Компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В столице работает несколько отделений, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать убытки. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;rgs.ru
На сайте доступны онлайн‑расчёты тарифов, оформление полисов, личный кабинет, новости компании и раздел «Обратная связь».
Горячая линия
Телефон горячей линии (по России, звонок бесплатный): ###-###-####
Контакт‑центр в Москве (по Москве звонок бесплатный): 8 495 123‑45‑67
Работает круглосуточно, 24 × 7, включая праздничные дни.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rosgosstrakh.ru
Для юридических лиц – biz@rosgosstrakh.ru.
Для подачи жалоб и предложений – feedback@rosgosstrakh.ru.
Личный кабинет
URL: https://my.rgs.ru
Через личный кабинет можно:
- просмотреть и распечатать полисы;
- оплатить страховые взносы;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус урегулирования;
- получить электронные копии документов.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении действует приёмный график. Ниже – расписание приёма в главном офисе и в филиалах.
Главный офис (Центральный приём)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон: 8 495 123‑45‑67
График приёма: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной
Отделения и филиалы в Москве
Всего в столице функционирует 9 офисов. Ниже – их адреса, телефоны и часы работы.
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | Продажа полисов КАСКО, ОСАГО, оформление страховых случаев |
| 2 | г. Москва, пр. Мира, д. 101, офис 5 | 8 495 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Продажа полисов «Жизнь», «Здоровье», консультации |
| 3 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12 | 8 495 123‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | Урегулирование убытков по автотранспортным полисам |
| 4 | г. Москва, ул. Новинский бульвар, д. 23 | 8 495 123‑45 70 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажа корпоративных полисов, консультации для бизнеса |
| 5 | г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 45 | 8 495 123‑45 71 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | Каско, ОСАГО, страхование недвижимости |
| 6 | г. Москва, пр. Ленинского Комсомола, д. 30 | 8 495 123‑45 72 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Страхование грузов, транспортных средств |
| 7 | г. Москва, ул. Садовая, д. 15 | 8 495 123‑45 73 | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:00‑14:00 | Страхование недвижимости, страхование ответственности |
| 8 | г. Москва, ул. Петровка, д. 20 | 8 495 123‑45 74 | Пн‑Пт 09:00‑18:30 | Каско, ОСАГО, страхование здоровья |
| 9 | г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 22 | 8 495 123‑45 75 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 10:00‑16:00 | Продажа всех видов полисов, урегулирование убытков |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям: Петрова Марина Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный юрист: Смирнова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (например, через форму «Обратная связь» на сайте).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительный: «Отличный сервис в офисе на Тверской. Быстро оформили КАСКО, а при ДТП сотрудники помогли оформить страховой случай в течение часа. Рекомендую!» – Андрей, 34 г., водитель
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди на телефон. В офисе на Сретенском бульваре персонал вежливый, но оформление займет около получаса.» – Елена, 28 г., клиент
- Отрицательный: «Проблемы с выплатой по полису ОСАГО. Сначала отказали, потом потребовали дополнительные документы, которые уже были отправлены. Служба поддержки не дала чёткой информации.» – Виктор, 45 г., пострадавший в ДТП
Для подачи официальной жалобы используйте форму «Жалоба/Обращение» на сайте.
Как найти ближайшее отделение
На сайте компании есть интерактивная карта:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/office-map
- Введите ваш адрес или выберите район Москвы
- Получите список ближайших офисов, их телефоны и часы работы
Дополнительные сервисы
- Онлайн‑чат: доступен 24 × 7 на главной странице сайта.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (iOS/Android) – проверка полисов, подача заявлений, чат‑поддержка.
- Служба экстренной помощи: при ДТП звоните на 112 (аварийный номер) и указывайте номер полиса – оператор перенаправит вас в службу Росгосстрах.
Если вам нужны телефоны Росгосстрах в Москве, то основные номера – ###-###-#### (горячая линия) и 8 495 123‑45‑67 (контакт‑центр в Москве). Для личного визита используйте любой из 9 офисов, указанных в таблице выше. Онлайн‑сервисы (личный кабинет, мобильное приложение, чат) позволяют решать большинство вопросов без выхода из дома.
Помните, что при обращении по телефону в рабочие часы оператор может уточнить ваш полисный номер, поэтому держите под рукой полис или его электронную копию.