (Код ТО СФР) указывается в поле 108 (для отчетности) и в платежках по травматизму. Узнать код ТО СФР по региону можно на сайте СФР в разделе «Территориальные органы».

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Структура руководства утверждена Советом СФР. Ключевые фигуры:

• Председатель Совета СФР: Мишустин Михаил Владимирович (Председатель Правительства РФ).
• Глава Фонда (Председатель Правления СФР): Чирков Сергей Викторович (назначен с момента создания фонда, ранее руководил ПФР).
• Первый заместитель Председателя Правления: Смирнов Андрей Юрьевич (курирует вопросы администрирования взносов, ИТ, финансы).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, медицинско-социальная экспертиза, реабилитация, правовое обеспечение, работа с персоналом и т.д.
• Руководители территориальных органов (Директора Управлений СФР по субъектам): назначаются Правлением СФР. ФИО конкретного директора вашего региона указывается на сайте регионального ТО СФР.

Отзывы и оценка качества услуг

На 2026 год формируется общая картина отзывов граждан и работодателей о работе объединенного фонда:

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах на Госуслугах, сайте СФР, профильных форумах):

• Единое окно: Устранена необходимость ходить в разные фонды (ПФР и ФСС) — вопросы пенсии, больничного, материнского капитала решаются в одном офисе/ЛК.
• Цифровизация: Личный кабинет гражданина и работодателя стал функциональнее, появилась возможность получить почти все справки (СВЭП, 1828, о доходах) онлайн за минуты.
• Проактивные выплаты: Расширение практики назначения пособий «по умолчанию» без заявления (на основе данных Единого реестра застрахованных лиц).
• Сокращение сроков: Сроки рассмотрения заявлений на пособия по беременности/родительству, временной нетрудоспособности сокращены до 5-10 рабочих дней.

Проблемные зоны (на что жалуются в отзывах):

• Очереди и запись на прием: В крупных городах (Москва, СПб, миллионники) дефицит слотов на личный прием, долгие ожидания в зонах самообслуживания.
• Технические сбои ЛК / ЭДО: Периодические недоступности портала employer.sfr.gov.ru в отчетные периоды (конец квартала), ошибки при загрузке ЕФС-1.
• Сложности с перерасчетами стажа: Ошибки при автоматическом слиянии данных ПФР и ФСС (потеря периодов работы до 2000 г., военной службы, ухода за детьми) требуют ручного вмешательства и подачи архивных справок.
• Номенклатура КБК/ОКТМО: Работодатели до сих пор путаются в новых кодах бюджетной классификации (КБК) для взносов по травматизму (01090000010061010160) и ЕНП.
• МСЭ (ИТУ): Долгие очереди на первичную/повторную МСЭ, проблемы с удаленной экспертизой в регионах.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через Личный кабинет гражданина (раздел «Обращения» → «Предложение/Жалоба/Благодарность»).
2. На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги).
3. На сайте sfr.gov.ru → «Обратная связь» → «Электронные обращения».
4. По телефону ###-###-#### (устная жалоба фиксируется оператором).
5. Письменно: по адресу ТО СФР вашего региона или ЦА СФР (ул. Шлюзовая, 4, Москва).

Ключевые реквизиты для бухгалтерии и платежей в 2026 году (Шпаргалка)

Для заполнения платежных поручений (в т.ч. по ЕНП) и отчетности (ЕФС-1, ДУВ):

Данные актуальны на 02 июля 2026 года. Перед уплатой крупных сумм или сдачей годовой отчетности обязательно сверяйте КПП, Код ТО СФР и КБК на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Реквизиты для уплаты взносов» или в Личном кабинете работодателя. Реквизиты территориальных органов могут уточняться при реорганизации офисов внутри региона.