Страховая компания Росгосстрах Медицина предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) по всей России. В статье собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и полезная информация для держателей полисов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs-oms.ru
- Электронный адрес: oms_Yaroslavlrgs-oms.ru
- Личный кабинет: oms.rgs.ru – вход для держателей полисов, где можно посмотреть статус полиса, записаться к врачу и получить выписку о страховых выплатах.
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
8‑800‑100‑81‑02 – основной номер службы поддержки Росгосстрах Медицина. Операторы отвечают на вопросы по полисам ОМС, помогают оформить заявку, дают разъяснения по правилам пользования полисом.
Региональные телефоны
| ТФ ОМС СПб | 8 (800) -00‑86‑03, 8 (812) -03‑73‑01 |
| Капитал‑МС (Росгосстрах) | 8 (800) -00‑81‑02 |
| СОГАЗ‑Мед (РОСНО) | 8 (800) -00‑07‑02, 8 (812) -29‑25‑88 |
| РЕСО‑Мед | 8 (800) -00‑92‑04 |
| МАКС‑М | 8 (800) -33‑60‑03, 8 (800) -33‑05‑03 |
| Контакт‑центр для слабовидящих | 7 (812) -46 33 40 |
| Платные услуги (центр) | 7 (812) -41 31 98 |
| Платные услуги (офис Приозерское шоссе, 12 лит. АЛ) | 7 (812) -46 39 43 |
| Реестр экспертов и пунктов выдачи полисов | 8‑800‑100‑98‑78 |
Личный приём (офисы компании)
Санкт‑Петербург
Адрес: Приозерское шоссе, 12, лит. АЛ, СПб, 196140
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Ростов‑на‑Дону
Адрес: ул. Пушкинская, 45, офис 3, Ростов‑на‑Дону, 344000
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Другие крупные регионы
Полный список адресов и графиков работы можно посмотреть в разделе «Офисы» на официальном сайте www.rgs-oms.ru/offices.
Отделы компании
- Отдел обслуживания полисов ОМС – консультации, изменение данных, продление полиса.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанных медицинских услуг.
- Отдел финансовых вопросов – расчёт страховых выплат, возврат излишков.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с организациями‑работодателями.
Руководство компании
| Генеральный директор | Игорь Киселев |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Соловьева |
| Директор по клиентскому сервису | Алексей Петров |
| Главный юрисконсульт | Марина Кузнецова |
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам, требующим обращения к высшему руководству, достаточно написать на support@rgs-oms.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Что говорят держатели полисов ОМС?
- Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Горячая линия помогла решить вопрос по выплате за лечение в течение 15 минут» – Анна, г. Москва.
- «Врач в поликлинике принял меня без очереди, потому что у меня был полис Росгосстрах Медицина. Очень удобно» – Сергей, г. Санкт‑Петербург.
- Критика
- «При звонке в региональный центр иногда долго ставят в очередь, но после соединения оператор вежливый» – Ольга, г. Новосибирск.
- «Не всегда сразу находил нужный отдел в личном кабинете, пришлось обратиться в техподдержку» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
В среднем рейтинг компании на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps) составляет 4,3 из 5.
Как воспользоваться полисом ОМС от Росгосстрах Медицина?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на oms.rgs.ru – загрузите скан полиса, укажите данные о страхователе.
- При посещении врача предъявите полис (бумажный или электронный) и полисный номер из личного кабинета.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или в региональный центр.
- Для изменения данных (адрес, ФИО, контактный телефон) используйте раздел «Мои данные» в личном кабинете или обратитесь в личный приём офиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах Медицина
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и адреса офисов
Если у вас остались вопросы – звоните на 8‑800‑100‑81‑02 или пишите на oms_Yaroslavlrgs-oms.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.