Переезд из Тверской области в Москву требует обязательной смены территориального фонда ОМС․ Полис ОМС действует на всей территории России, однако для полноценного прикрепления к московской поликлинике, записи к врачам через ЕМИАС и получения всех гарантий столичной системы здравоохранения необходимо перенести страхование в Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)․ Ниже представлена пошаговая инструкция, список документов и контакты ответственных организаций․

Описание процедуры: зачем и когда менять полис

Согласно законодательству, при смене места жительства (субъекта РФ) застрахованный обязан в течение 1 месяца уведомить свою страховую медицинскую организацию (СМО) об изменении адреса․ Если на новом месте жительства нет представительства вашей текущей СМО (например, тверской «Капитал МС», «Ингосстрах-М» и др․), необходимо выбрать новую страховую компанию, аккредитованную в Москве, и оформить переход․

• Цель: Прикрепление к поликлинике по месту жительства/пребывания в Москве, доступ к ЭМИАС, московские квоты на ВМП/ЛПУ․
• Сроки: Рекомендуется оформить в течение месяца после регистрации (постоянной или временной)․
• Результат: Ваши данные переносятся из Тверского территориального фонда ОМС в МГФОМС․ Старый полис (пластиковая карта или бумажный) остается действительным, меняется только регион страхования и СМО в базе ЕРП (Единый реестр застрахованных лиц)․

Способы оформления перевода полиса

Через портал «Госуслуги» (Самый быстрый способ)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись)․
2. Перейдите в раздел: «Здоровье» → «Полис ОМС» → «Изменить регион страхования или страховую компанию»․
3. Заполните заявление: укажите новый адрес (Московская область/Москва), выберите СМО из списка московских страховщиков․
4. Подпишите заявление ЭЦП (СМЭВ)․
5. Срок оказания услуги: 1 рабочий день․

Через МФЦ «Мои Документы» в Москве (Без привязки к региону регистрации)

В Москве можно обратиться в любой МФЦ независимо от того, где у вас прописана регистрация․

• Записаться на прием можно онлайн (через сайт мфц․москва или приложение «Мои Документы») или по терминалу в отделе․
• Необходимо выбрать услугу: «Переоформление полиса ОМС» / «Смена страховой медицинской организации / региона страхования»․
• При себе иметь: Паспорт РФ, СНИЛС, старый полис ОМС (если есть)․

Лично в офисе выбранной Страховой медицинской организации (СМО)

Выберите СМО, работающую в Москве (например: ООО «СОГАЗ-МЕД»,АО «АльфаСтрахование-ОМС»,АО «ВСК»,АО «РОСНО-МС»,АО «Капитал МС» (московское отделение) и др․)․ Обратитесь в их офис с пакетом документов․

По почте / через МФЦ в Тверской области (До переезда)

Можно заранее подать заявление на выход из тверской СМО в МФЦ Тверской области или по почте заказным письмом с вложением копий документов, но проще и быстрее сделать это уже по месту нового жительства в Москве․

Необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки/временной регистрации в Москве)․
• СНИЛС (оригинал или копия, либо номер на Госуслугах)․
• Полис ОМС (оригинал, если есть пластик/бумага; если утерян — восстановят по данным ЕРП)․
• Заявление (заполняется на месте или формируется на Госуслугах/в МФЦ)․
• Для детей до 14 лет: Паспорт родителя/опекуна, Свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС ребенка, Полис ребенка, Заявление от имени законного представителя․

Контакты для обращений — Официальные источники

Московский городской фонд ОМС (МГФОМС), Главный регулятор в Москве

• Официальный сайт: mgfoms․mos․ru (Разделы: «Застрахованным», «Полис ОМС», «СМО»)
• Горячая линия МГФОМС (Единый справочный телефон): +7 (495) -39-55-55 (Единый колл-центр здравоохранения Москвы)
• Телефон доверия / Горячая линия по ОМС: ###-###-#### (Федеральная горячая линия ФОМС России, бесплатно по РФ)
• Электронный адрес (приемная): info@mgfoms․mos․ru
• Адрес офиса (Личный прием): г․ Москва, ул․ Большая Полянка, д․ 39, стр․ 1 (м․ «Полянка», «Серпуховская»)

МФЦ «Мои Документы» (Где оформить быстро и без очередей по записи)

• Портал записи: mos․ru/mfc или приложение «Мои Документы»
• Единый телефон МФЦ Москвы: +7 (495) -39-55-55 (тот же колл-центр)
• График приема: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной (график может варьироваться по отдельным отделам, уточняйте при записи)․

