Страховая компания «Маски» работает на рынке России с 2008 года, предлагая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как с нами связаться, где можно получить личный приём, а также реальные отзывы клиентов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

URL: https://www.masksinsurance.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)

Номера телефонов отделов

• Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑69
• Техническая поддержка онлайн‑чата: +7 (495) -23‑45‑70
• Бухгалтерия и расчёт страховых выплат: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail: info@masksinsurance.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут.

Личный приём (офис)

Приём клиентов осуществляется в головном офисе компании:

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма

Структура компании

Отделы

• Отдел продаж и маркетинга
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел урегулирования страховых случаев
• Финансовый отдел
• Отдел IT‑поддержки и разработки цифровых сервисов
• Юридический отдел
• Отдел кадров

Руководство компании

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
3. Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
4. Директор по развитию цифровых продуктов: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов о страховой компании «Маски»

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Яндекс.Отзывы, Google Reviews, специализированные форумы). Мы разделили их на положительные и негативные категории, чтобы вы могли быстро оценить уровень сервиса.

Положительные отзывы

• Алексей, 35 лет, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут. При ДТП получил выплату в течение 3 дней, всё без бумажной волокиты. Очень доволен скоростью работы.
• Ирина, 42 года, г. Санкт‑Петербург – «Отдел клиентского сервиса помог решить спор по страховому случаю, когда страховая компания отказала в выплате. После обращения в личный приём всё было улажено в течение недели.
• Дмитрий, 28 лет, г. Новосибирск – «Приложение «Маски» удобно: можно сразу загрузить фото повреждений, а статус заявки отслеживать в реальном времени.

Негативные отзывы

• Ольга, 31 год, г. Екатеринбург – «При оформлении полиса ОСАГО в телефонном режиме меня несколько раз переводили с оператора на оператора. Долго ожидала, но в итоге всё оформилось.
• Виктор, 50 лет, г. Казань – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить заявку», пришлось обращаться в техподдержку, но они быстро помогли.
• Светлана, 45 лет, г. Ростов‑на‑Дону – «При подаче заявления о страховом случае по полису «Жизнь» потребовалось предоставить дополнительные документы, о чём меня не предупредили заранее.

Общий вывод

Большинство клиентов отмечают быструю обработку заявок, удобный онлайн‑сервис и профессионализм сотрудников. Критика в основном касается длительных телефонных ожиданий и недостаточной информированности о требуемых документах. Компания активно работает над улучшением этих аспектов – уже внедрены чат‑боты и расширены часы работы горячей линии.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже являетесь клиентом «Маски», вы можете поделиться своим опытом:

1. Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
2. Заполните короткую форму: укажите тип полиса, оценку от 1 до 5 и напишите комментарий.
3. Нажмите кнопку «Отправить». Ваш отзыв будет проверен модераторами и опубликован в течение 24 часов.

Ваше мнение помогает нам становиться лучше и помогает другим людям сделать правильный выбор.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: www.masksinsurance;ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (24/7)
Электронная почта: info@masksinsurance.ru
Личный кабинет: lk.masksinsurance.ru
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00

Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, приходите. Мы всегда рады помочь!