Акционерное общество «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, работающая на рынке с 1993 года. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области компания представлена разветвленной сетью офисов обслуживания, специализированными дочерними обществами (СОГАЗ-МЕД, СОГАЗ-ЖИЗНЬ, СОГАЗ-ЖКХ) и собственной клиникой — ММЦ СОГАЗ. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов: от официального сайта и горячей линии до адресов офисов, графика приема и личного кабинета.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех взаимодействий с компанией, это официальный сайт группы СОГАЗ. Через него доступны расчет полисов, покупка онлайн, обращения в поддержку и управление договорами.

• Главный сайт группы: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Сайт ММЦ СОГАЗ (клиника): mmc-sogaz.ru
• Мобильное приложение: «СОГАЗ Понятно» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для управления полисами, вызова помощи, телемедицины и оплаты.

Личный кабинет клиента

Авторизация в личном кабинете осуществляется через единый портал lk.sogaz.ru или через приложение «СОГАЗ Понятно».

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия).
• Оформление и отслеживание страховых случаев онлайн.
• Продление и оплата полисов привязанной картой.
• Заказ дубликатов документов и справок для налогового вычета.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старого кабинета.

Горячая линия и контактные телефоны

Единый контакт-центр работает для решения вопросов по всем видам страхования группы СОГАЗ.

Электронные адреса для обращений

Для официальных претензий, жалоб, запросов документов и работы с партнерами используются следующие e-mail:

• client@sogaz.ru — центральный адрес для обращений физлиц (претензии, вопросы по полисам).
• claims@sogaz.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы обязательного медстрахования (полисы ОМС, смена СМО, выбор поликлиники).
• dms@sogaz.ru — добровольное медстрахование (корпоративные и индивидуальные программы).
• life@sogaz.ru, СОГАЗ-ЖИЗНЬ (программы накопления, инвестиции, риск-страхование).
• partner@sogaz.ru — сотрудничество, агентская сеть, брокеры.
• info@mmc-sogaz.ru — Медико-диагностический центр (запись, справки, стоимость услуг).

Офисы обслуживания в Санкт-Петербурге и ЛО: адреса и график

По данным на , в Санкт-Петербурге функционирует 28 офисов СОГАЗ-МЕД и 1 офис СОГАЗ-ЖИЗНЬ, а также несколько офисов головного АО «СОГАЗ» для оформления имущественных/автополисов и урегулирования убытков. Ниже приведены ключевые адреса. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону ###-###-####.

Главные офисы АО «СОГАЗ» (имущество, авто, урегулирование)

• Офис на Невском пр.: Невский пр., д. 104, лит. А (БЦ «Невский Континентал»), 3 этаж.
  График: Пн-Пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.
• Офис на пр. Обводного канала: пр. Обводного канала, д. 136, лит. А (БЦ «Омега»), 2 этаж.
  График: Пн-Пт 9:00–17:30.
• Центр урегулирования убытков (авто/имущество): ул. Савушкина, д. 126, лит. А (БЦ «Савва»), 4 этаж.
  Прием по предварительной записи через горячую линию.

Офисы СОГАЗ-МЕД (ОМС / ДМС / Выдача полисов) — основные точки

Всего в городе 28 точек. Примеры крупнейшие. Полный список с картой на sogaz-med.ru/offices/spb/

• Центральный офис: ул. Марата, д. 10 (м. Маяковская / Площадь Восстания). Пн-Пт 9:00–18:00.
• Район Василеостровский: 6-я линия В.О., д. 34. Пн-Пт 9:00–17:00.
• Район Московский: пр. Кузнецова, д. 14, лит. А. Пн-Пт 9:00–18:00.
• Район Приморский: ул. Комендантский пр., д. 19, к. 2. Пн-Пт 9:00–17:30.
• Район Выборгский: пр. Энгельса, д. 154, к. 2. Пн-Пт 9:00–18:00.
• Район Красносельский: ул. Ленинская, д. 73. Пн-Пт 9:00–17:00.
• Район Пушкин (Царское Село): ул. Октябрьская, д. 15. Пн-Пт 9:00–17:00.

