Страховая компания «Ингосстрах» – одно из крупнейших публичных акционерных страховых обществ России, основанное в 1947 году. В Москве у компании несколько представительств, которые обслуживают частных и корпоративных клиентов, предоставляя полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и многое другое.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании используйте официальный ресурс:
- https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов по всей России:
- 8 (800) -33‑00‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки страны.
Контактные телефоны московского офиса
- Главный приёмный стол – 8 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00‑18:00).
- Отдел автострахования – 8 (495) -77‑77‑78.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – 8 (495) -77‑77‑79.
- Отдел страхования имущества – 8 (495) -77‑77‑80.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения консультаций по электронной почте:
- moskva@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений об урегулировании и просмотра истории страхования необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет «Ингосстрах»
Личный приём (офис)
Адрес главного представительства в Москве:
- г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
- Транспортная доступность: метро «Тверская», автобусные маршруты 28, 31, 36.
- Парковка: платная, рядом с офисом – 10‑минутная прогулка от входа.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления деятельности
- Отдел автострахования – полисы ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – жилищное, коммерческое и страхование от стихийных бедствий.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, морских рисков.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза и выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство представительства в Москве
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор представительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑80 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при ДТП сотрудники помогли собрать все документы и оформить выплату в течение 2 дней» – Алексей, 34 г., водитель.
- «Отдел ДМС предложил удобный пакет полиса для всей семьи, цены конкурентные, а в личном кабинете удобно отслеживать статус обращения» – Марина, 42 г., предприниматель.
- «Персональный приём в офисе был организован по записи, консультант подробно объяснил условия страхования имущества, помог подобрать оптимальный тариф» – Игорь, 55 г., владелец квартиры.
Критика и предложения по улучшению
- «В часы пик телефонная линия часто занята, пришлось ждать более 15 минут» – Ольга, 29 г., клиент.
- «В личном кабинете иногда появляются технические сбои при загрузке документов» – Виктор, 38 г., страхователь.
- «Хотелось бы расширить часы работы в субботу, особенно для занятых людей, которые могут прийти только в выходные» – Светлана, 46 г., клиент.
Компания «Ингосстрах» активно собирает обратную связь и регулярно улучшает сервис, учитывая замечания клиентов.
Краткое резюме
Если вам нужны страховые услуги в Москве, «Ингосстрах» предлагает:
- Широкий спектр страховых продуктов (авто, здоровье, имущество, корпоративные риски).
- Удобный онлайн‑сервис через официальный сайт и личный кабинет.
- Круглосуточную горячую линию 8 (800) -33‑00‑00 и несколько телефонных линий в Москве.
- Персональный приём в офисе на Тверской, 12, где работают квалифицированные специалисты.
- Прозрачную структуру отделов и доступное руководство.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или подачи заявления об урегулировании убытков, используйте указанные контакты или зайдите в личный кабинет.