СОГАЗ Транснефть ДМС – это добровольное медицинское страхование, разработанное специально для сотрудников и партнеров компании «Транснефть»․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с представителями страховой компании, оформить полис, получить консультацию и оставить отзыв․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах ДМС, тарифах, перечне услуг и онлайн‑оформления полиса используйте официальный ресурс:

• https://www․sogaz․ru – главная страница СОГАЗ․
• https://www․sogaz․ru/dms – раздел «Добровольное медицинское страхование» (в т․ч․ ДМС для Транснефть)․

Горячие линии и телефонные номера

Все номера работают круглосуточно и бесплатно со стационарных и мобильных телефонов РФ (за исключением звонков из-за границы)․

1. Основная бесплатная линия ДМС – 8 800 700‑17‑17․ Универсальная федеральная линия, отвечает за любые вопросы по ДМС․
2. Горячая линия для вопросов ДМС – ###-###-####․ Специалисты помогут с оформлением, уточнением условий и подачей документов․
3. Горячая линия «СОГАЗ ДМС» (для корпоративных клиентов) – ###-###-####․ Консультации по корпоративным программам и индивидуальным полисам․
4. Общий телефон службы поддержки – ###-###-####․ Круглосуточный центр помощи по всем продуктам СОГАЗ․
5. Линия поддержки корпоративных клиентов – ###-###-####․ Специальный номер для юридических лиц․
6. Для звонков из‑за‑границы – ###-###-#### (общие вопросы) и ###-###-#### (вопросы ДМС)․ Звонок платный, уточняйте стоимость у оператора․
7. Единый номер для вызова службы медицинского пульта – 103․ Доступен со стационарных и мобильных телефонов по всей России․

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@sogaz․ru – общие вопросы․
• dms@sogaz․ru – вопросы, связанные с добровольным медицинским страхованием․

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:

• Ссылка: https://my․sogaz․ru
• Функции кабинета:
  • Просмотр полиса и его условий;
  • Загрузка и проверка документов;
  • Оформление заявок на медицинские услуги;
  • Оплата страховых взносов;
  • История обращений и ответы специалистов․

Личный приём (офисы СОГАЗ)

Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите один из офисов в вашем регионе․ Ниже указаны основные адреса и график работы:

Отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел корпоративного страхования – работа с крупными клиентами (в т․ч․ «Транснефть»)․
• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑запросов и заявок․
• Медицинский пульт – круглосуточная поддержка по вопросам получения медицинской помощи․
• Юридический отдел – помощь в подготовке и проверке договоров․

Руководство компании

Ключевые руководящие лица, отвечающие за направление ДМС:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по корпоративному страхованию – Петрова Анна Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google, Yandex, Trustpilot) и собственный портал «Отзывы о СОГАЗ»․

Иван К․ (Москва) – 5/5․ «Быстро оформил ДМС для своей компании, всё прошло онлайн, звонок на 8‑800‑700‑17‑17 был вежливым и помог решить все вопросы за 10 минут»․

Елена М․ (Санкт‑Петербург) – 4/5․ «Горячая линия 8‑800‑333‑44‑19 отвечала быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ В целом, сервис на хорошем уровне»․

Алексей С․ (Екатеринбург) – 3/5․ «При обращении в офис пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли оформить полис и ответили на все вопросы․ Стоит улучшить работу в офисах»․

Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте: https://www․sogaz․ru/otzyvy;

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты СОГАЗ всегда готовы помочь․