«Полис Приморский СПБ» – крупный страховой и медицинский оператор, предоставляющий услуги по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, а также широкий спектр социальных программ для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.polis-primorsky-spb.ru

На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов, новости компании, а также разделы «Личный кабинет» и «Контакты».

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Краткая инструкция: При звонке выберите нужный раздел:
  1. «1» – Страховые полисы
  2. «2» – Медицинские услуги
  3. «3» – Техническая поддержка сайта
  4. «0» – Оператор

Телефонные номера для разных отделов

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@polis-primorsky-spb.ru

Для вопросов по страховым случаям – claims@polis-primorsky-spb.ru.
Для обратной связи по работе сайта – support@polis-primorsky-spb.ru.

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета вы можете:

• Оформить/дополнить полис онлайн;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Получать электронные копии полисов и квитанций;
• Вести переписку с менеджером через чат;
• Сохранять историю медицинских услуг.

Для входа перейдите на страницу личного кабинета и введите логин/пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам нужен личный приём с менеджером, вы можете записаться онлайн или позвонить по телефону горячей линии.

Адреса приёмных пунктов

1. Главный офис: г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 45, офис 301.
2. Региональный центр: г. Пушкин, ул. Московская, д. 12, офис 5.
3. Отделение в Тихвинском районе: г. Тихвин, ул. Советская, д. 8.

График приёма

Структура отделов

Компания «Полис Приморский СПБ» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок, расчёт выплат.
• Медицинский отдел – взаимодействие с клиниками, контроль качества медицинских услуг.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерская отчётность.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей, которые уже воспользовались услугами «Полис Приморский СПБ».

1. Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург
   «Оформил полис ОМС через личный кабинет за 5 минут. При возникновении вопроса сразу же позвонил на горячую линию – оператор помог решить проблему в течение 10 минут. Очень доволен сервисом!»
2. Марина, 28 лет, г. Пушкин
   «При обращении в отдел урегулирования убытков меня встретил вежливый специалист, который подробно объяснил порядок подачи документов. Выплата прошла без задержек.»
3. Владимир, 45 лет, г. Тихвин
   «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
4. Ольга, 52 года, г. Санкт‑Петербург
   «Рекомендую компанию тем, кто ценит прозрачность и быстрый сервис. Все вопросы решаются в течение рабочего дня, а сотрудники всегда вежливы.»

Как связаться с нами?

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любым удобным способом:

• Позвоните на горячую линию +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно);
• Отправьте письмо на info@polis-primorsky-spb.ru;
• Заполните форму обратной связи на странице обратной связи;
• Войдите в Личный кабинет и задайте вопрос через чат.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально качественное обслуживание.

© 2026 «Полис Приморский СПБ». Все права защищены.