Офис СОГАЗ-ЖИЗНЬ (Накопительное страхование, ИИС)

• Адрес: Невский пр., д; 104, лит. А, 3 этаж (внутри офиса АО «СОГАЗ»).
  График: Пн-Пт 10:00–17:00 (предварительная запись по телефону ###-###-#### доб. 3 обязательна).

ММЦ СОГАЗ (Медико-диагностический центр)

• Адрес: ул. Ломоносова, д. 34 (м. Чернышевская / Площадь Ленина).
  График клиники: Пн-Сб 8:00–20:00, Вс 9:00–18:00.
  Регистратура: +7 (812) -27-03-01.
  Скидка 5% для держателей карт лояльности ФК «Зенит» (при предъявлении карты и паспорта).

Личный прием руководства и графика приема граждан

АО «СОГАЗ» обеспечивает возможность личного обращения к руководству филиала и отделов.

График личного приема Начальника Филиала в СПб и ЛО

• День: Последняя среда каждого месяца.
• Место: Невский пр., д. 104, лит. А, 3 этаж (конференц-зал).
• Запись: Обязательная предварительная регистрация по телефону +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте у секретаря филиала) или через e-mail spb_reception@sogaz.ru за 3 рабочих дня.

Прием руководителей отделов (график на 2026 год)

Примечание: График может меняться в праздничные периоды. Актуальную информацию смотрите на стенде в холле офиса Невский 104 или на сайте в разделе «Контакты» -> «Прием граждан».

Структура отделов филиала в Санкт-Петербурге

Для быстрого решения вопроса обращайтесь в соответствующий отдел (контакты уточняйте по горячей линии):

1. Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, страхование квартир/домов (в т.ч. под ипотеку), путешественников, ответственности. Оформление онлайн и в офисе.
2. Отдел корпоративного страхования: ДМС для компаний, страхование имущества юрлиц, ОТ/ОН, ответственность директоров, строительные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Рассмотрение страховых случаев по авто, имуществу, ответственности. Работа с экспертами, выплата возмещений.
4. Отдел ОМС (Филиал СОГАЗ-МЕД): Выдача и замена полисов ОМС, смена страховой медицинской организации, выбор поликлиники, защита прав застрахованных.
5. Отдел ДМС (Филиал СОГАЗ-МЕД): Обслуживание корпоративных и индивидуальных ДМС-полисов, авторизация случаев, работа с сетью клиник-партнеров.
6. Отдел накоплений и жизни (СОГАЗ-ЖИЗНЬ): Программы НС/ПНС, ИИС, риск-страхование жизни, инвестиционные полисы.
7. Отдел ЖКХ (СОГАЗ-ЖКХ): Страхование общего имущества МКД, работа с ТСЖ/УК, интеграция с Госуслугами «Дом».
8. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с официальными претензиями (претензионный порядок), судебные иски, регуляторные обращения.

Руководство филиала (актуально на 2026 год)

• Начальник Филиала АО «СОГАЗ» в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Уточните на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону секретаря +7 (812) -27-XX-XX).
• Директор Филиала ООО «СОГАЗ-МЕД» в СПб: [ФИО директора филиала СОГАЗ-МЕД].
• Руководитель представительства СОГАЗ-ЖИЗНЬ в СПб: [ФИО руководителя].
• Главный врач ММЦ СОГАЗ: [ФИО главного врача].

Точные ФИО руководства не публикуются в открытых агрегаторах в реальном времени из-за кадровых изменений. Официальные данные всегда доступны в разделе «О компании» на sogaz.ru или на стенде в холле офиса Невский пр., 104.

