Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, а для удобства клиентов работает круглосуточная бесплатная горячая линия. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, перечень отделов и отзывы реальных клиентов.

Официальный сайт

https://www.vsk.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, узнать новости и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

• Бесплатный номер (Россия): 8 800 775‑77‑51 – работает 24 часа × 7 дней без оплаты с любых городских и мобильных телефонов.
• Звонок из-за рубежа: +7 -95 775‑77‑51 (стоимость зависит от тарифов вашего оператора).

Операторы горячей линии отвечают на вопросы по:

• Оформлению и продлению полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.);
• Регистрации страхового случая и подаче заявления;
• Консультациям по условиям полисов и покрытию;
• Поиску ближайшего офиса и графика его работы;
• Приёмам жалоб и предложений по улучшению сервиса.

Телефонные номера отделов (СПБ)

1. Отдел продаж и продления полисов: 8 800 775‑77‑51 (выбирайте пункт «Продление/покупка полиса»).
2. Отдел урегулирования страховых случаев: 8 800 775‑77‑51 (пункт «Страховой случай»).
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): 8 800 775‑77‑51 (пункт «ДМС»).
4. Техническая поддержка личного кабинета: 8 800 775‑77‑51 (пункт «Личный кабинет»).

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

info@vsk.ru

Если вы клиент из Санкт‑Петербурга, можете писать также в отдел регионального обслуживания:

spb@vsk.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса страховых случаев перейдите в Личный кабинет ВСК. В нём доступны:

• Просмотр действующих полисов и их условий;
• Онлайн‑подача заявления о страховом случае;
• Оплата страховых взносов;
• История обращений и копии документов.

Личный приём в офисе (Санкт‑Петербург)

Адрес главного филиала ВСК в СПБ:

г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 28, офис 3

График работы приёма клиентов

Отделы компании (СПБ)

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирует по полисам, оформлению и продлению.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, выплачивает компенсацию.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – работа с полисами медицинского страхования, запись к врачам.
• Отдел корпоративного страхования – решения для юридических лиц, автопарков и крупных проектов.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство компании и филиала в СПБ

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, Otzovik, Сравни.ру).

1. Положительный отзыв (5/5) – «Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор за 3 минуты принял заявку, объяснил порядок действий и отправил меня в ближайший сервисный центр. Всё бесплатно, без скрытых платежей.»
2. Нейтральный отзыв (3/5) – «Ожидал ответа от оператора около 5 минут, но в итоге получил нужную информацию. В офисе в СПБ очередь была небольшой, но оформление полиса заняло 30 минут.»
3. Отрицательный отзыв (2/5) – «При попытке связаться из-за границы пришлось платить за звонок, а оператор не смог сразу решить проблему, потребовалась повторная связь через 2 дня. Советую пользоваться бесплатным номером внутри России.»

В среднем рейтинг компании в открытых отзывах составляет 4,2 из 5. Клиенты отмечают:

• быструю реакцию горячей линии;
• профессионализм операторов;
• чёткую работу отдела урегулирования страховых случаев.

Критика обычно касается длительности ожидания при звонках из‑за‑границы и необходимости личного визита для заключения новых договоров.

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, оформлению или урегулированию страхового случая – звоните на бесплатный номер 8 800 775‑77‑51 или используйте онлайн‑сервис личного кабинета. Операторы ВСК готовы помочь в любой момент, а при необходимости вы всегда можете посетить офис в Санкт‑Петербурге.