Росгосстрах Жизнь – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий широкий спектр продуктов в сфере страхования жизни. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в компанию, включая официальные каналы связи, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах страхования жизни;
- Калькуляторы расчёта страховых премий;
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑чат с консультантом;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и база знаний.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультации звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный звонок по России (круглосуточно);
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из мобильных сетей и за пределами РФ (с 9:00 до 21:00 по МСК).
Номера телефонов региональных офисов
Ниже перечислены телефоны некоторых региональных представительств. Полный список доступен в разделе «Контакты» на сайте.
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -22‑22‑22
- Казань – +7 (843) -33‑33‑33
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – вопросы по страховым случаям;
- partners@rgs.ru – сотрудничество и партнерские программы.
Ответ обычно приходит в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета на сайте https://www.rgs.ru/lk вы можете:
- Просматривать полис и его условия;
- Оплачивать страховые премии онлайн;
- Подавать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии документов.
Регистрация проста: требуется номер полиса и персональные данные страхователя.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужна личная встреча со специалистом, запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону горячей линии.
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 12 | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
Отделы компании
Для удобства обращения компания делит свои функции на несколько основных отделов:
- Отдел продаж – консультирует по продуктам, оформлению полисов и тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях;
- Техническая поддержка – помогает с личным кабинетом и онлайн‑сервисами;
- Юридический отдел – решает правовые вопросы и споры;
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для компаний.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор;
- Кузнецова Анна Владимировна – Финансовый директор;
- Михайлов Алексей Сергеевич – Директор по развитию бизнеса;
- Смирнова Елена Николаевна – Руководитель отдела страхования жизни.
Биографии топ‑менеджеров и их публичные интервью доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от страхователей «Росгосстрах Жизнь»:
Ирина К. (Москва): «Оформление полиса заняло всего 15 минут онлайн, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли собрать документы и выплатили компенсацию в срок. Очень доволен сервисом!»
Алексей М. (Санкт‑Петербург): «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для молодых семей.»
Ольга С. (Новосибирск): «Сотрудники офиса в Новосибирске встретили меня очень профессионально, помогли подобрать полис под мои нужды и объяснили все детали договора. Рекомендую!»
Как связаться быстро и эффективно
Для того чтобы ваш запрос был обработан без задержек, рекомендуется:
- Указать номер полиса или ИНН в теме письма/звонка;
- Кратко сформулировать проблему (например, «не могу войти в личный кабинет»);
- Прикрепить сканы необходимых документов (если речь о страховом случае);
- Указать удобный способ обратной связи – телефон, e‑mail или чат.
Соблюдая эти простые правила, вы ускорите процесс получения ответа от специалистов Росгосстраха.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи. Команда Росгосстрах Жизнь всегда готова помочь вам защитить ваше будущее.