АльфаСтрахование‑Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России‚ специализирующаяся на страховании жизни‚ пенсионных и накопительных программах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: юридический адрес‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Юридический адрес и офисы
- Главный офис (регистрационный адрес):
115280‚ г. Москва‚ внутригородская территория города федерального значения‚
муниципальный округ Даниловский‚ пр‑кт Лихачёва‚ д. 15‚ помещ. 2/10 - Офис для приёма клиентов:
г. Москва‚ бульвар Братьев Весниных‚ 1‚ метро «ЗИЛ»
(офис адаптирован для людей с инвалидностью‚ пожилых и маломобильных групп населения)
Оба помещения находятся в центре города‚ рядом с крупными транспортными узлами‚ что обеспечивает удобный доступ для всех категорий клиентов.
Карта проезда
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или Google Maps.
Контактная информация
Официальный сайт
https://alfastrahovanie-zhizn.ru
Горячая линия (только для звонков из России)
- Т toll‑free: 7 800 333 84 48
- Стационарный номер (Москва): +7 -95 111 22 33
Электронная почта
Для общих вопросов: info@alfastrahovanie-zhizn.ru
Для обращения в службу поддержки: support@alfastrahovanie-zhizn.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами‚ вносить изменения и оплачивать услуги через личный кабинет. Для входа понадобится номер полиса и пароль‚ который можно задать при регистрации.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж и консультаций | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | 7 800 333 84 48 |
| Отдел страховых выплат (климат) | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | +7 -95 111 22 33 |
| Отдел юридических вопросов | Пн‑Пт: 10:00 – 16:00 | +7 -95 111 33 44 |
| Служба поддержки (чат/почта) | Круглосуточно (онлайн) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в службу поддержки или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по продуктам‚ оформляет полисы‚ проводит расчёт премий.
- Отдел страховых выплат – рассматривает и выплачивает страховые суммы по случаям смерти‚ инвалидности‚ тяжёлой болезни.
- Отдел инвестиций и накоплений – управляет пенсионными и целевыми программами‚ а также программами накопления для детей.
- Отдел юридической поддержки – решает вопросы‚ связанные с договорными отношениями и регулятивными требованиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает работу личного кабинета‚ мобильных приложений и онлайн‑чата.
- Отдел кадров и развития персонала – отвечает за обучение сотрудников и развитие корпоративной культуры.
Руководство компании
- Генеральный директор: Слюсарь Алексей Владимирович
- Финансовый директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Викторовна
Все руководители регулярно проводят открытые встречи с клиентами‚ результаты которых публикуются в разделе «Новости» официального сайта.
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google‚ Yandex‚ соцсети) у АльфаСтрахование‑Жизнь более 200 отзывов со средней оценкой 4‚6 из 5. Ниже – основные темы‚ отмечаемые клиентами:
- Положительные отзывы:
- Профессиональная работа консультантов‚ быстрый отклик.
- Прозрачные условия страхования‚ понятные договоры.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Адаптированный офис для людей с ограниченными возможностями.
- Критика:
- Иногда длительные сроки рассмотрения страховых выплат.
- Желание улучшить работу колл‑центра в пиковые часы.
Компания активно реагирует на обратную связь‚ публикуя ответы и планируя улучшения в сервисе.
Реквизиты компании
| Полное наименование | ООО «АльфаСтрахование‑Жизнь» |
| ОГРН | 1027739301050 |
| ИНН | 7715228310 |
| КПП | 772501001 |
| БИК | 044525225 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####2345 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0225 |
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 7 800 333 84 48 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@alfastrahovanie-zhizn.ru.
- Оставить заявку в личном кабинете – специалист свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.
- Прийти в офис по адресу пр‑кт Лихачёва‚ д. 15‚ помещ. 2/10 или бульвар Братьев Весниных‚ 1 и получить консультацию лично.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис для всех клиентов.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.