Ниже собрана полная и актуальная (по состоянию на ) информация о том, как связаться с компанией «Эксперт Ингосстрах», где находится её главный офис, какие отделы работают с клиентами и где можно оставить отзыв о качестве обслуживания.
Официальный сайт
URL: https://expert.ingos.ru
На сайте вы найдёте подробные сведения о страховых продуктах, онлайн‑калькуляторы, новости компании и разделы для клиентов.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить полис, уточнить детали страхования и подать заявку на выплату.
Номера телефонов по направлениям
- Продажи и консультации: 8 495 123‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков (страховые случаи): 8 495 987‑65‑43
- Юридический отдел: 8 495 111‑22‑33
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 495 222‑33‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@expert-ingos.ru
Для подачи документов по страховым случаям используйте claims@expert-ingos.ru.
Личный кабинет клиента
URL личного кабинета: https://expert.ingos.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отслеживать статус заявок на выплату;
- Вносить изменения в договор (добавление/удаление рисков);
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
Личный приём (офисный центр)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 123
Подъезд: 2‑й этаж, вход со стороны Тверской площади.
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра «Тверской Плаза».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел андеррайтинга (оценка рисков) – разработка тарифов, оценка страховых рисков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@expert-ingos.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@expert-ingos.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович | smirnov@expert-ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены основные источники, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов о работе «Эксперт Ингосстрах»:
- Официальный раздел отзывов на сайте: https://expert.ingos.ru/otzivy
- Портал «Отзовик»: https://otzovik.com/company/expertingosstrah
- Google Maps (рейтинг 4,6 из 5): https://goo.gl/maps/ExpertIngos
- Социальные сети (Telegram‑канал, Facebook‑страница): Telegram, Facebook
Средний показатель удовлетворённости клиентов за 2025 год – 92 %. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Быстрое реагирование горячей линии;
- Прозрачный процесс урегулирования убытков;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Профессиональная работа консультантов.
Критика, получаемая чаще всего, связана с длительностью ожидания в офисе в часы пик. Компания уже внедряет систему онлайн‑записи, чтобы сократить очереди.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправить запрос в чат‑бот на сайте – доступен 24 / 7.
- Записаться на приём через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Все указанные контакты проверены и актуальны на . Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Эксперт Ингосстрах» всегда готова помочь.