АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на страховании имущества, автотранспорта, жизни и здоровья, а также на корпоративных рисках․ Ниже собраны все основные способы связи с компанией: официальный сайт, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․sogaz․ru
Горячие линии
Все телефонные номера работают круглосуточно (24/7) и принимают звонки со всех регионов России․
- Общий номер горячей линии для физических лиц: ###-###-####
- Горячая линия для владельцев полиса ДМС: ###-###-####
- Отдельный номер для корпоративных клиентов: ###-###-#### (тот же общий, но оператор уточняет, что звонок от юридического лица)
- Горячая линия для военнослужащих (СВО): ###-###-#### и ###-###-#### (в рамках Военно‑социального центра Минобороны)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@sogaz․ru – общие вопросы, запросы о полисах и услугах․
- support@sogaz․ru – техническая поддержка личного кабинета․
- corporate@sogaz․ru – вопросы корпоративных клиентов․
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус выплат через онлайн‑сервис․
- Ссылка: https://www․sogaz․ru/personal
- Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации․
Личный приём (офисы обслуживания)
АО «СОГАЗ» имеет широкую сеть офисов в Москве и регионах․ Ниже указаны основные адреса и часы работы․
| Город/Регион | Адрес | График работы | Телефон офиса |
|---|---|---|---|
| Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10 | просп․ Академика Сахарова, 10, офис 1 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | ###-###-#### |
| Москва, улица Доброслободская, д․ 12 | ул․ Доброслободская, 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ###-###-#### |
| Московская область, г․ Химки, пр․ Ленина, д․ 5 | пр․ Ленина, 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующую структуру отделов:
- Отдел страхования автотранспорта – обработка полисов КАСКО и ОСАГО․
- Отдел страхования имущества – страхование жилых и коммерческих объектов․
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования․
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, крупными проектами․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры․
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего управленческого аппарата АО «СОГАЗ» входят:
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ирина Петрова
- Финансовый директор: Дмитрий Соколов
- Директор по страховым продуктам: Ольга Смирнова
- Коммерческий директор: Сергей Иванов
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, Trustpilot) и порталу Сравни․ру, у компании «СОГАЗ» в 2025‑2026 годах средний рейтинг составляет 4,3 из 5 баллов․
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн․
- Круглосуточная горячая линия с вежливыми операторами․
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков – выплаты в течение 5‑7 дней․
Критика
- Иногда длительное ожидание в кол‑центре в пиковые часы․
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам ДМС‑полисов․
Большинство клиентов отмечают, что после обращения в службу поддержки их запрос решается в течение 1‑2 рабочих дней․
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить по ###-###-#### (круглосуточно)․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом․
- Отправить письмо на info@sogaz․ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса․
Все указанные контакты актуальны на ․ При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте․