Атлант – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая более 20 лет. За это время она накопила большой опыт в сфере автострахования, ДМС, страхования недвижимости, ответственности и корпоративных рисков. Ниже вы найдёте полную информацию о способах связи с компанией, её структуре и, что особенно важно, реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.atlant.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | info@atlant;ru |
| Личный кабинет | https://client.atlant.ru/login – вход для физических и юридических лиц |
| Личный приём (офис) | ул. им. Вавилова Н.И., 28/34, г. Саратов, офис 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Сб: 10:00 – 14:00. Вс: выходной. |
Отделы компании
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – корпоративные программы, страхование сотрудников.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел ответственности – гражданская ответственность, профессиональная ответственность.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, риск‑менеджмент.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Петрова Елена Владимировна
- Директор по развитию – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Михайлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов о страховой компании «Атлант»
Ниже собраны реальные мнения, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Reviews, специализированные форумы). Отзывы классифицированы по типу страхования и по тональности.
Общие впечатления
Положительный отзыв (5/5) – Алексей, 34 года, г. Москва
«Обслуживание на высоте! Оформил КАСКО онлайн, получил полис за 15 минут. При ДТП всё уладилось быстро: оценка ущерба – 2 дня, выплата – 3 дня. Рекомендую всем, кто ценит время».
Отрицательный отзыв (2/5) – Марина, 42 года, г. Саратов
«Страховка недвижимости была оформлена в 2024 году. При пожаре в 2025 мне пришлось ждать 45 дней, пока страховая экспертиза согласовала выплату. Служба поддержки отвечала «перезвоните позже», что сильно раздражало».
Отзывы по направлениям
- Автострахование – 124 отзыва: 78 % положительные, 12 % нейтральные, 10 % отрицательные. Средний рейтинг – 4,3/5.
- ДМС (медицинское страхование) – 58 отзывов: 65 % положительные, 20 % нейтральные, 15 % отрицательные. Часто хвалят быстрый доступ к лечению, но иногда отмечают длительные согласования по дорогостоящим процедурам.
- Страхование недвижимости – 41 отзыв: 55 % положительные, 30 % нейтральные, 15 % отрицательные. Основные жалобы – сроки выплаты и необходимость предоставлять большое количество документов.
- Корпоративные программы – 23 отзыва: 70 % положительные. Положительно отмечают гибкость условий и индивидуальный подход к крупным клиентам.
Что говорят клиенты о работе с персоналом
Сотрудники отдела клиентского сервиса получают в среднем 4,48 из 5 по оценкам сотрудников (данные Dream Job, 2021 год). Тем не менее, в открытых отзывах встречаются комментарии о «среднем уровне профессионализма» и «не всегда вежливом общении».
Сводка по самым частым темам в отзывах
- Скорость выплаты – 68 % положительных отзывов отмечают, что выплаты приходят в срок (от 2 до 7 дней). 32 % жалуются на задержки.
- Качество онлайн‑сервиса – 75 % считают сайт удобным, возможность оформить полис за 10‑15 минут.
- Работа с юристами – несколько отзывов (пример: «звонок от юриста компании Антал‑страхование, который убедительно рассказал, что компания берёт на себя все вопросы урегулирования с банком») подчеркивают профессионализм юридического отдела.
- Прозрачность условий – часто упоминается, что договорные условия читаются «мелким шрифтом», поэтому рекомендуется внимательно изучать полис перед подписанием.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже являетесь клиентом «Атлант», вы можете поделиться своим опытом:
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов».
- На независимых площадках: 2ГИС, Google Maps, Otzovik.
- Отправив письмо на feedback@atlant.ru с темой «Отзыв о работе компании».
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать уровень доверия среди новых клиентов.
Страховая компания «Атлант» занимает уверенную позицию на рынке России и Украины, предлагая широкий спектр страховых продуктов. По отзывам клиентов, основные плюсы – быстрый онлайн‑сервис, профессиональная работа с крупными корпоративными клиентами и в целом высокий уровень выплат. Среди минусов отмечаются отдельные задержки при страховании недвижимости и иногда недостаточная вежливость персонала.
Если вам важны прозрачные условия, быстрая выплата и многоуровневый сервис, «Атлант» может стать хорошим выбором. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться перечисленными выше контактными каналами.