Головной офис АО «СОГАЗ» расположен по адресу: 125373, г. Москва, ул. Путевая, д. 1. Это главный административный центр одной из крупнейших страховых групп России. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов, партнеров и посетителей.

Описание и общие сведения

Страховая группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является универсальным страховщиком, работающим во всех основных видах страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, жизни, накопленные программы и корпоративные программы. Группа входит в ТОП-3 по чистым страховым сборам на российском рынке.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)
• ИНН / КПП: 7736035485 / 773601001
• ОГРН: 1027739059189
• Номер в реестре ЦБ РФ: 1208
• Юридический и фактический адрес: 125373, Москва, ул. Путевая, д. 1

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для получения информации, расчета полисов и обращения в поддержку:

• Главный сайт: sogaz.ru
• Сайт ОМС (СОГАЗ-МЕД): sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru, доступ к полисам, выплатам, уведомлениям и чату поддержки.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Мои полисы» (App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно для аварийных комиссариатов, в рабочее время — для консультаций):

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия (звонок бесплатный).
• +7 (495) -88-77-00 — Единый справочный телефон головного офиса (Москва, платность по тарифу оператора).

Специализированные направления телефонов:

1. ОСАГО / КАСКО (страхование авто): ###-###-#### (доб. 1).
2. ДМС и страхование здоровья: ###-###-#### (доб. 2).
3. Страхование жизни и накопления: ###-###-#### (доб. 3).
4. Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 (495) -88-77-00 (доб. 4).
5. СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы ОМС): ###-###-####.
6. Аварийный комиссариат (ДТП): ###-###-#### (круглосуточно).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте следующие адреса:

• info@sogaz.ru — Общие вопросы, информационные запросы.
• claims@sogaz.ru — Претензии по страховым случаям (кроме авто).
• auto@sogaz.ru — Претензии и вопросы по ОСАГО/КАСКО.
• dms@sogaz.ru — Вопросы по ДМС.
• life@sogaz.ru — Страхование жизни и накопления.
• compliance@sogaz.ru — Служба комплаенс-контроля (антикоррупция, этика).
• hr@sogaz.ru — Кадровый отдел (вакансии, стажировки).
• press@sogaz.ru, Пресс-служба (СМИ).

Личный кабинет (ЛК) — возможности

Авторизация доступна через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код или логин/пароль. В ЛК клиент может:

• Просматривать все активные и архивные полисы.
• Сообщать о страховых случаях онлайн (загрузка фото/документов).
• Отслеживать статус выплаты в реальном времени.
• Получать дубликаты полисов и справок для налога (НДФЛ).
• Оплачивать полисы рассрочкой или картой.
• Чате с оператором / ботом 24/7.

Личный прием граждан в головном офисе (ул. Путевая, 1)

Прием посетителей осуществляется в приемной комиссии и отделах работы с клиентами. Обязательно предварительная запись через сайт или по телефону +7 (495) -88-77-00.

График приема (Режим работы офиса):

Важно: Для прохода в бизнес-центр (ТЦ «Путевая Плаза» / Офисный комплекс) необходимо иметь при себе паспорт РФ. Рекомендуется заранее оформить пропуск через службу безопасности по телефону приемной.

Структура отделов головного офиса (ул. Путевая, 1)

В здании размещены ключевые управления и департаменты:

• Президиум и Совет директоров (топ-менеджмент).
• Департамент розничного бизнеса (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников).
• Департамент корпоративного страхования (ответственность, имущество бизнеса, строительные риски).
• Департамент ДМС и страхования жизни.
• Управление по работе с претензиями и выплатами (рассмотрение споров, КСА).
• Юридическое управление / Служба комплаенс-контроля.
• Финансовый блок и Актуарное управление.
• IT-департамент и Цифровое развитие (поддержка ЛК, приложений).
• Маркетинг и PR;
• HR-дирекция (Кадры).
• Офис «СОГАЗ-МЕД» (ОМС) — отдельный вход/зона приема.

Руководство группы «СОГАЗ» (актуально на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Анатолий Александрович Попов.
• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Викторович Коновалов.
• Первые заместители Генерального директора: курируют ключевые блоки (корп. бизнес, розница, финансы, IT, юриспруденцию).
• Полный состав Правления и Совет директоров публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru.

Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных с публичных площадок (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) на :

Общий рейтинг: ~ 4.1 / 5.0 (на основе 5000+ отзывов)

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО онлайн, полис приходит на почту за 5-10 минут.
• Удобный Личный кабинет и приложение — понятный интерфейс, пуш-уведомления о платежах.
• Работа аварийных комиссариатов — приезд на место ДТП в крупных городах за 20-40 мин.
• Выплаты по КАСКО — частые отзывы о честной оценке ущерба без «подрезки» в сертифицированных СТО.
• ДМС корпоративным клиентам — широкая сеть клиник, электронные направления.

Негативные моменты (Частые жалобы):

• Долгое рассмотрение сложных претензий (особенно по имуществу и жизни) — до 30-60 дней.
• Сложность дозвона до живого оператора в часы пик (решается через чат в ЛК/приложении).
• Отказы в выплатах по ОСАГО при несоответствии фото/видео фиксации требованиям ЦБ.
• Проблемы с продлением полиса за рубежом (путешественников) — нужно заранее читать правила.

Совет:

Для решения спорных вопросов эффективнее всего писать официальную претензию через Личный кабинет или на claims@sogaz.ru с полным пакетом сканов. Ответ приходит в срок до 10 рабочих дней (по закону до 30). При отказе — обращение в Финансовый омбудсмен или суд.

Как добраться до офиса ул. Путевая, 1

• Метро: «Войковская» (Замоскворецкая линия) — далее пешком ~15 мин или автобус/трамвай 1-2 остановки.
• МЦК: Станица «Войковская» — пешком ~10 мин.
• Автобусы/Троллейбусы: остановка «Ул. Путевая» (маршруты: т60, т73, м12, 199, 439 и др.).
• На авто: Адрес для навигатора: Москва, улица Путевая, 1 (Бизнес-центр «Путевая Плаза», вход со двора/ул. Путевая). Парковка на территории платная/для гостей по пропускам.

Дисклеймер: Контактные данные, график работы и структура отделов могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии ###-###-####. Данная статья носит информационный характер и не является публичной офертой.