Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ Все функции, контакты и услуги перешли к СФР․ Ниже представлена актуальная на март 2026 года информация для регионального отделения по Удмуртской Республике (г․ Ижевск)․
Основные реквизиты и адрес головного отделения
- Полное наименование: ГУ СФР по Удмуртской Республике (Главное управление Социального фонда России по Удмуртской Республике)․
- Юридический и почтовый адрес: 426009, Удмуртская Республика, г․ Ижевск, ул․ Ухтомского, д․ 24․
- ИНН / КПП: 1831015135 / 183101001․
- ОГРН: 1031800003456 (единый для СФР)․
Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия)
Для получения консультаций, справок и записи на прием используйте единые номера:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по РФ) | 8 (800) -00-13-16 | Круглосуточно / Пн-Пт 8:00–20:00 (операторы) |
| Справочно-информационная служба ГУ СФР по Удмуртии (Ижевск) | +7 (3412) -0-70-70 | Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Телефон доверия / Горячая линия управления (доп․ линия) | +7 (3412) -0-70-80 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Факс управления | +7 (3412) -6-09-25 | — |
Примечание: Старые номера ФСС (например, 60-71-24, 60-71-25, 60-70-32, 36-09-88) могут быть неактуальны или переадресованы на единый колл-центр 60-70-70 или федеральную линию ###-###-####․ Рекомендуется использовать именно их․
Официальный сайт и интернет-ресурсы
- Официальный сайт ГУ СФР по Удмуртской Республике: udm․sfr․gov․ru (здесь размещены новости, реквизиты, нормативные акты, контакты филиалов)․
- Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․
- Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi․ru — основной канал получения услуг в электронном виде․
Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя
Обращение в личный кабинет возможно только через ЕСИА (Госуслуги)․ Отдельного сайта-кабинета у СФР нет․
- Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись)․
- В поиске услуг введите «СФР» или «Социальный фонд»․
- Выберите раздел: «Личный кабинет застрахованного лица» (для физлиц) или «Личный кабинет работодателя» (для юрлиц/ИП)․
Что доступно в ЛК:
- История страхового стажа и коэффициентов (ИПК)․
- Сведения о назначении и выплате пособий (беременность, рождение, уход за ребенком, временная нетрудоспособность)․
- Электронные больничные листы (ЭЛН)․
- Подача заявлений на пособия, маткапитал, пенсии․
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по производственным травмам․
Электронная почта (E-mail)
Для официальных обращений и направления сканов документов используйте адреса официального сайта (раздел «Обращения граждан»):
- Прием обращений через интернет-приемную (рекомендуемый способ): Форма на сайте udm․sfr․gov․ru → раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»․
- Эл․ почта управления (для корреспонденции): gu_udm@sfr․gov․ru (адрес может уточняться на сайте в разделе «Контакты»)․
Прямые ящики отделов (например, отдела пособий) в открытую не публикуются — общение ведется через ЛК или интернет-приемную․
Личный прием граждан (График и запись)
Адрес приема:
г․ Ижевск, ул․ Ухтомского, д․ 24 (Главное здание ГУ СФР)․
Также прием организуется в филиалах (территориальных органах) по районам города и республике (см․ раздел 8)․
График приема граждан (Общий для управления):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи (через Госуслуги, телефон 60-70-70 или терминал в холле) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Как записаться на прием:
- Через Госуслуги: Раздел «Социальный фонд России» → «Записаться на прием» → Выбрать ГУ СФР по Удмуртии → Тема обращения → Удобное время․
- По телефону: +7 (3412) -0-70-70 (справочная)․
- На месте: Через электронную очередь (терминал) в холле управления (если есть свободные слоты)․
Что взять с собой: Паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на пособие/услугу (свидетельство о рождении ребенка, больничный лист, справка о доходах и т․д․)․
Структура отделов (Основные направления деятельности)
В структуре ГУ СФР по Удмуртии выделены ключевые департаменты и отделы․ Обращение к конкретному специалисту возможно только через запись на прием или интернет-приемную․
