Страховая компания Публичное акционерное общество «СК «Росгосстрах» имеет несколько пунктов обслуживания в Ростове-на-Дону. Ниже собрана вся необходимая информация для клиентов: официальные ресурсы‚ телефоны‚ графики работы‚ отделы‚ руководящий состав и отзывы.
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте можно оформить полис онлайн‚ подать заявление о страховом случае‚ получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и отслеживания статуса заявок используйте Личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация бесплатна‚ а доступ к документам – 24/7.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно‚ бесплатно): 8 (800) -00‑09‑00
По этому номеру можно получить справку о тарифах‚ уточнить статус страхового случая‚ задать вопросы по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и другим видам страхования.
Контактные телефоны офисов в Ростове-на-Дону
- Главный офис (Кировский проспект‚ д. 84)
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ Кировский проспект‚ 84
Телефон: 8 (863) -10‑10‑10
Время работы: пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00 (без перерыва) - Офис урегулирования убытков
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ Кировский проспект‚ 84 (отдельный вход)Телефон: 8 (863) -10‑10‑20
Время работы: пн‑пт 09:00‑19:00‚ сб‑вс 10:00‑16:00 - Отдел продаж (ул. Северный‚ 12)
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Северный‚ 12
Телефон: 8 (863) -10‑12‑30
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 - Отдел ДМС (пр. Кузнецовский‚ 5)
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ пр. Кузнецовский‚ 5
Телефон: 8 (863) -10‑15‑40
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 - Отдел КАСКО (ул. Ленина‚ 78)
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Ленина‚ 78
Телефон: 8 (863) -10‑18‑50
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для вопросов‚ связанных с урегулированием убытков: claims@rgs.ru
Для корпоративных клиентов: b2b@rgs.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для посещения офиса без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма:
- Пн‑Чт 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Сб‑Вс по предварительной договорённости (звонок в горячую линию)
Отделы компании в Ростове-на-Дону
- Отдел продаж страховых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел медицинского страхования (Росгосстрах‑Медицина)
- Отдел корпоративного страхования
- Отдел страхования выезжающих за рубеж
- Отдел страхования от клеща и прочих эпидемиологических рисков
- Отдел онлайн‑услуг и поддержки клиентов
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель генерального директора – по развитию бизнеса | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Директор филиала в Ростове-на-Дону | Владимир Николаевич Соколов |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Ольга Викторовна Мельникова |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети) за 2025‑2026 годы:
- Положительные: быстрый процесс оформления полисов онлайн‚ вежливый персонал‚ удобные часы работы‚ наличие безбарьерного входа.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в отделе урегулирования убытков‚ необходимость повторных звонков в горячую линию.
- Общие рекомендации: пользоваться личным кабинетом для подачи заявлений‚ заранее записываться на приём через телефон 8 (800) -00‑09‑00 или через сайт.
Как добраться до главного офиса
Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ Кировский проспект‚ 84. Офис находится в центре города‚ рядом с остановками общественного транспорта № 12‚ 27. Для автомобилистов доступен бесплатный паркинг у входа.
Краткая справка
ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ корпоративное страхование‚ страхование от природных и эпидемиологических рисков. В Ростове-на-Дону компания обслуживает более 150 000 клиентов.