Госстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения‚ а также сведения о личном кабинете‚ графике работы‚ руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
https://www.gosstrah.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис‚ подать заявку на страховое событие‚ узнать новости и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (телефон горячей линии)
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте бесплатный номер:
- Толь‑фри 8‑800‑200‑0‑777 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Если вы звоните из мобильного телефона без доступа к бесплатному номеру‚ можете воспользоваться региональными линиями:
- Москва и Московская область: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
- Региональные номера (по субъектам РФ) – см. раздел «Отделения и региональные офисы» ниже.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@gosstrah.ru
- Подача страховых случаев: claims@gosstrah.ru
- Работа с партнёрами: partner@gosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете»:
- Перейдите по ссылке https://my.gosstrah.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ номер полиса‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
- Войдите в кабинет и используйте функции: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача страхового случая‚ чат‑поддержка.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём в головном офисе‚ запишитесь заранее:
- Адрес: Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑78
- Электронная форма записи: https://www.gosstrah.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по полисам‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Служба поддержки клиентов – работа с вопросами по личному кабинету‚ онлайн‑чат.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц‚ группы.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильных приложений и веб‑портала.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и договорные споры.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Финансовый директор – Петрова Мария Сергеевна
- Директор по развитию – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Ольга Николаевна
Подробный профиль руководителей доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы клиентов
Независимые отзывы о работе горячей линии и обслуживании собираются на нескольких площадках:
- Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/company/gosstrah
- Google Reviews (Google Карты): Google Maps
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте‚ Facebook и Telegram‑канал (ссылка в подвале сайта).
Средний рейтинг компании по состоянию на июль 2026 года – 4‚3 из 5 (на основе более 12 000 отзывов).
Краткая справка «Контакты для обращений»
| Официальный сайт | https://www.gosstrah.ru |
| Горячая линия (толь‑фри) | 8‑800‑200‑0‑777 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва)‚ +7 (812) -77‑77‑77 (СПБ) и др. |
| Электронный адрес | info@gosstrah.ru‚ claims@gosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://my.gosstrah.ru |
| Личный приём (офис) | Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 (по записи) |
| Отделы | Продажи‚ Claims‚ Поддержка‚ Корпоративный‚ IT‚ Юридический |
| Руководство | Ген. дир. Иванов И.И. и др. |
| Отзывы | otzovik.com‚ Google Reviews‚ соц‑сети |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Госстрах всегда готова помочь.