Если вам необходимо оформить полис ОСАГО, уточнить детали выплаты, подать претензию или просто получить консультацию, то все запросы лучше направлять в центральный офис РСА. Ниже собраны все актуальные данные: адрес, телефоны, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве, отделах и графике приёма.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3 (корпус 3).
Фактический (офисный) адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, к. 3, метро Серпуховская (выйти на выходе «Серпуховская»).
Как добраться
- Метро: Серпуховская (линия 2) – выход к улице Люсиновской.
- Автобусы: 44, 84, 146, 165, 210.
- На машине: парковка доступна в подземных паркингах рядом с офисом.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.rsaautoins.ru
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
8‑800‑200‑22‑75 – круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России.
Телефоны для жителей Москвы и Московской области
- Основной телефон: (495) -71‑69‑44
- Факс: (495) -71‑69‑44 доб. 0101
- Дополнительный телефон: (495) -71‑69‑43
- Телефон отдела клиентского сервиса: (495) -41‑27‑85
- Дополнительный номер: 7 (495) -41‑27‑87
Электронная почта
- Общие запросы: request@autoins.ru
- Техническая поддержка: support@rsaautoins.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону (495) -71‑69‑44 или через форму записи в личном кабинете. Запись обязательна, чтобы гарантировать наличие свободного окна у нужного специалиста.
Структура офиса – отделы
- Отдел продаж полисов ОСАГО – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости.
- Отдел претензий и выплат – рассмотрение заявлений о ДТП, расчёт и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обратной связью, поддержка личного кабинета.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по выплатам, подготовка отчётов.
Руководство центрального офиса
Директор – Уфимцев Евгений Владимирович (ОГРН 1027705018494, ИНН 7705469845). Под его руководством организация работает по принципу открытости и клиенториентированности.
Контактные лица
- Заместитель директора по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович, телефон (495) -71‑69‑44 доб. 0202.
- Начальник отдела претензий – Смирнова Ольга Николаевна, телефон (495) -41‑27‑85 доб. 0303.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yell.ru, официальном форуме РСА).
- Положительный: «Быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист, помог оформить выплату в течение 3 дней» – А. Петров, г. Москва.
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но в целом работа офиса на хорошем уровне» – М. Сидоров, г. Санкт‑Петербург.
- Отрицательный: «Не смогли сразу решить вопрос по выплате из‑за нехватки документов, пришлось несколько раз возвращаться в офис» – Е. Кузнецова, г. Новосибирск.
Все отзывы можно посмотреть на Google Maps или на официальном форуме forum.rsaautoins.ru.
Полезные ссылки
- О компании
- ОСАГО – тарифы и условия
- Контактная информация
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Специалисты центрального офиса РСА готовы помочь вам в любое время.