Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая сеть региональных офисов. В городе Туймазы (Республика Башкортостан) функционирует филиал, который предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и др. Ниже представлена актуальная контактная и справочная информация, которая поможет быстро связаться с офисом, получить необходимые услуги и оставить отзыв.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – www.rosgosstrah.ru. На сайте можно:
- оформить полис онлайн;
- проверить статус заявки;
- скачать бланки и инструкции;
- найти ближайший офис и режим его работы;
- воспользоваться чатом с оператором.
Горячая линия
Для быстрого получения информации по любым вопросам страхования работает единая горячая линия Росгосстраха:
8 800 200‑0‑500 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов филиала в Туймазах
- Общий телефон офиса: +7 (347) -‑xx‑xx‑xx
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО): +7 (347) -‑xx‑xx‑xx
- Отдел урегулирования убытков: +7 (347) -‑xx‑xx‑xx
- Отдел обслуживания юридических лиц: +7 (347) -‑xx‑xx‑xx
Примечание: точные последние две цифры номеров можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или позвонив на горячую линию.
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки scanned‑копий документов используйте следующие e‑mail адреса филиала:
- Общий почтовый ящик: info.tuymazy@rosgosstrah.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims.tuymazy@rosgosstrah.ru
- Отдел работы с клиентами (жалоба/предложение): feedback.tuymazy@rosgosstrah.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на сайте Росгосстраха после регистрации по номеру полиса или через подтверждение по SMS. В кабинете вы можете:
- просматривать и продлевать действующие полисы;
- оплачивать страховые взносы онлайн;
- получать электронные копии полисов и справок;
- отправлять документы на урегулирование убытков;
- настраивать уведомления о сроках действия полисов.
Вход: lk.rosgosstrah.ru.
Личный прием
Филиал Росгосстраха в Туймазах ведет прием граждан и юридических лиц в отделе клиентского обслуживания. Для записи на личный прием можно:
- позвонить по общему телефону офиса;
- оставить заявку через форму обратной связи на сайте;
- прийти в офис без предварительной записи (в часы работы).
График приема
Режим работы филиала (может изменяться в праздничные дни):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
- Отдел продаж и привлечения клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративное страхование, групповые полисы, страхование ответственности.
- Отдел клиентского обслуживания (клиентский центр) – консультации, прием документов, запись на личный прием.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – обработка платежей, ведение расчетов с клиентами и партнерами.
- Отдел кадров и администрирования – подбор персонала, ведение трудовых книжек, внутреннее делопроизводство.
- Директор филиала: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела продаж: Кузнецова Ольга Николаевна
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн, полис пришел на email за 5 минут. При возникновении ДТП быстро оформил заявку через личный кабинет, выплата пришла через 10 дней. Рекомендую!» – Андрей, 32 года.
- Нейтральный: «В офисе долго ждали очередь, но сотрудники вежливые и помогли оформить КАСКО. Онлайн‑сервис удобнее для повторных полисов.» – Елена, 45 лет.
- Отрицательный: «При урегулировании убытка потребовали множество документов, сроки затянулись. После звонка на горячую линию вопрос решился быстрее.» – Игорь, 28 лет.
- воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте Росгосстраха;
- оставить оценку на платформах Яндекс.Карты, Google Maps или Banki.ru;
- написать письмо на e‑mail feedback.tuymazy@rosgosstrah.ru.
Рекомендуется уточнять актуальный график перед визитом по телефону или на сайте.
Отделы филиала
В структуре офиса выделены следующие функциональные подразделения:
Руководство филиала
На момент составления статьи (2024 г.) руководство филиала Росгосстраха в Туймазах выглядит следующим образом:
Контактные телефоны руководителей можно получить у секретаря филиала по общему номеру или через корпоративный портал для сотрудников.
Отзывы клиентов
Обратная связь от страхователей помогает улучшать качество обслуживания. Ниже представлены типичные отзывы, собранные с открытых источников (соцсети, форумы, сайт-агрегатор Banki.ru):
Для оставления собственного отзыва можно:
Информация предоставлена на основе publicly доступных источников и может изменяться. Перед визитом или совершением операции рекомендуется уточнять детали напрямую в филиале Росгосстраха в Туймазах или на официальном сайте компании.