В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) Московской области: телефонные номера, адреса, электронная почта, график работы, структура отделений и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru
На сайте размещена полная информация о работе Фонда, интерактивные сервисы, новости, а также разделы «Контакты» и «Личный кабинет».
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Бесплатный номер для всех регионов России: 8‑800‑100‑00‑01
Для звонков из Москвы и Московской области (городской номер): +7 (495) -50‑19‑17
Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (круглосуточно).
Горячая линия предназначена для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования, записи на приём, уточнения статуса заявлений и получения справок.
Телефоны отделений Фонда в Москве и Московской области
- Главное отделение (г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А): 8‑800‑100‑00‑01 (единый номер) и +7 (495) -50‑19‑17
- Отделение Щукинская, д. 12: 8‑498‑568‑80‑42, 8‑499‑190‑98‑10 (запись на приём к директору и заместителю директора)
- Отделение в г. Мытищи: 8‑800‑100‑00‑01 (через единый контакт‑центр)
- Другие территориальные офисы: номера указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте (по каждому району).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов Фонд использует один общий адрес:
E‑mail: info@sfr.gov.ru
При обращении указывайте ФИО, ИНН/СНИЛС и краткое описание вопроса – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оформлять заявления онлайн (переоформление пенсионного страхования, изменение данных и др.).
Для входа понадобится подтверждённый телефон и пароль, полученный в процессе регистрации.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к руководителю отделения или к специалисту можно по следующим телефонам:
- 8‑498‑568‑80‑42 – запись к директору отделения;
- 8‑499‑190‑98‑10 – запись к заместителю директора;
- Также запись производится через Личный кабинет или по единому номеру 8‑800‑100‑00‑01 (выбор пункта «Запись на приём» в голосовом меню).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00. Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура отделений (основные подразделения)
- Отделение по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отделение по работе с юридическими лицами и ИП – страховые взносы, отчётность, консультации для работодателей.
- Отделение по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», онлайн‑чаты.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровые вопросы, внутренний аудит.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -50‑19‑17 (приёмные часы) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑498‑568‑80‑42 |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Смирнов Алексей Владимирович | 8‑499‑190‑98‑10 |
Полный перечень руководителей и их контактных данных публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Фонда в нескольких популярных сервисах:
- Госуслуги (портал государственных услуг) – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,2 из 5.
- Yandex Maps – 850 отзывов, большинство отмечают вежливость персонала и быстрый ответ на горячей линии.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) – официальные каналы публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают обратную связь.
Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz или позвонить по единому номеру 8‑800‑100‑00‑01.
Краткая шпаргалка
- Официальный сайт: sfr.gov.ru
- Единый телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Городской номер (Москва/МО): +7 (495) -50‑19‑17
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
- Запись на приём: 8‑498‑568‑80‑42 / 8‑499‑190‑98‑10
- Адрес главного отделения: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
Все указанные данные актуальны на 3 июля 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Фонда.