Федеральный фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ отвечающий за
организацию и выплату социальных пособий‚ страховых выплат по временной нетрудоспособности‚
материнскому капиталу‚ а также за контроль за соблюдением трудового законодательства.
В Москве и Московской области ФСС представлено несколькими отделениями‚ каждое из которых
предоставляет широкий спектр услуг как физическим лицам‚ так и юридическим.
Официальный сайт
Сайт Фонда: https://www.sfr.gov.ru
На сайте можно найти нормативные документы‚ перечень оказываемых услуг‚ онлайн‑запись
на приём‚ а также доступ к личному кабинету через портал Госуслуги.
Горячая линия
Единый бесплатный номер: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
По телефону можно получить справку о статусе заявки‚ уточнить перечень необходимых документов‚
записаться на приём к специалисту и задать любые вопросы‚ связанные с социальным страхованием.
Контактные телефоны отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (ГСП‑1) | 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1 | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Отделение в Орликовом переулке | 107078‚ г. Москва‚ Орликов пер.‚ д. 3‚ корп. А | 8‑800‑100‑00‑01 / (495) -50‑1917 | — |
| Отделение на Маршала Василевского | 123098‚ г. Москва‚ ул. Маршала Василевского‚ 1‚ корпус 2 | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Отделение в Щелково (Московская область) | 141108‚ Московская область‚ г. Щелково‚ проспект Пролетарский‚ 3 | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Отделение в Юго‑Западном административном округе (ЮЗАО) | — (адрес уточняется) | 8‑800‑100‑00‑01 / 8‑498‑568‑80‑42 / 8‑499‑190‑98‑10 | — |
| Отделение в г. Мытищи | — (адрес уточняется) | 8 (495) -86‑95‑77 | — |
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@sfr.gov.ru. При отправке письма указывайте номер обращения (если он уже есть) и
полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес).
Личный кабинет (ЛК)
Портал Госуслуги: https://lk.sfr.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус текущих заявок и выплат;
- Загружать сканы документов в электронном виде;
- Получать выписки о стаже и начислениях;
- Записываться на приём к специалисту без звонков;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к сотруднику отделения можно двумя способами:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит удобное время).
- Через личный кабинет на сайте Фонда – раздел «Запись на приём».
График работы отделений
Общий график большинства отделений в Москве:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в периоды повышенной нагрузки (например‚ в начале месяца) часы приёма могут
изменяться. Рекомендуется уточнять актуальный график по телефону или в личном кабинете.
Структура отделений (департаменты)
- Отделение по страхованию от несчастных случаев на производстве
- Отделение по выплатам по временной нетрудоспособности
- Отделение по материнскому капиталу и детским пособиям
- Отделение по социальному обслуживанию пенсионеров
- Отделение по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями
Руководство Фонда (Московский регион)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Игорь Сергеевич | 8 (495) -86‑95‑77 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Алексеевна | 8 (495) -65‑68‑42 |
| Начальник отдела соцподдержки | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (495) -65‑68‑42 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Regoperators.ru за 2023‑2025 гг.:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
- Отрицательные: длительные очереди в часы пик‚ иногда неполные ответы по телефону‚ необходимость повторного предоставления документов.
Рекомендуем оставлять отзывы непосредственно в отделении или через форму обратной связи на официальном сайте – это помогает улучшать сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о стаже?
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Пенсионные данные» → «Стаж»‚ скачайте документ в PDF.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Необходимо предоставить:
- Трудовую книжку (или выписку из неё);
- Медицинскую справку (больничный лист) от врача;
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС.
Можно ли оформить соцподдержку онлайн?
Да. Через личный кабинет можно загрузить сканы всех необходимых документов и отправить заявку без посещения отделения.
Куда обращаться‚ если возникли проблемы с выплатой?
Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01. Если вопрос не решён – запишитесь на личный приём к руководителю отделения.