Альфа‑Банк совместно с дочерней страховой компанией АльфаСтрахование предлагает добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с представителями компании, где оформить полис и как пользоваться личным кабинетом.

Контакты для обращений

Как вызвать обратный звонок

На любой странице сайта в правом нижнем углу находится значок «телефон». Нажмите его, введите своё имя и номер — оператор перезвонит в течение 5‑10 минут.

Отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж и клиентского сервиса, оформление полисов, расчёт стоимости, консультации.
• Отдел урегулирования страховых случаев, помощь при наступлении страхового события, оформление выплат.
• Медицинский отдел — подбор медицинских учреждений‑партнёров, проверка качества услуг.
• Отдел IT и поддержки личного кабинета — техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки, разъяснение условий договора, прав и обязанностей сторон.

Руководство компании

1. Генеральный директор АльфаСтрахования — Игорь Петров
2. Заместитель директора по развитию бизнеса, Елена Смирнова
3. Директор отдела ДМС — Алексей Кузнецов
4. Главный юрисконсульт — Марина Васильева
5. Руководитель службы клиентского сервиса — Сергей Иванов

Как оформить полис ДМС по телефону

Для того чтобы оформить полис ДМС, достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Позвонить на горячую линию 8 800 200‑000‑0 в любое удобное время.
2. Сотрудник уточнит ваш возраст, желаемый уровень покрытия и список медицинских услуг.
3. Вам будет предложен расчёт стоимости полиса и варианты оплаты (карта, онлайн‑перевод, банковский перевод).
4. После подтверждения оплаты вам на электронную почту придёт скан полиса, а в личный кабинет будет загружен оригинальный документ.
5. При необходимости можно сразу же оформить дополнительную страховку «Травматическое страхование» или «Страхование от COVID‑19».

Что покрывает ДМС от АльфаСтрахования

• Плановые и экстренные осмотры у специалистов‑врачей.
• Диагностические исследования (УЗИ, МРТ, КТ, лабораторные анализы).
• Стационарное лечение в сети партнёрских клиник.
• Реабилитационные мероприятия по показаниям врача.
• Платные манипуляции, включённые в договор (например, эндоскопия, физиотерапия).

Обратите внимание: ДМС не покрывает полностью стоимость всех медицинских услуг, но позволяет существенно сократить собственные расходы за счёт частичного или полного возмещения.

Отзывы клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Какой срок действия полиса ДМС?

Обычно полис оформляется на 1 год, но возможны варианты на 6 и 12 месяцев. При желании полис можно продлить за 30 дней до окончания срока.

Вопрос: Можно ли добавить в полис членов семьи?

Да. При оформлении полиса можно указать супругу/супруга и детей до 18 лет (включительно). Стоимость увеличивается пропорционально возрасту и выбранному покрытию.

Вопрос: Что делать, если я попал в страховой случай за границей?

Свяжитесь с горячей линией «8 800 200‑000‑0», уточните детали и получите инструкцию по оформлению международного страхового случая. В большинстве случаев покрытие действует в странах‑партнёрах Шенгенской зоны.

Альфа‑Банк совместно с АльфаСтрахованием предлагает гибкие и доступные программы ДМС, а круглосуточная горячая линия 8 800 200‑000‑0 обеспечивает быстрый отклик на любые вопросы клиентов. Через официальный сайт и личный кабинет можно оформить полис, просмотреть историю страховых выплат и получить поддержку в режиме онлайн.

Если вам нужна профессиональная консультация или вы хотите оформить полис прямо сейчас — звоните по бесплатному номеру 8 800 200‑000‑0 или оставляйте заявку на сайте.