Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-МЕД», один из крупнейших операторов в системе обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в России. Компания обладает обширной региональной сетью, насчитывающей более 1000 офисов и подразделений во всех регионах страны. В данной статье собрана подробная и структурированная информация по адресам, телефонам, режимам работы и способам связи со страховщиком на ;

Описание компании АО «СК СОГАЗ-МЕД»

АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» (ранее известная как СОГАЗ-Мед) является дочерним обществом группы СОГАЗ и специализируется исключительно на медицинском страховании. Основные направления деятельности:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС), выдача полисов, защита прав застрахованных, контроль качества медицинской помощи.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), корпоративные и индивидуальные программы, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• ОСАГО и КАСКО — через сеть офисов партнерской компании АО «СК СОГАЗ».

Краткое наименование СМО: АО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ-МЕД
Код СМО: 77012
ИНН/КПП: 770801001 (указан для головного офиса/Минфин)

Контакты для обращений застрахованных лиц

Компания предоставляет множество каналов для связи: от визита в офис до онлайн-сервисов; Вся актуальная информация об адресах для направления обращений размещена на официальном сайте в разделах «О компании» → «Контакты» и «Адреса офисов».

Головной офис (Москва)

Адрес: 101000, г; Москва, Уланский переулок, д. 26 (основной юридический и исполнительный офис).
Дополнительные адреса в Москве:

• Мукомольный проезд, д. 2, стр. 1 (123290), офис обслуживания клиентов, прием заявлений по урегулированию убытков (ОСАГО/КАСКО строго по предварительной записи с ).
• ул. Юлиана Семёнова, д. 8, к. 2 (м. Солнцево), офис СОГАЗ-МЕД.
• ул. Наметкина, д. 16 (117997) — МФЦ Минфина РФ (пункт обслуживания по ОМС).

Санкт-Петербургский филиал

Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 107, к. 3;
Доступен доступный вход для людей с инвалидностью. Режим работы и фото см. на картах (2ГИС, Яндекс.Карты).

Региональная сеть

Сеть охватывает все регионы России. Найти ближайшее отделение по адресу или на карте с указанием режима работы и списка оказываемых услуг можно через официальный раздел «Адреса офисов» на сайте.

Официальный сайт

Основной портал: https://www.sogaz-med.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-оформление полиса ОМС (заявка на замену/получение).
• Покупка полиса ДМС, VZR, ОСАГО, КАСКО.
• Поиск офисов на интерактивной карте.
• Личный кабинет застрахованного.
• Форма обратной связи и онлайн-обращения.
• Реестр медицинских организаций, работающих по полису СОГАЗ-МЕД.

Горячая линия и телефоны доверия

Для срочных вопросов по организации медицинской помощи, уточнению покрытия полиса или сообщению о страховом случае действуют круглосуточные номера:

• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон справочной службы / колл-центра: +7 (495) -87-77-77 (для звонков из Москвы и мобильных).
• Круглосуточная служба организации медицинской помощи (по ДМС/VZR): указан на обратной стороне вашего полиса ДМС/VZR.

Важно: При звонке подготовьте серию и номер полиса, паспортные данные и ИНН.

Номера телефонов офисов (справочно)

Телефоны конкретных филиалов и отделений лучше уточнять в карточке офиса на сайте или в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты), так как они могут отличаться. Общий контактный телефон головного офиса для справок: +7 (495) -87-77-77.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных письменных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» сайта):

• info@sogaz-med.ru — общая информация и обращения застрахованных.
• claims@sogaz-med.ru — претензии по ДМС/ОМС (уточняйте в сопроводительном письме).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по обязательному медицинскому страхованию.
• dms@sogaz-med.ru — вопросы по добровольному медицинскому страхованию.

Также удобно использовать форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам») — это гарантирует попадание обращения в систему учета и быстрый ответ.

Личный кабинет застрахованного

<

Адрес входа: lk.sogaz-med.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС (статус, срок действия, СМО).
• Подача заявки на получение, замену или восстановление полиса ОМС (электронный полис).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и претензий.
• История вызовов медицинской помощи и оплат по ДМС.
• Изменение контактных данных (телефон, адрес, e-mail).
• Оплата полисов ДМС/VZR/ОСАГО банковской картой.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль (при регистрации в офисе).

Личный прием руководства и специалистов

АО «СК СОГАЗ-МЕД» обеспечивает возможность личного приема граждан руководителями филиалов и профильными специалистами.

