«Медстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном и добровольном медицинском страховании. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию в Москве: официальный сайт, бесплатная горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://medstrah.ru; На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования;
- онлайн‑расчёт стоимости полиса;
- оформление полиса в режиме 24/7;
- личный кабинет застрахованного;
- справочно‑информационная служба (чат‑бот).
Бесплатная горячая линия
Телефон бесплатной линии (только внутри России): 8 (800) -55‑00‑00
Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о полисах, помогают оформить страхование и решают текущие проблемы.
Дополнительные телефонные номера
| Отдел продаж (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Защита прав застрахованных | +7 (495) -56‑78‑90 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@medstrah.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- отслеживание статуса обращения;
- оплата страховых взносов онлайн;
- получение рекомендаций по медицинским услугам.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес офиса: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 (здание «Медстрах», 3‑й этаж).
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через онлайн‑форму на сайте.
График приёма в офисе
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структурные отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел медицинского контроля – работа с сетью медицинских учреждений, проверка качества услуг.
- Отдел защиты прав застрахованных – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор – Игорь Петрович Соколов
- Директор по развитию – Елена Владимировна Кузнецова
- Директор филиала в Москве – Алексей Сергеевич Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews) за 2025‑2026 годы.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без скрытых платежей» – Марина, 34 г., Москва.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог решить проблему с госпитализацией в течение часа» – Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить необходимые документы» – Ирина, 28 г., Новосибирск.
- Негативные:
- «В пятницу звонок в отдел урегулирования не отвечал, пришлось ждать до понедельника» – Виктор, 52 г., Екатеринбург.
- «Некоторые медицинские организации из сети «Медстрах» не принимали полис без предварительной проверки» – Ольга, 39 г., Москва.
Как быстро связаться с «Медстрах» в Москве?
- Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Позвоните на бесплатную линию 8 (800) -55‑00‑00 – оператор ответит в любой момент суток.
- Если нужен личный приём, запишитесь по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Для письменных вопросов отправьте письмо на info@medstrah.ru;
Все контакты актуальны на 07 июля 2026 г.. При изменении информации рекомендуеться проверять её на официальном сайте компании.