ЗАО «Капитал Медицинское Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере медицинского страхования, ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и ипотечного страхования. В Пермском крае компания работает через филиал в г. Пермь.
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн, доступа к личному кабинету и получения справок используйте официальный ресурс:
- https://kapmed.ru/
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения условий страхования и получения консультаций звоните на горячую линию:
- +7 (342) -58‑49‑42 (круглосуточно)
2.2 Телефоны филиала в Перми
- Главный телефон: +7 (342) -58‑49‑42
- Отдел продаж: +7 (342) -58‑49‑43
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (342) -58‑49‑44
2.3 Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@kapmed.ru
- Для юридических вопросов: legal@kapmed.ru
2.4 Адрес офиса
Филиал находится по адресу:
617000, г. Пермь, ул. Мира, 45 (офис 3‑й этаж)Личный кабинет
Для удобного управления полисами, просмотра выписок из Единого реестра и получения электронных копий полисов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://kapmed.ru/personal
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов ОМС и ДМС
- Получение выписки со штрих‑кодом
- Оплата страховых взносов онлайн
- История обращений и заявок
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям) предусмотрён приём в офисе.
4.1 График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
4.2 Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По e‑mail (указать тему письма «Запись на приём»).
Отделы филиала
Для быстрого направления вашего запроса к нужному специалисту используйте следующую структуру отделов:
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОМС, ДМС, КАСКО, ОСАГО.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратной связью.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь при работе с сайтом.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за работу Пермского филиала:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов И.И. | +7 (342) -58‑49‑42 |
| Заместитель директора по продажам | Петров П.П. | +7 (342) -58‑49‑43 |
| Начальник отдела урегулирования | Сидорова А.С. | +7 (342) -58‑49‑45 |
| Руководитель клиентского сервиса | Кузнецова Е.В. | +7 (342) -58‑49‑46 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
- Алексей М. – «Отличный сервис! Оформил полис ОМС онлайн, получил выписку в личном кабинете за 5 минут. Горячая линия отвечала быстро и вежливо.»
- Ирина К. – «При обращении в офис меня принял специалист отдела урегулирования, помог оформить страховой случай по ДТП. Всё прошло без проволочек.»
- Сергей Л. – «Быстрое восстановление доступа к личному кабинету после утери пароля. Техподдержка помогла в течение 30 минут.»
- Марина В. – «Неоднократно пользовалась услугой «замена полиса ОМС». Процедура полностью онлайн, никаких очередей – удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС, если я потерял бумажный документ? – Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Выписка из реестра», скачайте PDF‑файл со штрих‑кодом и предъявите его в поликлинике.
- Можно ли оформить полис ДМС онлайн? – Да, на сайте в разделе «Оформление полисов» выберите «ДМС», заполните форму и оплатите онлайн.
- Какие документы нужны для оформления ОСАГО? – Паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, ИНН (при наличии).
- Как подать жалобу на отказ в медицинской помощи? – Направьте письмо на legal@kapmed.ru с указанием ФИО, номера полиса и описанием ситуации. Ответ получаете в течение 5 рабочих дней.
Пермский филиал ЗАО «Капитал Медицинское Страхование» предоставляет широкий спектр страховых услуг, удобный онлайн‑сервис и качественную клиентскую поддержку. Все необходимые контакты, график работы и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые страховые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (342) -58‑49‑42 или пишите на info@kapmed.ru. Мы всегда готовы помочь!