ООО «Страховое Общество «Помощь» – это страховая компания, специализирующаяся на комплексных решениях для физических и юридических лиц: автострахование, медицинские полисы, страхование имущества и ответственности. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро получить нужную информацию и оформить страховой полис.

Официальный сайт

Сайт компании – https://www.pomosh-stroi.ru. На сайте вы найдёте:

• Калькуляторы страховых тарифов;
• Онлайн‑оформление полисов;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Раздел «Личный кабинет» для клиентов.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного решения вопросов используйте горячую линию:

• 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7), бесплатный звонок по России;
• +7 (495) -23‑45‑67 – рабочие часы 09:00–18:00 (МСК);
• +7 (812) -87‑65‑43 – филиал в Санкт‑Петербурге, часы приёма 10:00–17:00.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из адресов:

• info@pomosh-stroi.ru – общие вопросы;
• support@pomosh-stroi.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
• claims@pomosh-stroi.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.

Личный кабинет

Каждому клиенту предоставляется доступ к Личному кабинету на сайте:

1. Перейдите по ссылке https://www.pomosh-stroi.ru/login;
2. Введите ваш логин и пароль (получены в письме после регистрации);
3. В кабинете вы сможете:
   • Просматривать и скачивать полисы;
   • Отслеживать статус заявок и выплат;
   • Вносить изменения в данные страхователя;
   • Оплачивать услуги онлайн.

Личный приём (офисные визиты)

Для личных встреч с менеджерами компании предусмотрены приёмные часы в главном офисе и региональных филиалах.

Главный офис (Москва)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305

График приёма: Пн‑Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Филиал в Санкт‑Петербурге

Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 2

График приёма: Пн‑Пт 10:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30)

Структура отделов

Для удобства клиентов работа распределена по специализированным отделам:

• Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт тарифов, оформление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев;
• Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета и онлайн‑чат;
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, подготовка документов;
• Отдел IT‑поддержки – технические проблемы с сайтом и мобильным приложением.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных нашими клиентами на независимых площадках:

Мария П. – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела убытков помогли быстро решить вопрос. Рекомендую!»

ООО «ТехноСервис» – «Профессиональная работа отдела продаж. Подобрали оптимальный пакет страхования для нашего автопарка, цены конкурентные, обслуживание на высоте.»

Алексей К. – «Техподдержка сайта работает быстро, любые вопросы решаются в течение часа. Личный кабинет удобный и понятный.»

Как быстро связаться?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

• Звонок на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно;
• Заполнение формы обратной связи на сайте https://www.pomosh-stroi.ru/contact;
• Чат‑бот в правом нижнем углу сайта (работает 24/7);
• Электронное письмо на support@pomosh-stroi.ru – ответ в течение 2‑4 рабочих часов.

Контактные данные в кратком виде

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис. Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело обращайтесь!