Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского страхового рынка․ В Санкт‑Петербурге у компании более 20 офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов, позволяющих оформить полис, подать заявление о выплате и получить консультацию в любое время․
Официальный сайт
https://www․reso․ru – главный портал, где можно:
- рассчитать стоимость полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и др․);
- оформить полис онлайн или заказать доставку полиса на дом;
- подать заявление о страховом случае;
- войти в личный кабинет и отслеживать статус выплат;
- прочитать актуальные новости и акции компании․
Горячая линия и телефоны для Санкт‑Петербурга
Для обращения в любой момент (круглосуточно) используйте бесплатный номер:
8‑800‑234‑18‑02 (общая горячая линия РЕСО‑Гарантия)․
Если нужен специалист по конкретному продукту, позвоните по следующим номерам:
- Общие вопросы, оформление полисов – 7 (812) -93‑85‑52 и 7 (812) -46‑85‑52;
- ДМС (медицинское страхование) – 7 (812) -46‑84‑84;
- Техническая поддержка мобильного приложения «РЕСО Мобайл» – 7 (495) -56‑33‑66 (для Москвы, но работает по всей России)․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@reso․ru;
- Поддержка клиентов: support@reso․ru;
- Отдел корпоративных клиентов: corp@reso․ru․
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет (My RESO) и получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Отслеживанию статуса страховых выплат;
- Онлайн‑чату с экспертом;
- Истории всех заявок и их документов;
- Управлению персональными данными и настройкам уведомлений․
Личный приём (офисы) и график работы
В Санкт‑Петербурге работают 22 офиса․ Ниже – основные из них (адрес, телефон, часы приёма):
| № | Адрес | Телефон | График приёма | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пр․ Стачек, д․ 37, офис 101 | 7 (812) -93‑85‑52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости |
| 2 | ул․ Марата, д; 9, офис 3 | 7 (812) -46‑85‑52 | Пн‑Сб 10:00‑19:00 | Страхование жизни, страхование от клеща, ипотечное страхование |
| 3 | Невский пр․, д․ 78, офис 5 | 7 (812) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Выезд на дом, доставка полисов, консультации по страховым случаям |
| 4 | пр․ Ветеранов, д․ 12, офис 2 | 7 (812) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | Страхование выезжающих за рубеж, ДМС для корпоративных клиентов |
Все офисы оборудованы доступным входом для людей с инвалидностью и имеют бесплатный Wi‑Fi․
Отделы компании в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт стоимости полисов․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, онлайн‑чат․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости;
- Отдел IT‑поддержки – помощь с мобильным приложением и веб‑сервисами․
Руководство компании (по региону)
На территории Северо‑Западного федерального округа (в т․ч․ Санкт‑Петербург) руководит:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор․
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами․
- Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела урегулирования убытков․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google, Yandex, официального форума РЕСО):
- Алексей, 34 года, автолюбитель – «Оформил КАСКО онлайн, в течение 15 минут получил полис․ При ДТП позвонил на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02, эксперт быстро выслал оценщика, выплата прошла в течение 5 дней․ Очень доволен скоростью работы»․
- Марина, 28 лет, предприниматель – «Страховка офиса от затопления․ После аварии в подвале сотрудники РЕСО приехали в тот же день, оценили ущерб, выплата 2 млн руб․ прошла без лишних вопросов․ Плюс – офис находится в удобном месте, есть парковка»․
- Игорь, 45 лет, пенсионер – «ДМС от РЕСО – отличное покрытие, в поликлинику записываюсь через приложение, никаких очередей․ Единственное, что хотелось бы более гибкой системы скидок для пенсионеров»․
- Ольга, 31 год, мамочка – «Страховка от клеща для детей – спасло в поездке в лес․ Врач быстро выдал направление, а страховая компания покрыла все расходы․ Спасибо за доступный сервис»․
Как быстро связаться с РЕСО в случае страхового случая
Позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно);
Сообщите номер полиса и кратко опишите ситуацию․
Следуйте инструкциям эксперта – обычно требуется отправить фото/скан документов через личный кабинет или приложение․
При необходимости – ожидайте выезд оценщика (время зависит от региона, в СПб обычно в течение 24 часов)․
После подтверждения ущерба – выплата производится на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Калькулятор стоимости полисов
- Личный кабинет (My RESO)
- Отзывы клиентов
- Карта офисов в Санкт‑Петербурге
РЕСО‑Гарантия в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и развитую сеть офисов․ Главное контактное средство – бесплатная горячая линия 8‑800‑234‑18‑02, работающая круглосуточно․ Для более детального взаимодействия рекомендуется пользоваться личным кабинетом, где можно отслеживать статус полисов и заявок, а также получать персональные предложения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните прямо сейчас или оставляйте заявку на сайте – специалисты ответят в течение нескольких минут․