АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собрана вся необходимая информация для
обращения застрахованных лиц, партнёров и граждан, желающих получить справку, подать заявление или просто
узнать актуальные реквизиты компании.

Почтовый адрес компании

• Головной офис (основной почтовый адрес):
  107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• Отделение «СОГАЗ‑Мед» (для медицинских страховых случаев):
  107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34

Все официальные документы, заявления, жалобы и предложения следует отправлять именно на указанные выше
адреса. При отправке корреспонденции рекомендуется указывать номер полиса и ФИО заявителя, чтобы ускорить
обработку.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – главный портал компании,
где можно:

• оформить полис онлайн;
• подать заявление о страховом случае;
• получить доступ к личному кабинету;
• узнать актуальные тарифы и новости компании.

Горячая линия и телефоны

Электронная почта

• Общие запросы: info@sogaz.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
• Отдел «СОГАЗ‑Мед»: med@sogaz.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.sogaz.ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр и печать полисов;
  • Онлайн‑заявление о страховом случае;
  • Отслеживание статуса выплат;
  • Оплата страховых взносов;
  • Обратная связь с менеджером.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в головной офис необходимо записаться заранее (по телефону или через сайт).

Структура и основные отделы

1. Отдел клиентского обслуживания – работа с текущими клиентами, ответы на вопросы, консультирование.
2. Отдел страховых выплат (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
4. Отдел «СОГАЗ‑Мед» – медицинское страхование, работа с полисами ДМС.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с арбитражными делами и исполнительными производствами.
6. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, поддержка личного кабинета.

Руководство компании

Генеральный директор: Антон Алексеевич Устинов

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёмной директора: 8‑495‑777‑77‑77
• Электронная почта: ustinov@sogaz.ru

Отзывы клиентов

Согласно независимым опросам и отзывам на профильных площадках (Google Maps, 2ГИС, «Отзовик»), у АО
«СОГАЗ» сформировалось следующее мнение:

• Положительные стороны:
  • Быстрая обработка страховых случаев (в среднем 7‑10 дней).
  • Развитая сеть офисов и пунктов приёма в Москве и регионах.
  • Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
• Критика:
  • Иногда длительные очереди в приёмных отделах.
  • Неоднозначные ответы от колл‑центра в пиковые часы.

Большинство клиентов отмечают, что при правильном оформлении документов процесс получения выплаты проходит
без осложнений.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте копию полиса, паспортные данные и, при необходимости, документы, подтверждающие событие
   (акт ДТП, медицинскую справку и т.д.).
2. Отправьте письмо на один из официальных почтовых адресов (см. пункт 1) с пометкой «Вниманию отдела
   страховых выплат».
3. Укажите в теме письма номер полиса и краткое описание проблемы.
4. Сохраните копию отправленного письма и трек‑номер отправления.
5. Для ускорения процесса можно одновременно подать онлайн‑заявление через личный кабинет
   https://my.sogaz.ru и позвонить в горячую линию.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «СОГАЗ»
• Личный кабинет страхователя
• Контактная страница (телефоны, адреса, форма обратной связи)
• Руководство компании

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники
«СОГАЗ» готовы помочь в рабочее время.