Порядок записи на личный прием:

1. Через официальный сайт в разделе «О компании» → «Личный прием» (если доступен онлайн-запись).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Лично в офисе обслуживания клиентов (на ресепшн).

Необходимые документы: Паспорт РФ, полис ОМС/ДМС (оригинал и копия), документы, подтверждающие суть обращения (справки, чеки, протоколы и т;д.).

График приема посетителей в офисах

Важно: Режим работы может отличаться в зависимости от региона и конкретного отделения. Ниже приведен типовой график для крупных офисов (Москва, СПб).

Особые условия (актуально на 2026 г.):

• В офисе по адресу Мукомольный проезд, 2, стр. 1 прием по ОСАГО/КАСКО — строго по предварительной записи.
• Рекомендуется заранее звонить в конкретное отделение или проверять актуальный график на карте (Яндекс;Карты, 2ГИС) перед визитом.

Структура и отделы компании (функциональные направления)

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения головного офиса и филиалов:

• Департамент ОМС: работа с полисами ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, взаимодействие с ТФОМС.
• Департамент ДМС и VZR: корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение страховых случаев, биллинг.
• Департамент урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество): рассмотрение заявлений, выплата возмещений (в офисе Мукомольный проезд).
• Отдел работы с обращениями граждан (Претензионная работа): регистрация и ответ на жалобы, претензии, предложения.
• Юридический отдел: судебная работа, правовое сопровождение.
• IT-департамент / Поддержка ЛК: технические вопросы личного кабинета, электронный полис.
• Служба организации медицинской помощи (Медицинский контроль): координация помощи по ДМС/VZR (круглосуточно).
• HR-отдел (Кадры): вакансии, трудоустройство.

Руководство АО «СК СОГАЗ-МЕД»

Состав руководства утверждается Советом Директоров и Генеральным собранием акционеров. На 2026 год ключевые фигуры:

• Генеральный директор (Председатель Исполнительного органа): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» (данные могут меняться).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: ОМС, ДМС, финансы, IT, правовые вопросы, региональное развитие.
• Директора филиалов: назначаются на каждое региональное отделение (например, Директор Санкт-Петербургского филиала). Контакты директоров филиалов обычно указаны в карточке офиса на сайте.

Обращения к Генеральному директору направляются через Администрацию ГД (почтовый адрес: 101000, Москва, Уланский переулок, 26) или через форму на сайте с пометкой «Руководству».

Отзывы клиентов о СОГАЗ-МЕД

Репутация компании формируется на крупных агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру) и в социальных сетях.

Часто отмечаемые плюсы:

• Обширная сеть офисов по всей России (более 1000 точек).
• Удобный и функциональный личный кабинет + приложение «СОГАЗ-МЕД».
• Быстрое оформление электронного полиса ОМС через Госуслуги/сайт.
• Качественная служба поддержки по горячей линии (8-800), вежливые операторы.
• Широкий выбор программ ДМС для бизнеса и частных лиц.

Типичные минусы/жалобы:

• Долгое ожидание ответа на письменные претензии (до 30 дней по закону, часто на грани сроков).
• Необходимость предварительной записи в некоторые московские офисы (Мукомольный проезд).
• Сложности с поиском врачей в ЛК по некоторым регионам (неактуальные реестры).
• Отказы в выплатах по ДМС из-за «несоответствия тарифу» или отсутствия направления (требуется внимательно читать правила).

Совет:

Перед визитом в офис или звонком изучите отзывы конкретного отделения на картах (Яндекс/2ГИС) — качество сервиса сильно зависит от конкретного филиала и сотрудника на ресепшн.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

1. Получить/заменить полис ОМС: Сайт (заявка) → Офис СОГАЗ-МЕД (Уланский пер. 26 или ближайший) → МФЦ «Мои Документы».
2. Срочная медпомощь по ДМС/VZR: Телефон на обратной стороне полиса (круглосуточно).
3. Жалоба на качество медпомощи (ОМС): Горячая линия ###-###-#### / Личный кабинет / Письменно в Департамент ОМС.
4. Страховой случай по ОСАГО/КАСКО: Офис Мукомольный проезд 2 стр.1 (по записи) / Сайт / Телефон ###-###-####.
5. Техподдержка ЛК / Сайт: Форма обратной связи на сайте / Телефон колл-центра.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону ###-###-####.