ООО Страховая компания «Сбербанк Страхование» (ИНН 7706810747‚ ОГРН 1147746683479) – дочернее предприятие ОАО «Сбербанк России». Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: жизнь‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественное и медицинское страхование.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance. На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Войти в личный кабинет;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Скачать бланки заявлений и формы обратной связи.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения подтверждений полисов используйте официальные адреса:

• Общий запрос:* info@sberbank-insurance.ru
• Техническая поддержка личного кабинета:* support@sberbank-insurance.ru
• Отдел корпоративных клиентов:** corp.customers@berins.ru

Все письма автоматически получают номер заявки‚ который необходимо указывать в последующей переписке.

Почтовый адрес и график работы клиентской зоны

Юридический и почтовый адрес:

121170‚ г. Москва‚
ул. Поклонная‚ д. 3‚ корп. 1‚
1‑й этаж‚ пом. 1‑3

График работы клиентской зоны (офис на ул. Поклонная):

• Пн‑Пт — 09:00‑18:00
• Сб‑Вс — выходные

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке выше;
2. Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН/СНИЛС;
3. Установите пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в ЛК доступны:
   • Просмотр и скачивание полисов в PDF;
   • Оплата страховых взносов онлайн;
   • Подать заявку на изменение условий полиса;
   • Отслеживание статуса заявок и претензий.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично‚ вы можете записаться на приём к специалисту:

• Запись онлайн: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• По телефону: 8‑495‑500‑55‑50 (оператор уточнит свободные окна);
• В офисе: ул. Поклонная‚ д. 3‚ корп. 1‚ пом. 1‑3.

График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи).

Структура отделов

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ООО СК «Сбербанк Страхование» работают:

• Генеральный директор: Дмитрий Пахомов
• Заместитель генерального директора по развитию: Елена Соловьева
• Финансовый директор: Алексей Кузнецов
• Директор отдела страхования жизни: Ирина Михайлова

Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту общего запроса).

Отзывы клиентов

Ниже перечислены основные площадки‚ где собираются отзывы о работе СК «Сбербанк Страхование»:

1. OtzoVik – средний рейтинг 4‚5/5.
2. Google Maps – более 2000 отзывов‚ 4‚6 звёзд.
3. Yell.ru – отзывы о работе колл‑центра и личных приёмов.
4. Форумы финансовых экспертов (например‚ Bankir Forum) – обсуждения тарифов и качества онлайн‑обслуживания.

Если вы хотите оставить отзыв‚ используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@sberbank-insurance.ru.

Как отправить электронное письмо в СК «Сбербанк Страхование»?

Для быстрой и корректной обработки вашего запроса выполните следующие шаги:

1. Определите цель письма (общий запрос‚ техническая поддержка‚ изменение полиса‚ претензия).
2. Выберите соответствующий адрес:
   • Общие вопросы – info@sberbank-insurance.ru
   • Техподдержка ЛК – support@sberbank-insurance.ru
   • Корпоративные клиенты – corp.customers@berins.ru
3. В теме письма укажите номер полиса (если он есть) и кратко суть обращения‚ например: «Полис № 123456789 – запрос на изменение страховой суммы».
4. В теле письма подробно опишите проблему‚ приложите сканы документов (PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ каждый).
5. Подпишите письмо своей ФИО‚ контактным телефоном и‚ при необходимости‚ ИНН/СНИЛС.
6. Отправьте письмо и сохраните копию. В течение 24 часов вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить полис в электронном виде? После оплаты онлайн полис отправляется на указанный в заявке e‑mail в виде защищённого PDF‑файла.
• Можно ли изменить данные в полисе после его оформления? Да. Подавайте заявку через личный кабинет или отправьте письмо в отдел «life@sberbank-insurance.ru».
• Где посмотреть статус претензии? В личном кабинете в разделе «Претензии» или позвоните по горячей линии 8‑495‑500‑55‑50.
• Как оформить ОСАГО без посещения офиса? Перейдите в раздел «ОСАГО» на официальном сайте‚ заполните форму‚ оплатите картой и получите полис на e‑mail.

ООО СК «Сбербанк Страхование» предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживает клиентов через множество каналов связи: телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑чат‚ личный кабинет и личный приём в офисе. Ниже ещё раз собраны основные контакты для быстрого доступа.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – специалисты компании помогут решить любую задачу быстро и профессионально.