URL: https://fss-kaliningrad.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, содержит разделы:

• Электронные услуги (заполнение заявлений онлайн)
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы
• Новости Фонда и нормативные документы
• Контактные данные всех филиалов в регионе

Телефон: 8 (4012) -29‑575

Работает круглосуточно (24/7) без выходных. Приём звонков на русском языке;

• Приём граждан (главный офис, ул. Чайковского, 11): 8 (4012) -29‑100
• Отдел выплат (Советский проспект, 155): 8 (4012) -29‑222
• Отдел страховых случаев (ул. Энгельса, 54): 8 (4012) -29‑333
• Отдел кадров и юридический отдел (ул. 9‑го Апреля, 32а): 8 (4012) -29‑444

E‑mail: info@fss-kaliningrad.ru

Для запросов, связанных с документами, рекомендациями по заполнению заявлений и уточнением сроков
рассмотрения обращений.

Ссылка: https://lk.fss-kaliningrad.ru

В личном кабинете можно:

• Подать заявление онлайн
• Отследить статус рассмотрения
• Получить выписку о начислениях и выплатах
• Скачать необходимые формы и справки

Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО.

1. Главный приёмный пункт
   Адрес: г. Калининград, ул. Чайковского, 11
   График: Пн‑Чт — 09:00‑20:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные
2. Приёмный пункт на Советском проспекте
   Адрес: г. Калининград, Советский проспект, 155
   График: Пн‑Чт — 09:00‑20:00, Пт — 09:00‑17:00
3. Приёмный пункт на ул. Энгельса
   Адрес: г. Калининград, ул. Энгельса, 54
   График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
4. Приёмный пункт на ул. 9‑го Апреля
   Адрес: г. Калининград, ул. 9‑го Апреля, 32а
   График: Пн‑Чт — 09:00‑19:00, Пт — 09:00‑16:00

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

• Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на пособия по беременности, родам, детские выплаты, выплаты по временной нетрудоспособности.
• Отдел страховых случаев – рассмотрение дел о профессиональных заболеваниях и травмах.
• Отдел медстрахования – выдача полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) и консультации по медицинским услугам.
• Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами сотрудников Фонда;
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов, подготовка юридических заключений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Директор отделения: Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Петрова Анна Викторовна

Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Алексеевич

Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контактные данные» выше.

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты) средний рейтинг Фонда в Калининграде составляет 4,2 из 5 (на основе более 150 отзывов).

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие на ребёнка, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 2025 г.
• «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн, не тратя время в очередях» – Алексей, 2024 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают даже в ночное время» – Ольга, 2025 г.

Критика и предложения

• «В пятницу закрывают раньше, чем в будние дни, иногда это создаёт неудобства» – Игорь, 2024 г.
• «На сайте иногда возникают ошибки при загрузке документов, требуется улучшить техническую поддержку» – Светлана, 2025 г.
• «Хотелось бы более детального информирования о сроках рассмотрения заявлений» – Дмитрий, 2024 г.

Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 г. введён сервис онлайн‑чата на сайте, а в 2026 г. обновлена платформа личного кабинета, что сократило количество технических сбоев.