Страховые медицинские организации (СМО), популярные операторы в Москве

Выбор СМО — ваше право․ Ниже контакты крупнейших для первичной консультации:

Личный кабинет застрахованного

После смены региона страхования и СМО доступ к личному кабинету предоставляется на сайте выбранной вами СМО․

• Функции: Проверка статуса полиса (активен/неактивен), просмотр прикрепленной поликлиники, история визитов, заказ дубликата полиса, обращения в СМО;
• Вход: Обычно через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в СМО․

Личный прием и График приема (МГФОМС и СМО)

МГФОМС (ул․ Большая Полянка, 39/1)

• Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)․
• Запись на прием: По телефону +7 (495) -39-55-55 или через сайт mgfoms․mos․ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием»)․
• Необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие основание обращения․

Офисы СМО

График приема в офисах страховых компаний устанавливается каждой организацией самостоятельно․ Обычно: Пн-Пт 09:00–18:00․ Обязательно уточняйте по горячей линии выбранной СМО перед визитом․ Многие СМО переводят прием на электронный формат (личный кабинет, почта, чат-боты)․

Структура и Отделы МГФОМС (Куда обращаться по сути вопроса)

• Отдел работы с застрахованными лицами и взаимодействия со СМО, основные вопросы переоформления, прикрепления, смены СМО/региона․
• Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи — жалобы на отказ в приеме, качество услуг․
• Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи — вопросы расчетов (для медорганизаций)․
• Юридический отдел — сложные споры, судебная практика․

Руководство МГФОМС

• Генеральный директор: Сергеев Андрей Викторович (с 2021 года, актуально на 2026 г․)․
• Заместители Генерального директора курируют блоки: работа с застрахованными, экономика и тарифование, ИТ и цифровизация (ЕМИАС), правовое обеспечение․

Отзывы и частые проблемы (Опыт переезжающих Тверь → Москва)

Анализ обращений застрахованных за 2024–2026 гг․ выявляет типичные ситуации:

Позитивный опыт:

• Госуслуги — за 5 минут․ «Подал заявление вечером, утром уже получил уведомление «Регион страхования изменен на г․ Москва»․ Поликлиника в ЕМИАС обновилась автоматически»․
• МФЦ без очереди․ «Записался через приложение на удобное время, в отделе МФЦ на Проспете Мира все заняло 10 минут, распечатали справку о смене СМО сразу»․

Типичные проблемы и решения:

1. «Старый полис не виден в ЕМИАС / врач пишет на бумажке»
   • Решение: После смены региона на Госуслугах/МФЦ подождите 1–3 рабочих дня для синхронизации баз ЕРП и ЕМИАС․ Проверьте статус в ЛК СМО․ Если не обновилось — звоните в горячую линию СМО или 122 (единый контактный центр Москвы)․
2. «СМО отказывает, говорит «нет договора с вашей поликлиникой»»
   • Решение: В Москве почти все поликлиники имеют договоры со всеми крупными СМО․ Если отказывают — требуйте письменный отказ и жалуйтесь в МГФОМС (тел․ 539-55-55) или ФОМС РФ (###-###-####)․
3. «Временная регистрация (проживание) — отказывают в прикреплении»
   • Решение: Незаконно․ Постановление Правительства РФ № 1178 гарантирует право на прикрепление по месту пребывания (временной регистрации) на срок действия регистрации․ Обращайтесь в МГФОМС․
4. «Потерян старый полис (Тверский)»
   • Решение: Не страшно․ В МФЦ или СМО найдут вас в ЕРП по СНИЛС/Паспорту и оформят смену региона․ Новый пластик можно заказать в ЛК СМО или получить в МФЦ (бесплатно)․

Краткий чек-лист действий (Алгоритм)

1. Получите временную или постоянную регистрацию в Москве․
2. Выберите способ: Госуслуги (онлайн) или МФЦ (очно)․
3. Выберите СМО (Страховую компанию) из списка московских․
4. Подайте заявление на смену региона страхования / СМО․
5. Дождитесь уведомления (СМС/Пуш/Почта) об успешном изменении (обычно 1 раб․ день)․
6. Проверьте прикрепление в ЛК СМО или на Госуслугах («Полис ОМС» → «Сведения о полисе»)․
7. Запишись к терапевту в новой поликлинике через ЕМИАС (сайт emias․info, приложение «Здоровье Москвы», терминал, 122)․
8. Заберите выписку из медкарты в Твери и передайте её врачу в Москве․

Информация актуальна на ․ Нормативная база и контакты могут меняться․ Перед визитом в офисы рекомендуется уточнить график работы по указанным телефонам или на официальных сайтах․