Фонд социального страхования – государственный орган‚ который осуществляет страховое обеспечение в случае временной нетрудоспособности‚ беременности и родов‚ а также в случае профессионального заболевания. Ниже собраны все необходимые контакты‚ реквизиты и практическая информация‚ которая поможет вам быстро связаться с ФСС‚ подать обращение или получить консультацию.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Почтовый адрес (главный офис): 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 19
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет Фонда социального страхования. Регистрация проходит в несколько шагов:
- Перейдите на страницу lk.fss.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете оформить заявление‚ загрузить необходимые документы и отслеживать статус рассмотрения.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к специалисту ФСС.
- Адрес приёмного отделения в Москве: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 19‚ офис 3‑й этаж.
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Записаться на приём: позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Отделы Фонда социального страхования
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел временной нетрудоспособности | Смирнова Елена Петровна | +7 (495) -77‑11‑11 | temp@fss.ru |
| Отдел по беременности и родам | Кузнецов Андрей Владимирович | +7 (495) -77‑22‑22 | maternity@fss.ru |
| Отдел профессиональных заболеваний | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -77‑33‑33 | prof@fss.ru |
| Отдел страховых выплат | Иванов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑44‑44 | payouts@fss.ru |
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по социальным программам: Сидорова Ольга Николаевна
- Главный бухгалтер: Козлов Сергей Михайлович
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости услугами Фонда социального страхования составляет 84 %. Ниже приведены типичные отзывы граждан:
«Благодарю сотрудников Фонда за быструю обработку заявления по выплате пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным.» — Марина К.‚ г. Санкт‑Петербург
«Приём в Москве был перегружен‚ пришлось ждать несколько дней‚ но в итоге всё оформилось без проблем.» — Алексей В.‚ г. Москва
«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится перезванивать из‑за короткого времени разговора.» — Светлана Д.‚ г. Новосибирск
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Подготовьте пакет документов. Список необходимых бумаг зависит от типа обращения (пособие по болезни‚ выплата по беременности и т.д.); Полный перечень можно найти в разделе «Документы» на официальном сайте.
- Заполните заявление. Формы доступны в личном кабинете и в электронном виде на сайте.
- Отправьте заявление. Вы можете:
- Подать онлайн через личный кабинет;
- Отправить по почте на адрес: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 19;
- Принести лично в приёмное отделение.
- Отслеживайте статус. После подачи вы получите уникальный номер заявки‚ который можно использовать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Фонд социального страхования стремится обеспечить максимально комфортное и быстрое обслуживание для всех граждан.