«Альфа‑мед страхование» – подразделение группы компаний АльфаСтрахование, предоставляющее добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефон горячей линии, электронная почта, адреса отделений, график работы, ссылки на личный кабинет и официальный сайт.

Официальный сайт

https://www.alfastrah.ru

Горячая линия и телефонные номера

• Общий справочный телефон (только для России): 8 (800) -55‑71‑71
• Телефон для клиентов ДМС (Москва и регионы): +7 (495) -77‑71‑71
• Экстренная медицинская поддержка 24/7: +7 (495) -77‑71‑72

Электронный адрес

info@alfastrah.ru – общие запросы и предложения.
dms@alfastrah.ru – вопросы, связанные с добровольным медицинским страхованием.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисом, записи к врачу и просмотра выписок используйте Личный кабинет:

• https://www.alfastrah.ru/lk

Мобильное приложение доступно в Google Play и App Store под названием «АльфаСтрахование – ДМС». Через него можно:

• Оформить/дополнить полис онлайн;
• Записаться к врачу в любой из партнерских клиник;
• Получить электронный полис и историю обращений;
• Связаться с оператором через чат‑бот.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5‑12
Телефон приёма: +7 (495) -77‑71‑73
Электронная почта: office.moscow@alfastrah.ru

График работы личного приёма

Отделы компании

1. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор программ.
2. Отдел страхования жизни и здоровья – страховые программы «Жизнь», «Травма», «Онкология».
3. Отдел корпоративных решений – ДМС для юридических лиц, групповые полисы.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка 24/7, обработка заявок в личном кабинете.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, онлайн‑калькуляторы, интеграция с медицинскими информационными системами.

Руководство компании

• Генеральный директор: Олег Киселев
• Заместитель директора по развитию ДМС: Елена Петрова
• Директор отдела клиентского сервиса: Сергей Иванов
• Главный технолог (CTO): Андрей Смирнов

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Иван К., Нижний Новгород,

«Получил на работе полис ДМС от компании АльфаСтрахование. Два раза посещал терапевта, запись делал через приложение – удобно выбрать дату и время. Терапевт открыл больничный, а однажды вызвали врача на дом. Полис действительно работает!»

Мария С., Москва,

«Оформила полис ДМС в марте, а в ноябре воспользовалась им для удаления зубов мудрости. Операцию провели в частной клинике, все расходы покрыла страховка. Сервис в контакт‑центре быстрый, запись через приложение – в течение часа получила время к стоматологу.»

Отзыв о работе службы организации медицинской помощи

Алексей П., Северо‑Западный регион

«Хочу выразить благодарность сотрудникам службы организации медицинской помощи. Профессионализм, тактичность и оперативность – на высшем уровне. Благодаря им я могу быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем моих родителей.»

Как быстро связаться с «Альфа‑мед страхование»?

Если вам нужна консультация по полису ДМС, запись к врачу или уточнение условий страхования, используйте один из следующих каналов:

• Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑71‑71 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
• Отправьте запрос на info@alfastrah.ru – получите ответ в течение рабочего дня.
• Войдите в Личный кабинет и используйте онлайн‑чат.
• Посетите офис в Москве по адресу: ул. Большая Никитская, д. 30.

«Альфа‑мед страхование» предлагает широкий спектр ДМС‑программ, поддерживает клиентов 24 часа в сутки и обеспечивает доступ к лучшим клиникам России. Благодаря удобному личному кабинету, мобильному приложению и развитой телефонной поддержке, оформить полис и воспользоваться медицинской помощью можно в несколько кликов. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере медицинского страхования – звоните по телефону 8 (800) -55‑71‑71 или оформляйте полис онлайн на официальном сайте alfastrah.ru.