СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, входящая в группу АО «Страховая компания СОГАЗ». Компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и предоставляет широкий спектр медицинских сервисов через собственные клиники и партнерские учреждения.

Официальный сайт

URL: http://www.sogaz-med.ru
На сайте вы найдёте:

• интерактивный поиск ближайшего отделения;
• онлайн‑оформление полисов ОМС и ДМС;
• личный кабинет застрахованного;
• инструкции и видеоруководства по работе с полисами;
• раздел «Отзывы» и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Основные телефонные номера (рабочие часы):

• Центральный офис: 8‑495‑225‑23‑10
• Факс: 8‑495‑225‑23‑11
• Отдел урегулирования убытков: 8‑495‑225‑23‑12
• Техническая поддержка личного кабинета: 8‑495‑225‑23‑13

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту:

• info@toesogaz-med.ru
• Для вопросов по полисам ОМС – oms@toesogaz-med.ru

Личный кабинет

С помощью личного кабинета застрахованные могут:

1. Просматривать и скачивать полис ОМС/ДМС;
2. Оформлять заявки на получение медицинских услуг;
3. Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
4. Получать электронные выписки и счета;
5. Записываться на приём к врачу через онлайн‑календарь.

Войти в личный кабинет можно по ссылке https://www.sogaz-med.ru/lk (регистрация – бесплатна).

Личный приём (запись на приём)

Для получения консультаций по полисам, урегулирования убытков и вопросов медицинского обслуживания рекомендуется записываться заранее:

• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии – оператор оформит запись;
• По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на личный приём».

График работы отделений

Большинство офисов работают по следующему расписанию:

Адреса отделений в Москве

Ниже перечислены основные офисы СОГАЗ‑Мед в столице. При выборе отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы на официальном сайте.

• Главный офис (Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34)
  107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34
  Тел.: 8‑495‑225‑23‑10
• Отделение на проспекте Академика Сахарова, д. 10
  107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
  Тел.: 8‑495‑225‑23‑12
• Отделение в ТК «Океан», Коломенская улица, д. 17
  115054, г; Москва, Коломенская ул., д. 17 (ТК «Океан», 2‑й этаж)
  Тел.: 8‑495‑225‑23‑13
• Отделение в районе Юго‑Восточного административного округа
  115487, г. Москва, улица Новокосинская, д. 12, офис 5
  Тел.: 8‑495‑225‑23‑14
• Отделение в районе Северный
  125319, г. Москва, улица Сокольнический вал, д. 9, офис 2
  Тел.: 8‑495‑225‑23‑15

Отделы компании

В каждом офисе работают специализированные подразделения:

• Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление и продление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями и выплатами;
• Клиентский сервис – ответы на вопросы застрахованных, работа с отзывами;
• Медицинский центр – координация оказания медицинской помощи по полисам;
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

СОГАЗ‑Мед собирает отзывы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий и оценку.
• Платформы 2ГИС и Google Maps – реальные оценки от посетителей офисов.
• Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram) – публичные комментарии и ответы службы поддержки.

Средняя оценка по состоянию на июль 2026 года – 4,6 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

1. Быстрое оформление полисов онлайн;
2. Профессиональная работа сотрудников клиентского сервиса;
3. Удобное расположение офисов и наличие парковки.

Критика обычно касается длительности ожидания в пиковые часы и необходимости предварительной записи.

Как направить обращение

Если у вас возник вопрос или жалоба, используйте один из следующих способов:

• Почтовый адрес: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34
• Электронная почта: support@toesogaz-med.ru
• Форма обратной связи на сайте – раздел «Контакты».
• Личный кабинет – кнопка «Создать обращение».
• Телефон горячей линии – оператор поможет оформить запрос в течение 5‑10 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить полис ОМС?

Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Заполните заявку «Оформление полиса ОМС».
Прикрепите скан паспорта и СНИЛС.
После проверки данных полис будет выслан в электронном виде.

Можно ли оформить полис ДМС онлайн?

Да. На сайте в разделе «ДМС» доступны тарифы, калькуляторы стоимости и онлайн‑оформление. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Как записаться к врачу по полису ОМС?

Войдите в личный кабинет → «Мои услуги» → «Запись к врачу». Выберите нужную специальность, дату и время. При необходимости уточните наличие направлений.

Что делать, если возник спор с медицинским учреждением?

Обратитесь в отдел урегулирования убытков по телефону 8‑495‑225‑23‑12 или через форму «Претензия» в личном кабинете. Сотрудники рассмотрят ваш случай в течение 30 календарных дней.

СОГАЗ‑Мед в Москве предоставляет полный спектр услуг по ОМС и ДМС, имеет разветвлённую сеть офисов, удобный онлайн‑портал и квалифицированный персонал. Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию и получить качественное обслуживание.

Если вам нужна дополнительная информация, посетите официальный сайт СОГАЗ‑Мед или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.