Белорусское бюро по транспортному страхованию (УНП 101552917) – специализированная организация‚ занимающаяся страхованием транспортных средств и урегулированием страховых случаев в сфере автотранспорта. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в бюро: телефонные номера‚ адрес‚ официальный сайт‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ услугах и онлайн‑сервисах рекомендуется посетить официальный сайт бюро:
- https://btst.by
На сайте доступен личный кабинет‚ где можно подать заявление‚ проверить статус страхового случая и просмотреть историю полисов.
Горячая линия
Для быстрых консультаций по вопросам страхования и оформления ДТП можно воспользоваться коротким номером:
- 140 – консультация по вопросам ДТП без вызова ГАИ и заполнения извещения.
Телефонные номера
Все телефонные номера работают в режиме круглосуточно (за исключением некоторых отделов‚ график которых указан ниже).
- 375 17 209‑85‑00 – Приёмная (общий справочный центр).
- 375 17 209‑85‑18 – Отдел приёма заявлений (приём заявлений о страховых случаях).
- 375 17 209‑85‑19 – Отдел приёма заявлений (дублирующий номер для нагрузки).
Электронный адрес
Официальный e‑mail для деловой переписки:
- info@btst.by
Если вы не нашли нужный адрес на сайте‚ в личном кабинете есть форма «Обратная связь»‚ через которую можно отправить запрос напрямую в нужный отдел.
Личный кабинет и личный приём
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на сайте btst.by. В нём можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отследить статус рассмотрения заявления.
- Получить электронные копии договоров и актов.
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ предусмотрён личный приём в офисе бюро. Записаться можно по телефону 375 17 209‑85‑00 или через онлайн‑форму на сайте.
График работы
| Отдел | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Приёмная (375 17 209‑85‑00) | Пн‑Вс‚ 08:00‑20:00 | — |
| Отдел приёма заявлений (375 17 209‑85‑18 / 19) | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 | 12:30‑13:30 |
| Личный приём (офис) | Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 | 12:30‑13:30 |
Отделы бюро
- Приёмная – общие вопросы‚ справочная информация.
- Отдел приёма заявлений – регистрация страховых случаев‚ оформление документов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба‚ расчёт выплат.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
- Отдел финансового контроля – работа с банковскими счетами и платежами.
Руководство
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании». На момент написания статьи актуальны:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер – Кузнецов Алексей Николаевич
Для уточнения состава руководства рекомендуется зайти в раздел «О компании».
Как добраться
Адрес офиса:
220092‚ г. Минск‚ ул. Притыцкого‚ 29‚ офис 70‚ 7‑й этажМетро: Спортивная (выход №2)
На карте расположения можно посмотреть здесь.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных с порталов Отзовик и Google Maps (дата обращения – июль 2026 г.):
- Алексей К. (июль 2026) – «Быстро обработали заявление о ДТП‚ сотрудники вежливые‚ телефон 375 17 209‑85‑00 всегда отвечает».
- Елена М. (июнь 2026) – «Личный кабинет удобный‚ все документы скачал без проблем. Единственное‚ хотелось бы более короткие сроки ответа в отделе урегулирования».
- Виктор С. (май 2026) – «Горячая линия 140 помогла разобраться в нюансах заполнения извещения о ДТП‚ экономия времени – плюс».
Если у вас есть опыт взаимодействия с бюро‚ оставьте свой отзыв на официальном сайте или в любой из онлайн‑служб.
Порядок действий потерпевшего при обращении в БТСТ
- Позвонить в приёмную 375 17 209‑85‑00 и уточнить‚ какие документы нужны.
- Собрать пакет документов (паспорт‚ полис ОСАГО/КАСКО‚ протокол ДТП‚ фотографии повреждений).
- Подать заявление в отдел приёма заявлений (375 17 209‑85‑18 или 375 17 209‑85‑19) лично или через личный кабинет.
- Получить подтверждение о регистрации заявления и номер дела.
- Дождаться оценки ущерба экспертом бюро.
- Подписать акт о выплате и получить деньги на указанный банковский счёт.
Банковские реквизиты
Для перечисления страховых выплат используются следующие счета:
- ОАО «Белинвестбанк»‚ г. Минск – счёт ЦБУ 538
- ОАО «АСБ Беларусбанк»‚ г. Минск – основной расчётный счёт компании.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Белорусским бюро по транспортному страхованию‚ используйте указанные телефонные номера‚ электронную почту или онлайн‑сервис личного кабинета. Все основные сведения – адрес‚ часы работы‚ отделы и руководящий состав – доступны на официальном сайте btst.by. Не забывайте оставлять отзывы‚ чтобы помочь другим клиентам сделать правильный выбор.