Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС в Дагестане теперь являются отделениями СФР. Ниже приведена актуальная контактная информация для обращений в Социальный фонд России по Республике Дагестан.

Общее описание и статус организации

Социальный фонд России (СФР) в Республике Дагестан — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др.), выдаче материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц.

Главное управление СФР по Республике Дагестан координирует работу всех районных отделений (ранее — МСЭ и территориальных органов ФСС) на территории республики.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал для получения информации, записи на прием и получения услуг в электронном виде — это единый портал Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный портал (Дагестан): dagestan.sfr.gov.ru (здесь публикуются региональные новости, адреса отделений, графики приема руководителей).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, получения справок и записи на личный прием.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативных консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, страховые взносы) работает единый бесплатный номер-контакт-центра СФР.

Единый номер горячей линии СФР (бесплатно по всей России):

###-###-####

• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00 – 16:00 (по московскому времени). Воскресенье — выходной.
• Вызов бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Автоинформатор работает круглосуточно.

Телефон доверия (для сообщений о нарушениях):

###-###-#### (круглосуточно, анонимно).

Телефоны Главного управления СФР по Республике Дагестан (Махачкала)

Если вам нужно связаться с конкретным отделом центрального аппарата в Махачкале, используйте номера ниже. Обратите внимание: для звонков из других регионов используйте код +7 -722 (или 8 8722).

Адрес Главного управления СФР по РД: 367000, г. Махачкала, ул. Дагестанская, д. 73.

Примечание: Прямые городские номера отделов часто меняются. Наиболее надежный способ дозвониться до нужного специалиста — позвонить на ###-###-#### и попросить перевести на отделение Дагестана или нужный отдел, либо оставить заявку на обратный звонок на сайте sfr.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка с СФР ведется преимущественно через систему обращений граждан (Госуслуги / Личный кабинет СФР). Прямые e-mail адреса отделов не публикуются для массовых рассылок в целях информационной безопасности.

• Для письменных обращений (почта): 367000, г. Махачкала, ул. Дагестанская, д. 73, Главное управление СФР по Республике Дагестан.
• Электронная приемная (Госуслуги): Подать обращение онлайн.
• Форма обратной связи на сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru.

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

Личный кабинет — это главный инструмент удаленного взаимодействия с фондом. Через него можно:

• Получить справку о пенсионных коэффициентах (ИПК) и стаже.
• Подать заявление на пенсию, пособия, маткапитал.
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Записаться на личный прием.
• Работодателям — сдавать отчетность (ЕФС-1, ДПС), запрашивать справки о задолженности.

Вход в Личный кабинет:

1. Через ЕСИА (Госуслуги), lk.sfr.gov.ru (кнопка «Войти через Госуслуги»).
2. Через Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).

Важно: Старый личный кабинет ФСС (lk.fss.ru) и ПФР (lk.pfrf.ru) перенаправляют на единый портал lk.sfr.gov.ru.

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием руководителей и специалистов осуществляется строго по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР, по телефону ###-###-#### или на информационных терминалах в офисах).

График приема руководителей Главного управления и отделений (типовый):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Актуальный график приема руководителя конкретного отделения (районного) в вашем населенном пункте смотрите на сайте dagestan.sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях» -> «График приема граждан» или при записи через Госуслуги.

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги -> Раздел «Пенсии, пособия, льготы» -> «Записаться на прием в СФР».
2. Телефон ###-###-####.
3. Мобильное приложение «СФР».
4. На месте — через терминал электронной очереди (если есть свободные слоты).

Отделения СФР по Республике Дагестан (Районные отделения)

На территории республики действует сеть отделений (ранее — территориальные органы ФСС и клиентские сервисы ПФР). Они находятся в каждом районе и крупных городах.

Основные города с отделениями:

• Махачкала (несколько офисов по округам: Советский, Ленинский, Кировский).
• Каспийск
• Дербент
• Хасавюрт
• Кизляр
• Буйнакск
• Избербаш
• И все районные центры (Агвали, Акуша, Бабаюрт, Ботлих, Гуниб, Карабудахкент, Касумкент, Кизлюар, Курах, Леваши, Мехельта, Новолакское, Рутул, Сулервик, Терекли-Мектеб, Тлярата, Уркарах, Хунзах, Цуриб и др.)

Полный реестр адресов, телефонов и графиков работы каждого отделения:

>>> Карта отделений и адреса на сайте dagestan.sfr.gov.ru <<<

Рекомендуется зайти по ссылке выше, выбрать свой район/город и увидеть точный адрес, режим работы (некоторые отделения работают в режиме «одного окна» или имеют особенности графика) и контактный телефон отделения для справок.

Руководство Главного управления СФР по РД

На 2024 год руководителем Главного управления Социального фонда России по Республике Дагестан является:

• Начальник Главного управления: Магомедов Магомед Магомедович (назначен на должность в 2023 году после реорганизации).
• Заместители начальника: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы и учет, ИТ и цифровизация, администрирование и безопасность.

С актуальным составом коллегии и распределением обязанностей заместителей можно ознакомиться в разделе «Руководство» на сайте dagestan.sfr.gov.ru.

Отзывы о работе СФР в Дагестане

Гражданами отмечаются как положительные, так и проблемные аспекты работы фонда после объединения:

Положительные моменты:

• Единое окно: Возможность решить вопросы по пенсии и пособиям (в т.ч. больничным) в одном месте.
• Цифровизация: Работает личный кабинет, мобильное приложение, большинство справок (о стаже, коэффициентах, выплатах) получаются мгновенно онлайн без визита в офис.
• Пособия по единовременной беременности и рождению: Назначаются проактивно (автоматически) на основании данных из ЕРЗ и медорганизаций, деньги приходят на карту «Мир» без заявления.
• Запись на прием через Госуслуги: Исключает живые очереди в коридорах.

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа по телефону 8-800: В пиковые часы (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут.
• Сложности с проактивным назначением: Не всегда корректно срабатывает автоматика (например, при смене банка, ошибках в СНИЛС, отсутствии данных о доходах за 2000-2001 гг.).
• Работа отделений в удаленных районах: Иногда наблюдается нехватка специалистов, большие очереди к терминалам электронной очереди у пожилых людей, не умеющих пользоваться Госуслугами.
• Вопросы страховых взносов (работодателям): Переход на ЕНП (единый налоговый платеж) и ЕФС-1 вызвал много ошибок в зачетах, требующих личных визитов или официальных уведомлений.

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуги -> «Обращения граждан» -> Выбрать адресата: «Социальный фонд России» -> «Главное управление по РД».
2. Сайт СФР -> Раздел «Обращения граждан» -> «Написать в приемную».
3. Телефон доверия: ###-###-####.
4. Книга отзывов и предложений — доступна в каждом отделении (физическая или электронная на терминале).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Информация актуальна на 2024 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы конкретного отделения на сайте dagestan.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или из-за технических работ.