Отзывы клиентов: обзор репутации (2024–2026)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Отзовике и Банки.ру за последний год позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный онлайн: Приложение «СОГАЗ Понятно» и сайт получают высокие оценки за УХ/UI, быструю покупку ОСАГО/Квартиры/Путешествий за 3-5 минут.
• ММЦ СОГАЗ (Клиника): Очень высокий рейтинг (часто 4.8–5.0). Хвалят качество диагностики (МРТ, КТ), вежливый персонал, чистоту, отсутствие очередей при записи через приложение. Скидка для фанатов «Зенита» — популярный бонус.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Быстрая выдача электронных полисов ОМС через Госуслуги и сайт, компетентная поддержка по выбору поликлиники.
• Урегулирование по КАСКО/Имуществу: Многие отмечают адекватные выплаты без суда при предоставлении полного пакета документов, работу экспертов на месте (для недвижимости).

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• ОСАГО — споры по убыткам: Классическая проблема рынка: заниженные расчеты по ЭРА-ГЛОНАСС/методикам РСА, необходимость независимой экспертизы и суда для полноты выплаты.
• Долгое урегулирование имущественных случаев: Сроки рассмотрения сложных случаев (пожар, затопление) могут затягиваться до 30-60 дней из-за необходимости экспертиз.
• Очереди в офисах на Невском: В часы пик (утро, обед) в главном офисе может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись через приложение или обращение в районные офисы СОГАЗ-МЕД.
• Сложности с отказом от навязанных услуг (Доп. соглашения): При покупке в офисе иногда пытаются «подсунуть» помощь на дороге/юридическую помощь. В приложении это отключается галочкой легко.

Средние рейтинги (ориентировочно на 04.2026):

• Яндекс.Карты (Офис Невский 104): 4.1 / 5.0 (~1200 отзывов).
• Google Maps (Группа СОГАЗ): 3.9 / 5.0.
• Банки.ру (Страхование жизни/НС): 4.3 / 5.0.
• ММЦ СОГАЗ (Клиника): 4.9 / 5.0 (один из лидеров среди частных клиник СПб).

Популярные продукты для жителей Санкт-Петербурга

1. Страховка квартиры под ипотеку (СОГАЗ-Недвижимость): Обязательное условие банков (Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Альфа и др.). Оформление онлайн за 5 мин, полис в PDF сразу на почту. Страхуются: конструктивные элементы, отделка, гражданская ответственность перед соседями.
2. ОСАГО и КАСКО: Расчет с учетом КБМ, территории (СПб — базовый тариф), возраста/стажа. Есть программы «Мини-КАСКО» (угон/полный ущерб) и полные КАСКО с ДЕРЕВО/Стекло/Аварийный комиссар.
3. ДМС «СОГАЗ-Премиум» и «Оптима»: Доступ к лучшим клиникам СПб (Скандинавия, Медси, ЭМЦ, ММЦ СОГАЗ, Профмедлаб и др.), телемедицина 24/7, стоматология, роды.
4. СОГАЗ-ЖКХ (Страхование общего имущества МКД): Обязательно для домов, прошедших капремонт. Оформление через УК/ТСЖ или на Госуслугах «Дом». Защита от пожаров, затоплений, обрушений.
5. Накопительные программы (СОГАЗ-ЖИЗНЬ): НС/ПНС с гос. софинансированием (до 36 тыс. руб./год), ИИС типа Б (вычет на доход), программы с гарантированным доходом в валюте/рублях.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вашему вопросу

Страховая компания «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге предоставляет полный цикл услуг — от массовых продуктов (ОСАГО, ОМС, ипотечное страхование) до премиального ДМС, накоплений и собственной высокотехнологичной клиники ММЦ СОГАЗ. Ключевой совет на 2026 год: максимально используйте цифровые каналы (сайт, приложение «СОГАЗ Понятно», Госуслуги) для покупки полисов, сообщения о КС и получения консультаций — это экономит время и исключает ошибки при заполнении. Для сложных вопросов (урегулирование крупных убытков, корпоративные программы, накопления) работают специализированные офисы на Невском проспекте и сеть районных точек СОГАЗ-МЕД.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.