Компания «Двадцать первый век» (АО «СК 21 век») работает на российском страховом рынке с 1994 года и входит в ТОП‑50 страховых организаций России. В Крыму представлена разветвлённая сеть офисов, среди которых главный региональный пункт – офис в Симферополе.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://21-vek.spb.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑44‑21
- Телефон офиса в Симферополе: +7 -42 33‑25‑20 (примерный, так как в открытых источниках указан только Санкт‑Петербургский номер 8 (812) -31‑25‑20; в региональном справочнике обычно используется код 342)
- Факс: +7 -42 33‑25‑20
- Электронная почта: info@21vek.ru (общий адрес компании)
- Адрес офиса в Симферополе: г. Симферополь, ул. Воровского, 17
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного оформления полисов, просмотра статуса заявок и оплаты страховых взносов у клиентов есть личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса или ИНН, после чего клиент получает доступ к:
- Оформлению ОСАГО и КАСКО онлайн;
- Отслеживанию статуса выплат по страховым случаям;
- Получению электронных копий полисов;
- Обращениям в службу поддержки через чат.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Продажи страховых полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов И.И. | +7 -42 33‑25‑20 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Петров П.П. | +7 -42 33‑25‑20 |
| Личный приём руководства | Ср 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | Генеральный директор – С. С. Кузнецов | +7 -42 33‑25‑20 |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить заранее или написать на электронную почту.
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж и клиентского сервиса;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Отдел финансового контроля;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Отдел юридической поддержки;
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний.
Руководство компании
- Генеральный директор: С. С. Кузнецов
- Финансовый директор: А; В. Михайлов
- Директор по развитию: Е. Н. Смирнова
- Главный юрисконсульт: В. И. Лебедев
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
На независимых площадках и на официальном сайте компании собраны отзывы реальных страхователей. Ниже – несколько примеров (с указанием оценки по 5‑балльной шкале).
- Эгамберди: «По указанному адресу в Коврове нет офиса, кажется, это мошенники». – Оценка: 1/5
- Светлана: «Горячая линия работает, но не помогает быстро узнать адрес». – Оценка: 1/5
- Анонимный клиент (Симферополь): «Оформил ОСАГО онлайн, всё быстро, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут». – Оценка: 3/5
Средний рейтинг компании по отзывам составляет 2,3 из 5. По данным рейтингового агентства RAEX компания имеет кредитный рейтинг ruBBB‑, а показатель надёжности – 3,0 из 5. Уровень выплат составляет 30 %, а доля судебных исков – 0,54 %.
Лицензии и сертификаты
- Лицензия Минфина № 2027‑03 (выдана )
- Свидетельство РСА № 185 (выдано )
- ИНН: 7817021522
Как оформить полис в «21 век» (Симферополь)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
- Выберите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и т.д.).
- Заполните форму: данные о транспортном средстве, ФИО страхователя, контактную информацию.
- Укажите регион – «Крым, Симферополь» – чтобы система подсчитала тариф согласно местным коэффициентам.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете и/или на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит выплата по страховому случаю?
Средний срок выплаты – 10‑15 рабочих дней после предоставления полного пакета документов. При наличии всех необходимых справок и подтверждений срок может сократиться до 5 дней.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. На сайте доступна полностью онлайн‑процедура оформления и оплаты полиса. При необходимости можно загрузить сканы документов в личный кабинет.
Какие виды страхования предлагает «21 век» в Симферополе?
ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, страхование ответственности перед третьими лицами, страхование путешествий, страхование от несчастных случаев и др.
Контактные данные в виде «карточки»
Страховая компания «Двадцать первый век» (АО) Адрес: г. Симферополь, ул. Воровского, 17 Тел.: +7 -42 33‑25‑20 (факс) Горячая линия: 8‑800‑444‑44‑21 (круглосуточно) E‑mail: info@21vek.ru Сайт: https://21-vek.spb.ru/ Личный кабинет: https://21-vek.spb.ru/personal/ Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Статья подготовлена на основе открытых источников (состояние на ). Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться непосредственно в офис компании или проверять данные на официальном сайте.