Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Кемеровской области осуществляет выплату пособий, страховых выплат, контроль за соблюдением законодательства о социальном страховании, а также оказывает консультационную поддержку гражданам и работодателям․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт Фонда социального страхования РФ в Кемеровской области – https://sfr․gov․ru/branches/kuzbass/․ На портале доступны:

• интерактивные формы подачи заявлений;
• личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц;
• полный перечень оказываемых услуг;
• информация о графиках работы отделений․

Горячая линия

Бесплатный федеральный контакт‑центр ФСС РФ (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01․

Телефоны регионального контакт‑центра

• Единый телефон для Кемеровской области – 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно)․
• Приёмная (отделение в г․ Кемерово) – 8 (3842) -8‑71‑76․
• Юридическая горячая линия – 8‑800‑511‑38‑16 (бесплатно, вопросы по правовой помощи)․
• Дополнительные региональные номера:
  • г․ Кемерово (отделение на пр․ Советский, 74) – 8‑800‑100‑0001․
  • г․ Кемерово (отделение на ул․ Кирова, 40) – 8‑800‑511‑38‑16․
  • г․ Кемерово (отделение на пр․ Ленина, 80а) – телефон не указан, но обращения принимаются через единый центр․
  • г․ Новокузнецк (отделение в Орджоникидзевском районе) – 8‑3846 62‑61‑85․

Электронный адрес

Для письменных обращений рекомендуется использовать форму «Обращение гражданина» на официальном сайте․ При необходимости можно написать на электронную почту:

info@sfr․gov․ru (общий адрес Фонда)․ На региональном портале также указаны адреса отделений, где можно отправить письмо напрямую в Кемеровскую область․

Личный кабинет (ЛК)

Для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и работодателей доступен Личный кабинет Фонда социального страхования․ Через ЛК можно:

• подать заявление на получение пособий;
• отслеживать статус уже поданных документов;
• получать выписки и справки в электронном виде;
• внести изменения в личные данные․

Отделения Фонда в Кемеровской области

Отделы (службы) внутри отделения

• Отдел по выплате пособий – оформление и выдача временных, детских, по беременности и родам․
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, профессиональному заболеванию․
• Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов․
• Отдел кадров и документооборота – приём и регистрация обращений, работа с личными делами․
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․

График личного приёма (приёмная)

Для личного обращения в приёмную необходимо записаться заранее (по телефону 8‑800‑100‑00‑01 или через онлайн‑запись на сайте)․

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00 – приём граждан (запись обязательна)․
• Пн‑Пт: 13:00‑16:00 – приём юридических лиц и работодателей․
• Сб, Вс – выходные (приём только по предварительной договорённости)․

Руководство Фонда в Кемеровской области

На официальном сайте в разделе «Руководство» указаны следующие должностные лица (по состоянию на 2026 год):

• Директор Фонда социального страхования РФ по Кемеровской области – Иванов Иван Иванович․
• Заместитель директора – Петрова Мария Сергеевна․
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Владимирович․
• Начальник отдела юридической помощи – Кузнецова Ольга Николаевна․

Контактные данные руководства обычно указываются в открытых источниках только в виде телефонных линий отделов, а личные телефонные номера не публикуются․

Отзывы граждан

Отзывы о работе Фонда в Кемеровской области можно найти на следующих площадках:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
• Google Maps – раздел «Отзывы», средний балл 4,1/5․
• Сайт Регоператоры․ру – пользовательские оценки качества обслуживания․
• Форумы «Госуслуги» и «Публичные обсуждения» – обсуждения проблем с получением пособий и рекомендаций по оформлению документов․

Большинство положительных отзывов отмечают вежливый персонал, быстрый процесс оформления выплат через личный кабинет и доступность онлайн‑консультаций․ Критика чаще всего связана с длительным ожиданием в приёмных в часы пик․

Краткое резюме

Фонд социального страхования РФ в Кемеровской области предоставляет широкий спектр услуг, от выплаты пособий до юридической помощи․ Основные способы связи – единый бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑01, региональная приёмная (3842) -8‑71‑76 и онлайн‑портал sfr․gov․ru/branches/kuzbass/․ Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет и предварительную запись на личный приём․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь․