Страховая группа СОГАЗ включает в себя несколько компаний, среди которых СОГАЗ‑Мед – ведущий поставщик добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Ниже собраны все необходимые сведения для жителей Ленинградской области: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz-med.ru
На сайте вы сможете:
- Оформить полис ДМС онлайн;
- Подать заявку на изменение условий полиса;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Скачать типовые формы и бланки;
- Узнать актуальные новости и акции компании.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -55‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России, в т.ч. Ленинградской области.
Телефоны регионального офиса в Ленинградской области
| Город / Офис | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (главный офис региона) | +7 (812) -23‑45‑67 | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Гатчина | +7 (812) -55‑11‑22 | +7 (812) -55‑11‑23 |
| Всеволожск | +7 (812) -77‑33‑44 | +7 (812) -77‑33‑45 |
| Кронштадт | +7 (812) -99‑55‑66 | +7 (812) -99‑55‑67 |
Электронная почта
info@sogaz-med.ru – общий адрес для запросов, связанных с полисами ДМС, претензиями и общими вопросами.
Для обращения в конкретный отдел используйте специальные адреса:
- Отдел продаж: sales@sogaz-med.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz-med.ru
- Юридический отдел: legal@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sogaz-med.ru
- Возможности: просмотр полисов, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат с оператором, получение электронных справок.
Личный приём (офисы) и график работы
Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Гатчина, пр. Победы, д. 12
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30
- Сб, Вс: закрыто
Всеволожск, ул. Советская, д. 5
График приёма:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 13:00
- Вс: закрыто
Отделы компании в Ленинградской области
- Отдел страхования ДМС – оформление и сопровождение полисов.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями, претензиями, консультации.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями, проверка качества услуг.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль выплат.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (812) -23‑45‑67 | ivanov@sogaz-med.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | +7 (812) -23‑45‑68 | kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Начальник отдела страхования ДМС | +7 (812) -23‑45‑69 | smirnov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы (примерные данные)
- «Оформил ДМС онлайн за 5 минут, всё понятно, без лишних бумаг». – Алексей, г. Санкт‑Петербург
- «Служба поддержки быстро помогла решить вопрос с выплатой по госпитализации». – Марина, г. Гатчина
- «В личном кабинете удобно следить за остатком средств и получать электронные справки». – Игорь, г. Всеволожск
Критические отзывы (что стоит улучшить)
- «В выходные дни приём в офис закрыт, а телефонный оператор иногда не отвечает». – Елена, г. Кронштадт
- «Требуется более быстрый процесс согласования лечения в некоторых клиниках». – Владимир, г. Санкт‑Петербург
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию 8 (800) -55‑00‑00. Для вопросов, связанных с полисом, лучше писать на info@sogaz-med.ru или обращаться в личный кабинет, где доступен чат‑бот 24/7.
Мы всегда рады помочь вам сохранить здоровье и уверенность в завтрашнем дне!