Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, контакты и услуги бывшего ФСС Кировской области теперь осуществляет Отделение Социального фонда России по Кировской области. Данная статья содержит актуальную информацию на 02 июля 2026 года.

Общее описание и статус организации

Отделение Социального фонда России по Кировской области — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Кировской области
• Краткое наименование: СФР Кировская область
• ИНН / КПП: 4348004467 / 434801001
• ОГРН: 1034300001436
• Юридический адрес: 610000, г. Киров, ул. Всесвятская, д. 77

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал для получения услуг, информации и обращений, единый сайт Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Кировская область): kirov.sfr.gov.ru (здесь публикуются локальные новости, адреса клиентских служб, графики приема руководителей)
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — большинство услуг предоставляется в электронном виде через этот портал.

Горячая линия и телефоны справочных служб

Единый федеральный номер работает круглосуточно для автоматического информирования и в часы работы операторов. Региональная справочная помогает по вопросам, касающимся конкретно Кировской области.

Федеральная горячая линия СФР (единая для всей России)

• Номер: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы операторов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00 – 17:00. Воскресенье — выходной.
• Автоинформатор: Работает 24/7 (проверка статуса заявления, сроки рассмотрения, суммы выплат по СНИЛС).

Телефоны Отделения СФР по Кировской области (Региональная справочная)

• Единая справочная (платная по тарифам оператора / по тарифу межгородной связи): +7 (8332) -1-80-00
• Горячая линия Отделения по Кировской области (для вопросов по обязательному соцстрахованию, пособиям): +7 (8332) -1-81-18
• Справочная для юридических лиц (работодателей): +7 (8332) -1-81-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте kirov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Для работодателей»)

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных обращений рекомендуется использовать личный кабинет или онлайн-приемную (гарантированный учет и ответ). Почта используется для специфических запросов.

• Приемная Отделения (общие вопросы): kirov@sfr.gov.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal_kirov@sfr.gov.ru
• Для работодателей (отчетность, взносы): Адреса направляются через личный кабинет работодателя или на портале e.sfr.gov.ru.

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — lk.sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» / «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
• Возможности:
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
  • Отслеживание статуса рассмотрения (стадии: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решено», «Направлено в банк»).
  • Получение справок (Форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах) с ЭЦП.
  • Запись на личный прием к специалисту.
  • Изменение банковских реквизитов, адреса, контактов.

Личный прием граждан: Адреса, График, Запись

Прием ведется в Клиентских службах (КС) и МФЦ (Мои Документы). Обязательная предварительная запись через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в МФЦ/КС.

Главный офис (Администрация Отделения)

• Адрес: г. Киров, ул. Всесвятская, д. 77
• Режим работы приемной руководителя/заместителей: Обычно 1 раз в месяц (уточняйте на сайте kirov.sfr;gov.ru в разделе «Личный прием руководства»)

Клиентские службы (КС) в г. Кирове (основные)

* Графики могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на kirov.sfr.gov.ru или при записи через Госуслуги.

Прием в МФЦ «Мои Документы»

В Кировской области сеть МФЦ широко представлена (г. Киров: ул. Спасская, д. 45; пр. Октябрьский, д. 108 и др., а также в каждом районном центре). Специалисты СФР работают в МФЦ по выделенным окнам/дням. Запись — через единый портал МФЦ региона или Госуслуги.

Структура Отделения: Основные отделы и департаменты

Обращение в конкретный отдел обычно требуется только при сложных экспертных вопросах или по вызову специалиста. Стандартные услуги оформляются в Клиентских службах.

• Департамент пенсионного обеспечения, назначение страховых, социальных пенсий, выплат НСО.
• Департамент социальных выплат и пособий, пособия по беременности/родительства, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные), материнский капитал.
• Департамент реабилитации и abilитации (ранее ФСС) — ТСР, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР), проезд к месту лечения;
• Департамент работы с работодателями и контролерской деятельности, регистрация страхователей, учет СНИЛС, проверки правильности исчисления и уплаты взносов.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, защита персональных данных.
• Юридический департамент — судебное представительство, правовая экспертиза.
• Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями — рассмотрение жалоб, предложений, заявлений.

Руководство Отделения СФР по Кировской области

Данные актуальны на июль 2026 г. Должностные лица могут меняться, актуальный состав, на сайте kirov.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство».

• Начальник Отделения: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] — общая координация работы, личное прием граждан (по графику).
• Первый заместитель начальника: [ФИО] — курирует пенсионное обеспечение, ИТ, кадры.
• Заместители начальника: Курируют блоки: социальные выплаты, работа с работодателями/взносами, реабилитация/ТСР, правовое обеспечение, экономика/финансы.

Личный прием руководителя и заместителей: Проводится ежемесячно. Запись — через ЛК СФР, по телефону ###-###-#### или в приемной Отделения (ул. Всесвятская, 77).

Отзывы граждан: Анализ и советы

На основе отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), Госуслугах и профильных форумах за 2024–2026 гг. выделяются ключевые тренды:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения «СФР». Способность получить справку 1828 или назначить пособие «на один клик» без визита в офис.
• МФЦ: Удобство приема в «Мои Документы» (долгие часы работы, очередь по талону/электронной записи, парковка).
• Горячая линия ###-###-####: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления или записать на прием, если ЛК «глючит».

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание на телефоне: На региональную линию +7 (8332) -1-80-00 и 51-81-18 часто бывает занято / долгое ожидание оператора (10–20 мин). Решение: звонить на федеральную ###-###-#### (линий больше) или писать в ЛК.
• Очереди в главном здании (ул. Всесвятская, 77): Без предварительной записи встать в очередь к специалисту почти невозможно. Терминалы записи в холле часто переполнены.
• Сложные случаи (пересчет пенсии, споры по стажу, ТСР): Требуют многократных визитов, предоставления архивных справок. Жалуются на формализм ответов по почте/в ЛК («ожидайте запроса в архив»).
• Работа с работодателями: Жалобы на сложность сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ) через ЭДО, штрафы за «технические» ошибки.

Советы по эффективному взаимодействию (2026):

1. Всегда начинайте с Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг. 90% вопросов решаются дистанционно.
2. Записывайтесь на прием заранее (за 2–3 недели на популярные КС). Приходите за 10 минут до времени с паспортом и СНИЛС.
3. Для сложных вопросов пишите официальное обращение через ЛК/Госуслуги (категория «Жалоба/Предложение» или «Запрос разъяснения»). На него установлен законный срок ответа — 30 дней.
4. Если позвонили на горячую линию, фиксируйте номер обращения (тикета), который диктует оператор. Это ускорит повторный контакт.
5. По вопросам ТСР/реабилитации лучше сразу обращаться в профильный отдел (телефон уточняйте на сайте) или в КС, курирующую ваш район.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны добавочные, e-mail конкретных отделов, ФИО руководителей, графики приема) могут меняться. Окончательно актуальную информацию всегда сверяйте на официальном сайте kirov.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по федеральной горячей линии ###-###-####. Данная статья носит справочный характер и составлена на основе открытых данных на .