- Департамент пенсионного обеспечения: Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, выплат ЕДВ, наборов соцуслуг (НСУ)․
- Департамент пособий и компенсаций: Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на первых необходимые вещи, материнский (семейный) капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), оплата санаторно-курортного лечения․
- Департамент материнского капитала: Выдача сертификатов, контроль целевого использования средств, выплата ежемесячных платежей МК․
- Департамент работы с работодателями и страховыми взносами: Регистрация страхователей, учет застрахованных лиц, прием отчетности (ЕФС-1), начисление и контроль взносов, производственные травматизм и профзаболевания․
- Департамент информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЛК, ЭЛН, ЭДО․
- Юридический департамент / Отдел рассмотрения обращений: Работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой․
Филиалы (Территориальные органы) в Ижевске и по Республике
Для удобства граждан прием организован в филиалах по месту жительства․ Актуальные адреса и телефоны филиалов обязательно проверяйте на сайте udm․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Филиалы»․
Примерная структура филиалов в Ижевске (адреса могут уточняться):
- Филиал № 1 (Индустриальный р-н): ул․ 10 лет Октября, д․ 32А (ранее ПФР)․
- Филиал № 2 (Октябрьский р-н): ул․ Ухтомского, д․ 24 (в здании ГУ) или отдельное помещение․
- Филиал № 3 (Ленинский р-н): ул․ Пушкинская / ул․ Коммунистическая (уточнять)․
- Филиалы в районах Удмуртии: Глазов, Сарапул, Воткинск, Можега, Завьялово и др․
Телефоны филиалов обычно объединены в единый колл-центр 60-70-70 или ###-###-####․
Руководство ГУ СФР по Удмуртской Республике
На март 2026 года:
- Начальник управления (Глава ГУ СФР по Удмуртии): Смирнов Андрей Викторович (данные могут меняться, актуальное ФИО на сайте в разделе «Руководство»)․
- Заместители начальника управления: Курируют департаменты пенсий, пособий, взносов, ИТ, правового обеспечения и административно-хозяйственной работы․
Прием личного приема руководителем управления проводится по отдельному графику (обычно 1 раз в месяц), запись — через интернет-приемную или по телефону доверенного лица/секретариата․
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Где посмотреть/оставить отзыв:
- Сайт ГУ СФР (udm․sfr․gov․ru): Раздел «Оценка качества условий предоставления государственных услуг» / «Независимая оценка качества»․
- Госуслуги (gosuslugi․ru): Карточка услуги → «Оценить качество»․
- Яндекс․Карты / 2ГИС: Поиск «СФР Ижевск», «Социальный фонд Ижевск», «ГУ СФР по Удмуртии» (ул; Ухтомского, 24)․
- Наш рейтинг (усредненный по открытым источникам на 2025-2026 гг․): 4․0 – 4․2 из 5․0․
Типичные темы отзывов:
| Положительные моменты | Негативные моменты / Проблемы |
|---|---|
| Внедрение электронного документооборота (ЭЛН, ЛК Госуслуг) — не нужно идти за бумажными справками․ | Долгие очереди в холле при личном приеме без записи (решается предзаписью)․ |
| Вежливая работа специалистов колл-центра (60-70-70, 8-800)․ | Сложность дозвониться в часы пик (утро, понедельник)․ |
| Возможность решить 90% вопросов удаленно через ЛК․ | Задержки рассмотрения сложных случаев (перерасчет стажа, споры по взносам)․ |
| Четкий график и понятная навигация в здании ул․ Ухтомского, 24․ | Не всегда удобное парковка у главного здания․ |
Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро
- Пособие, пенсия, стаж, больничный: Зайдите в ЛК Госуслуг → СФР․ 95% действий там․
- Сложный вопрос / нужна консультация: Звоните 8 (800) -00-13-16 (бесплатно, круглосуточно) или +7 (3412) -0-70-70․
- Нужно сдать оригиналы документов: Запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону 60-70-70 в удобный филиал․
- Жалоба на действия/бездействие: Пишите через Интернет-приемную на udm․sfr․gov․ru или на Госуслугах (обращение к руководителю)․
- Работодатель (отчетность, взносы): Только через ЛК Работодателя на Госуслугах / СБИС / Контур / 1С (ЭДО)․
Данные актуальны на ․ Контактные телефоны, адреса филиалов и график приема могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте udm․sfr․gov․ru или по телефону 8 (800) -00-13-16․