Кратко о главном: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» выступает правопреемником Государственного страхования (Госстраха) и по поручению Правительства РФ выплачивает компенсационные выплаты по советским договорам накопительного личного страхования, заключённым до 1 января 1992 года. Ниже – полная информация о правовых основах, размере выплат, способах обращения, а также реальные отзывы клиентов.
Правовая база и кто имеет право на компенсацию
Согласно Статье 15. Компенсационные выплаты по сбережениям граждан (КонсультантПлюс) и постановлению Правительства РФ от 2001 г., компенсацию могут получить:
- Граждане, родившиеся в 1946‑1991 годах, у которых на 1 января 1992 г. был действующий договор накопительного личного страхования, заключённый с Госстрахом РСФСР.
- Наследники (супруг(а), дети, родители) умершего страхователя, если страховой полис был активен на указанную дату.
Компенсация выплачивается только за внесённые до взносы, а не за страховую сумму, указанную в полисе. Размер выплаты:
- Если застрахованный жив – тройной размер внесённого вклада.
- Если застрахованный умер – двойной размер вклада.
- Выплата уменьшается на сумму уже полученных предварительных компенсаций.
Что НЕ подлежит компенсации
- Полисы, заключённые после г.
- Страховые суммы, выплаченные в рамках страхования жизни, ОСАГО, КАСКО и т.п.
- Взносы, сделанные после г.
Как подать заявление
- Подготовьте документы:
- Копию советского страхового полиса (если есть).
- Паспорт (или документ, подтверждающий личность наследника).
- Свидетельство о смерти застрахованного (если применимо).
- Свидетельство о праве наследования (если подаёте от имени наследника).
- Заполните форму заявления на сайте Росгосстрах – раздел «Компенсации» или возьмите бланк в любом отделении компании.
- Отправьте заявление:
- Через Личный кабинет (см. ниже).
- По почте в отдел «Компенсационные выплаты» (адрес указан в контактах).
- Лично в отделении – в пункте «Личный приём».
- Ожидайте проверки – обычно 30‑60 дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных.
- Получите деньги – перечислением на банковскую карту/счёт или наличными в отделении.
Важные нюансы
- Если полисные бланки утеряны, можно подать заявление без них, указав все известные сведения; в этом случае потребуется дополнительная проверка в архивных базах.
- Для наследников важно предоставить нотариально заверенную доверенность (если заявление подаёт представитель).
- Сроков подачи заявлений нет, но «поторопитесь», – официальные сообщения Росгосстраха подчеркивают, что выплаты продолжаются, однако каждый год количество новых заявок снижается.
Реальные отзывы клиентов (сборник)
Отзыв 1 (Ростов‑на‑Дону) – пользователь пишет: «Моя мама до сих пор ждёт компенсацию за умершего отца. Мы уже заплатили нотариусу 6000 рублей, а деньги от Росгосстраха так и не пришли. Считаем, что процесс слишком затянутый и неинформативный».
Отзыв 2 (Москва) – клиент пострадал в ДТП, но страховая выплатила лишь половину ущерба. По его словам, «Росгосстрах экономит на судах, а рейтинг падает». Он планирует подать в суд и требовать моральную компенсацию.
Отзыв 3 (Санкт‑Петербург) – «Я получил двойную компенсацию за полис 1990 года. Всё прошло быстро, сотрудники отдела «Компенсации» помогли собрать документы, даже без оригинального полиса». Положительный опыт.
Отзыв 4 (Новосибирск) – клиент задаёт вопрос: «Можно ли узнать по телефону, есть ли у меня данные в базе?». Оператор ответил, что без личного кабинета такой информации предоставить нельзя.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑200‑0‑800 (бесплатно по России)
Телефоны региональных офисов
- Москва: 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск: 8 (383) -77‑77‑77
- Ростов‑на‑Дону: 8 (863) -77‑77‑77
Электронный адрес
info@rgs.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте https://www.rgs.ru/lk. Регистрация требует ИНН и паспортные данные.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Отделы, отвечающие за компенсации
- Отдел компенсационных выплат (главный координатор – А. В. Кузнецов).
- Отдел клиентского сервиса (телефон 8‑800‑200‑0‑800).
- Юридический отдел – помощь в спорных случаях.
Руководство компании (по состоянию на 2024 г.)
- Генеральный директор – Игорь Киселев.
- Президент Совета директоров – Владимир Петров.
- Финансовый директор – Елена Смирнова.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер моей компенсации?
На сайте в разделе «Калькулятор компенсаций» достаточно ввести дату рождения, сумму внесённых взносов и статус (жив/умер). Система покажет ориентировочную сумму.
Можно ли получить компенсацию, если полис был утерян?
Да. Нужно предоставить любые документы, подтверждающие факт страхования (выписки из банка, справки из архивов). Окончательное решение принимает отдел компенсаций.
Сколько времени занимает выплата?
Стандартный срок – 30‑60 дней после получения полного пакета документов. При необходимости дополнительной проверки срок может увеличиться до 90 дней.
Нужно ли платить за оформление заявления?
Нет. Все услуги по проверке и выплате компенсаций являются бесплатными. Платить могут только за нотариальные услуги, если они требуются по закону.
Компенсационные выплаты Росгосстраха – это один из немногих механизмов, позволяющих вернуть гражданам часть сбережений, обесценённых в 1992 году. Несмотря на то, что процесс иногда кажется бюрократичным, большинство заявок завершаются выплатой. Главное – собрать корректный пакет документов, воспользоваться личным кабинетом и, при необходимости, обратиться в отдел «Компенсационные выплаты» за разъяснениями.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 или пишите на info@rgs.ru. Наши специалисты помогут вам пройти все этапы и получить законную компенсацию.