Важно: С 1 января 2023 года на территории Омской области работает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Отделение СФР), образованное в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Ниже представлена актуальная на 07 февраля 2026 года информация по всем ключевым рубрикам.

Общее описание и статус

Отделение СФР по Омской области — это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Организация является правопреемником Омского регионального отделения ПФР и Омского отделения ФСС;

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области.
• Сокращенное наименование: Отделение СФР по Омской области.
• ИНН / КПП: 550301001 / 550301001 (уточняйте в реквизитах для платежей).
• Регистрационный номер СФР: 1002272829.
• Количество территориальных органов (клиентских служб): 38 единиц по области.

Контакты для обращений (Адреса)

Головное управление (Административное здание)

Клиентские службы в г. Омске (прием граждан без привязки к регистрации)

Начиная с 2023 года, обращаться можно в любую клиентскую службу города независимо от места жительства:

1. ул. Чкалова, д. 25 (Советский округ, Филиал №9)
2. ул. Ипподромная, д. 35А
3. ул. Серова, д. 2
4. ул. Семиреченская, д. 18
5. пр. Мира, д. 39

Полный перечень 38 территориальных органов по районам Омской области доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Официальный сайт

Главный портал: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/

На сайте доступны: новости региона, реквизиты для оплаты взносов, графики работы отделений, онлайн-сервисы, форма обратной связи и версия для слабовидящих.

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-####

Телефоны контакт-центра Отделения по Омской области

(3812) -4-0308 — единый номер для справок, записи на прием, консультаций по выплатам.

Факс (административный): (3812) -4-0308 (уточняйте у оператора).

Телефоны отдельных клиентских служб

Рекомендуется уточнять прямой номер нужного отделения на сайте или через ###-###-#### перед визитом.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов:

Электронная почта: osfromsk55@sfr.gov.ru

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес osfromsk55.sfr.gov.ru — это, как правило, ссылка на портал обращений или личный кабинет, а не почтовый ящик. Для писем используйте формат @sfr.gov.ru.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Основной способ удаленного взаимодействия — Личный кабинет гражданина на портале СФР или через Госуслуги (ЕСИА).

• Портал СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что можно сделать в ЛК:

1. Подать заявление на пенсию, пособие, маткапитал.
2. Отследить статус рассмотрения заявления.
3. Получить справки (о пенсии, о выплатах, для банка/визы).
4. Изменить способ получения выплат (банк, Почта России).
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан (График приема)

Общие правила

• Прием ведется по предварительной записи (через ###-###-####, сайт СФР, приложение, терминал в отделение).
• Возможен прием без записи в порядке живой очереди (по наличию свободных слотов), но запись гарантирует время.
• Необходимо иметь с собой: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства, справки, решения судов).

Типовый график работы клиентских служб (уточняйте у конкретного отделения!)

Приемная Управляющего Отделением (ул. Чапаева, 71/1): график уточняйте по телефону (3812) -4-0308 или на сайте. Обычно: вт, чт — 14:00–17:00 (по предварительной записи).

Структура и Отделы (Территориальные органы)

Отделение СФР по Омской области включает в себя 38 территориальных органов (клиентских служб):

• Городские клиентские службы (г. Омск): 5 крупных филиалов (см. адреса в п.2) + специализированные пункты выдачи (ПВП).
• Районные клиентские службы: представлены в каждом муниципальном районе области (г. Тара, г. Калачинск, г. Ишим, Омский район, Муромцевский район и др.).

Внутренняя структура аппарата (ул. Чапаева, 71/1):

1. Управление пенсионного обеспечения.
2. Управление социальных выплат и пособий (в т;ч. материнский капитал).
3. Управление регистрации страхователей и учета индивидуальных данных (СНИЛС, ЕРС).
4. Управление контроля и надзора (работа с работодателями, взносы).
5. Юридическое управление, Управление ИТ, Кадровое, Бухгалтерия и др.

Руководство

На момент публикации (февраль 2026 г.) Управляющим Отделением СФР по Омской области является:

Управляющий: ФИО уточняется на официальном сайте в разделе «Руководство» (как правило, назначается приказом ЧП СФР).

Структура заместителей управляющего курирует ключевые блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ и цифровизация, работа с работодателями, администрирование.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и сайте СФР за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Внедрение «безадресного» приема: возможность обратиться в любое отделение Омска без привязки к прописке высоко оценивается.
• Цифровизация: работа Личного кабинета и приложения «СФР» стабилизировалась, большинство справок (форма 131, о доходах, о пенсии) выдаются мгновенно онлайн.
• Компетентность специалистов: по сложным вопросам (пересчет пенсии, доплаты по потере кормильца, уход за инвалидами I группы) консультанты дают развернутые разъяснения.
• Акции «День единого пособия» и мобильные бригады: регулярно проводятся в районах области.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в часы пик (утро, пятница): даже с записью иногда бывают задержки 15–30 мин.
• Телефонная линия 8-800: в периоды индексаций или массовых выплат (январь, июнь, август) бывает трудно дозвониться; рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или ЛК.
• Сроки рассмотрения бумажных заявлений: при подаче через МФЦ или почту сроки увеличиваются на 5–10 дней по сравнению с электронной подачей.
• Парковка у отделения ул. Чапаева, 71/1 и ул. Чкалова, 25: ограниченное количество мест.

Совет:

Предпочитайте электронное взаимодействие (ЛК СФР / Госуслуги). Это исключает визиты, очереди и потерю документов. Личный прием нужен только для вопросов, требующих предъявления оригиналов (например, подтверждение личности для входа в ЛК, сложные спорные ситуации).

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте график работы конкретного отделения на официальном сайте или по телефону ###-###-####, так как графики могут меняться в преддверии праздников.